مدير عملاء لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا | عن بعد

الوصف

360Dialog هي المنصة الرائدة لتطبيق واتساب لمقدمي البرامج المستقلين. نستضيف قنوات واتساب لأكثر من 800 حل برمجي وأكثر من 45000 عميل من الشركات. بصفتنا شركة ذاتية التمويل ومربحة بدون مستثمرين في جدول رأس المال، نحن أحرار في فعل ما هو منطقي من منظور الأعمال والتكنولوجيا والمنتجات. مهمتنا هي تمكين الشركات ليس فقط من تكييف قنوات المراسلة ولكن أيضًا استخدامها لحالات الاستخدام عالية الأداء وتحقيق الإيرادات من خلالها. نحن نحب استخدام أحدث أساليب الهندسة في كل مكان، في تطوير البرمجيات وعمليات التكنولوجيا، ولكنك ستجدها أيضًا في المجالات غير التقنية في جميع أنحاء المنظمة. نحن نبحث عن أشخاص ذوي تفكير مماثل للانضمام إلى منظمتنا والمساهمة بأفكارهم ومهاراتهم وخبراتهم مقابل أجر جيد. العقلية والثقافة: صغار موهوبون معرفة مهنية قوية على المستوى النظري عقل متفتح للاستماع والتعلم (من كبار الموظفين ومصادر أخرى) مستوى ثقة قوي ولكن بعيد عن الغطرسة (عقلية "أتعلم كل شيء" بدلاً من "أعرف كل شيء") تحمل المسؤولية عن كل مهمة تقوم بها (وطلب المساعدة بشكل استباقي إذا كانت المهمة صعبة أو معقدة للغاية) العمل كل يوم للوصول إلى مستوى مهارة كبير الموظفين في أقرب وقت ممكن البحث عن فرص للنمو الذاتي ونمو الفريق والتعرف عليها واتخاذ الإجراءات اللازمة كبار موظفين ذوي خبرة خبير حقيقي في المجال حتى الجذور: معرفة حديثة وخبرة حقيقية في جميع جوانب مجالك المهني تقريبًا عقل متفتح للاستماع والتعلم، ولكن أيضًا لتقديم المعرفة للمنظمة تحمل المسؤولية عن المنتج/المشاريع/المبادرات بأكملها القدرة على إنشاء استراتيجية أو أجزاء منها عقلية قابلة للتطوير ومعرفة كيفية تصميم/بناء حلول/عمليات قابلة للتطوير معرفة الفرق بين المعرفة/الفهم الحقيقي وتأثير دانينغ-كروجر الوعي بالفرق بين المعرفة/المهارات والخبرة الحقيقية المسؤوليات: - العمل كمستشار استراتيجي موثوق به، ومساعدة عملاء الشركات والوكالات على تحويل واتساب إلى قناة نمو وأداء قابلة للقياس. - تشخيص تحديات العملاء من خلال تحليل أهداف العمل، ورحلات العملاء، وبيانات الأداء لتحديد الأسباب الجذرية وفرص النمو. - تطوير استراتيجيات نمو تعتمد على البيانات ومصممة خصيصًا لمختلف الصناعات وحالات الاستخدام ومراحل دورة حياة العملاء، مما يؤدي إلى تحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس. - قيادة مراجعات الأعمال التنفيذية وورش العمل وجلسات الاستشارات الاستراتيجية، ومواءمة أصحاب المصلحة في التسويق وإدارة علاقات العملاء والوكالات والمنتجات حول الأهداف المشتركة. - ترجمة متطلبات العملاء المعقدة إلى توصيات قابلة للتنفيذ والتعاون مع فرق المنتجات والهندسة والتجارية الداخلية لتقديم حلول قابلة للتطوير. - بناء علاقات تنفيذية طويلة الأمد قائمة على الثقة والتوجيه الاستراتيجي والتأثير التجاري القابل للقياس بدلاً من إدارة الحسابات التفاعلية. - دفع النمو التجاري من خلال تحديد فرص جديدة، وتوسيع البرامج الحالية، ووضع واتساب كمكون أساسي لاستراتيجيات التسويق ومشاركة العملاء. - تثقيف العملاء باستمرار حول اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات وقدرات المنتجات الجديدة مع تحدي الأساليب الحالية وتقديم أفكار نمو مبتكرة. الميزانية يتراوح نطاق الميزانية لهذا الدور في منصب مبتدئ بين 3.000,00 يورو/شهريًا – 5.000,00 يورو/شهريًا، اعتمادًا على مستوى خبرة المرشح ومدى ملاءمته لمتطلبات الوظيفة. يتراوح نطاق الميزانية لهذا الدور في منصب كبير بين 6.000,00 يورو/شهريًا – 8.000,00 يورو/شهريًا، اعتمادًا على مستوى خبرة المرشح ومدى ملاءمته لمتطلبات الوظيفة. إشعار فحص الخلفية بتقديم طلبك، فإنك تقر وتوافق على أن 360Dialog قد تجري فحصًا للخلفية كجزء من عملية التوظيف والاختيار. قد يشمل ذلك التحقق من خبرتك المهنية وخلفيتك التعليمية وغيرها من المعلومات ذات الصلة اللازمة لتقييم مدى ملاءمتك للدور.

ما ستقوم به

• • - العمل كمستشار استراتيجي لعملاء الشركات لتحويل واتساب إلى قناة نمو وأداء. قيادة المراجعات التنفيذية والتعاون مع الفرق الداخلية لتقديم نتائج أعمال قابلة للتطوير وتعتمد على البيانات.

المتطلبات

نبحث عن مرشحين يتراوحون من المبتدئين الموهوبين ذوي المعرفة النظرية القوية إلى كبار الموظفين ذوي الخبرة العميقة في المجال. يتطلب الدور عقلية نمو، والقدرة على تحمل المسؤولية الكاملة عن المشاريع، والتركيز على الحلول القابلة للتطوير.

الأسئلة الشائعة