وظائف بلس — مهندس دعم
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مهندس دعم
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Support Engineer Jobgether
مقارنة الرواتب
SAR 8k – SAR 15kثقة متوسطة · SAR 8,000/شهرياً – SAR 15,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
هذا المنصب مُدرج نيابة عن شركة شريكة، والتي تدير جميع الطلبات والخطوات التالية. يبحث شريكنا عن مهندس دعم مقيم في المملكة العربية السعودية. يوفر هذا الدور فرصة ممتازة للمحترفين ذوي المهارات التقنية للمساهمة في موثوقية وأداء أنظمة وخدمات تكنولوجيا المعلومات الحيوية. من خلال العمل في بيئة ديناميكية وتعاونية، ستقوم بدعم المستخدمين، واستكشاف المشكلات التقنية المعقدة وإصلاحها، والمساعدة في ضمان سير العمليات اليومية بسلاسة. يجمع هذا المنصب بين حل المشكلات التقنية العملية والدعم الموجه للعملاء، مما يتطلب التفكير التحليلي ومهارات الاتصال القوية. ستتعاون مع فرق متعددة الوظائف، وتستفيد من أدوات المراقبة والتشخيص، وتلعب دورًا رئيسيًا في الحفاظ على جودة الخدمة. المرشح المثالي يستمتع بالعمل في بيئات سريعة الوتيرة، والتعلم المستمر للتقنيات الجديدة، وتقديم تجارب دعم استثنائية. يوفر هذا المنصب المرونة وفرص النمو المهني وفرصة لإحداث تأثير ملموس على عمليات الأعمال. المسؤوليات: - تقديم الدعم الفني للمستخدمين من خلال تحديد واستكشاف وإصلاح مجموعة واسعة من المشكلات المتعلقة بالبرامج والبنية التحتية والأنظمة. - الاستجابة لطلبات الدعم في الوقت المناسب مع الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء ورضا المستخدمين. - مراقبة أداء النظام واستخدام أدوات التشخيص والسجلات ومنصات المراقبة للتحقيق في الحوادث وحلها. - ضمان استقرار وتوافر وموثوقية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والخدمات الحيوية للأعمال. - تحليل المشكلات المتكررة والمساهمة في مبادرات التحسين المستمر التي تهدف إلى تعزيز أداء النظام وعمليات الدعم. - التعاون مع فرق الهندسة والبنية التحتية والفرق الداخلية الأخرى لحل التحديات التقنية المعقدة. - توثيق إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول والمعرفة التقنية لدعم الكفاءة التشغيلية. - الحفاظ على الهدوء والفعالية عند إدارة الحوادث في المواقف عالية الضغط أو الحساسة للوقت. - البقاء على اطلاع دائم بالتقنيات المتطورة وتطوير الخبرة التقنية باستمرار لدعم احتياجات العمل المتغيرة. كيف تعمل Jobgether: نحن نستخدم عملية مطابقة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لضمان مراجعة طلبك بسرعة وموضوعية وعدالة مقابل المتطلبات الأساسية للدور. يحدد نظامنا أفضل المرشحين، ثم يتم مشاركة هذه القائمة المختصرة مباشرة مع الشركة الموظفة. يتم إدارة القرار النهائي والخطوات التالية (المقابلات، التقييمات) بواسطة فريقهم الداخلي. نحن نقدر اهتمامك ونتمنى لك كل التوفيق! لماذا تتقدم بطلب من خلال Jobgether؟ إشعار خصوصية البيانات: من خلال تقديم طلبك، فإنك تقر بأن Jobgether ستقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتقييم ترشيحك ومشاركة المعلومات ذات الصلة مع صاحب العمل الموظف. تستند هذه المعالجة إلى المصلحة المشروعة والتدابير السابقة للتعاقد بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك ممارسة حقوقك (الوصول، التصحيح، الحذف، الاعتراض) في أي وقت.
ما ستقوم به
- • تقديم الدعم الفني من خلال استكشاف مشكلات البرامج والبنية التحتية والأنظمة وإصلاحها لضمان استقرار تكنولوجيا المعلومات.
- • مراقبة أداء النظام والتعاون مع الفرق متعددة الوظائف لحل التحديات التقنية المعقدة وتوثيق الحلول.
المتطلبات
يتطلب ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة في الدعم الفني أو عمليات تكنولوجيا المعلومات مع مهارات إدارية قوية في Windows و Linux. إتقان الشبكات وقواعد بيانات Oracle (SQL/PLSQL) و MSSQL ضروري.
المزايا
- • ترتيب عمل مرن
- • إعداد عن بعد
- • برامج مكافآت قائمة على الأداء
- • موارد التعلم والتطوير
- • تأمين صحي
- • تأمين على الحياة
- • مبادرات رفاهية الموظفين
- • خدمات الدعم النفسي
- • تعويض مصاريف الاتصالات المتنقلة
- • فرص التطوير الوظيفي
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة أنظمة Windows و Linux بالتفصيل، مع التركيز على حل المشكلات.
كن مستعدًا لشرح فهمك لبروتوكولات الشبكات وكيفية استكشاف مشكلات الشبكة وإصلاحها.
سلط الضوء على تجربتك مع قواعد بيانات Oracle و SQL، وقدم أمثلة على كيفية استخدامك لها في أدوار سابقة.
أظهر مهاراتك في التواصل وحل المشكلات، خاصة في المواقف التي تتطلب التفاعل مع المستخدمين غير التقنيين.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مهندس أنظمة أول
مهندس دعم
مهندس DevOps
مدير دعم فني
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الوظيفي المعلن عنه؟
الدور الوظيفي المعلن عنه هو مهندس دعم، وهو منصب تقني يهدف إلى المساهمة في موثوقية وأداء أنظمة وخدمات تكنولوجيا المعلومات الحيوية.
أين يقع مقر هذا الدور؟
هذا الدور مخصص لمهندس دعم مقيم في المملكة العربية السعودية، وتحديداً في الرياض.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب هذا المنصب ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة في الدعم الفني أو دعم الأنظمة أو دور عمليات تكنولوجيا المعلومات.
ما هي بعض المسؤوليات الأساسية لمهندس الدعم؟
تشمل المسؤوليات الأساسية تقديم الدعم الفني للمستخدمين، ومراقبة أداء النظام، واستكشاف المشكلات التقنية المعقدة وإصلاحها، وضمان استقرار البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
ما هي المهارات التقنية الأساسية المطلوبة؟
المهارات التقنية الأساسية المطلوبة تشمل معرفة قوية بإدارة أنظمة Windows و Linux، وفهمًا راسخًا لمفاهيم وبروتوكولات الشبكات، وخبرة عملية مع قواعد بيانات Oracle (بما في ذلك SQL و PL/SQL) وبيئات Microsoft SQL Server (MSSQL).
ما هي بعض المزايا المقدمة لهذا الدور؟
تشمل المزايا ترتيب عمل مرن، وعملية إعداد عن بعد، وبرامج مكافآت قائمة على الأداء، والوصول إلى موارد التعلم والتطوير، وتغطية تأمين صحي وحياة شاملة، ومبادرات رفاهية الموظفين، وتعويض مصاريف الاتصالات المتنقلة، وفرص التطوير الوظيفي.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.