وظائف بلس — مدير التعلم والتطوير
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير التعلم والتطوير
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Director Of Learaining and Development Marriott
مقارنة الرواتب
تقديري ~2,000 OMR
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
ملخص الوظيفة يساعد في دفع قيم الشركة وفلسفتها ويضمن أن جميع أنشطة التدريب والتطوير مرتبطة استراتيجيًا بمهمة المنظمة ورؤيتها. يعمل هذا المنصب مع اللجنة التنفيذية وفريق قيادة الفندق لتحديد وتلبية احتياجات تطوير الموظفين والمنظمة. هذا المنصب مسؤول عن ضمان وجود تدريب فعال لتمكين تحقيق نتائج الأعمال المرجوة. تركز برامج التدريب على مجموعة متنوعة من الموضوعات، بما في ذلك معرفة المنتج، وفلسفة الشركة، وخدمة العملاء، ومهارات القيادة. يقوم بإجراء تقييمات للاحتياجات، وتصميم وتطوير برامج تدريبية، وتسهيل تقديم برامج تدريب مخصصة وبرامج تدريب الشركات. يقيس فعالية التدريب لضمان عائد الاستثمار. ملف المرشح التعليم والخبرة • درجة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الموارد البشرية أو مجال مهني ذي صلة؛ مدرب معتمد. أو • درجة بكالوريوس أربع سنوات في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ مدرب معتمد؛ لا تتطلب خبرة عمل. أنشطة العمل الأساسية إدارة وتنسيق تدريب الموظفين • ينسق برامج تدريب الامتثال للممتلكات مثل الإنعاش القلبي الرئوي (CPR)، PAR، الأعمال التي نقوم بها، التحرش، السلامة من الحرائق، التعامل مع الأغذية، OSHA، إلخ. • يضمن حصول المشاركين على التوجيه المناسب للممتلكات والشركة، وفهم مواد البرنامج وبناء العلاقات مع فريق قيادة الممتلكات. • يروج ويبلغ الموظفين عن جميع برامج التدريب. • يستخدم أساليب تدريب فعالة لضمان فهم الموظفين الجيد لرضا الضيوف ويمكنهم إظهار مهارات رضا الضيوف. • يدير ويقدم مبادرات التدريب الأساسية بما يتوافق مع معايير التدريب والتطوير للشركات. تشمل مبادرات التدريب الأساسية التوجيه، مهارات القيادة، شهادة المدرب، تدريب التنوع، وبرنامج تطوير الإدارة. • يقوم بإجراء أي تعديلات ضرورية على منهجية التدريب و/أو إعادة التدريب حسب الاقتضاء. • يضمن دمج مبادئ تعلم الكبار في برامج التدريب. • يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه إداري لتعريف المديرين الجدد بالسلوكيات القيادية المتوقعة والمهارات الإدارية (مثل الإدارة المالية، مهارات الموارد البشرية). إدارة برامج تطوير الموظفين • يوفر تدريبًا إضافيًا للمشاركين لزيادة المهارات (مثل مهارات الموارد البشرية). • يساعد الموظفين على تحديد سلوكيات محددة ستساهم في التميز في الخدمة. • يشرف على برنامج تطوير الإدارة. • يدرب المديرين لتعزيز أدائهم وتحسين أداء الموظفين. • يطور تدريبًا محددًا لتحسين أداء الخدمة. • يعمل مع فريق القيادة لتحديد احتياجات تطوير المديرين. • يصمم ويطور ويقدم برنامج تطوير إشرافي لبناء مهارات إشرافية فعالة. • يدفع قيم العلامة التجارية وفلسفتها في جميع أنشطة التدريب والتطوير. تطوير خطط برامج التدريب • يطور ويحافظ على تقويم تدريبي سنوي أو ربع سنوي. • يتشارك مع القادة التشغيليين لتقييم ما إذا كان الموظفون يظهرون مهارات تقنية وقيادية فعالة. • يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه للممتلكات للموظفين لتعريفهم بالشركة والثقافة. • يختار ويدرب ويطور كادر تدريب داخلي لدعم تقديم برامج تدريب المهارات التقنية. تقييم فعالية برنامج التدريب • يربط برامج التدريب والتطوير الحالية للتأثير بفعالية على مؤشرات الأعمال الرئيسية. • يضمن أن جميع أنشطة التدريب والتطوير (تدريب خاص بالقسم وتدريب عام للممتلكات) مرتبطة استراتيجيًا بمهمة المنظمة ورؤيتها. • يقيس نقل التعلم من الدورات التدريبية إلى العمليات. • يتتبع مؤشرات الأعمال الرئيسية (رضا الموظفين والضيوف، الاحتفاظ بالموظفين والنتائج المالية) لتحديد فعالية برامج التدريب والتطوير الحالية. • يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصًا للوصول. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. مهمة فنادق دبليو هي إشعال الفضول، وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن مستوحون باستمرار من الوجوه الجديدة والتجارب الجديدة. روحنا المتناغمة والمستعدة لأي شيء هي جوهرنا وقد جعلتنا مشهورين بإعادة ابتكار معايير الرفاهية في جميع أنحاء العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تجعل شغف ضيوفنا ينبض بالحياة. إذا كنت أصليًا ومبتكرًا وتتطلع دائمًا إلى مستقبل ما هو ممكن، فمرحبًا بك في فنادق دبليو. عند الانضمام إلى فنادق دبليو، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقوم بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
ما ستقوم به
- • مدير التعلم والتطوير مسؤول عن تصميم وتقديم برامج تدريب استراتيجية تتماشى مع مهمة ورؤية المنظمة.
- • يشمل ذلك إدارة تطوير الموظفين، والإشراف على تدريب الامتثال، وقياس فعالية مبادرات التعلم لدفع نتائج الأعمال.
المتطلبات
يجب أن يكون المرشحون مدربين معتمدين ولديهم إما شهادة جامعية لمدة سنتين وسنتين من الخبرة في الموارد البشرية أو درجة بكالوريوس لمدة أربع سنوات في الموارد البشرية أو الضيافة أو إدارة الأعمال. تعد الكفاءة في مبادئ تعلم الكبار والقدرة على تطوير برامج إشرافية أمرًا ضروريًا.
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض قيم وثقافة ماريوت، خاصةً فلسفة W Hotels 'Whatever/Whenever'، وكيف يمكنك دمجها في برامج التدريب.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في تصميم وتنفيذ برامج تدريبية استراتيجية، مع التركيز على كيفية قياس عائد الاستثمار.
سلط الضوء على قدرتك على تقييم الاحتياجات التدريبية، وتطوير المحتوى، وتسهيل ورش العمل لمختلف المستويات الوظيفية.
أظهر مهاراتك في القيادة والتواصل، وكيف يمكنك التعاون مع اللجنة التنفيذية وفرق القيادة لتلبية أهداف التطوير التنظيمي.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير إقليمي للتعلم والتطوير
مدير التعلم والتطوير
مدير الموارد البشرية
مدير تطوير المواهب
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمدير التعلم والتطوير؟
الدور الرئيسي لمدير التعلم والتطوير هو المساعدة في دفع قيم الشركة وفلسفتها، وضمان أن جميع أنشطة التدريب والتطوير مرتبطة استراتيجيًا بمهمة المنظمة ورؤيتها. يشمل ذلك تحديد وتلبية احتياجات تطوير الموظفين والمنظمة، وضمان وجود تدريب فعال لتحقيق نتائج الأعمال المرجوة.
ما هي المؤهلات التعليمية والخبرة المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب المنصب إما درجة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة، بالإضافة إلى سنتين من الخبرة في مجال الموارد البشرية أو مجال مهني ذي صلة، وكونك مدربًا معتمدًا. بدلاً من ذلك، يمكن قبول درجة بكالوريوس أربع سنوات في نفس التخصصات مع كونك مدربًا معتمدًا، دون الحاجة إلى خبرة عمل.
ما هي أنواع برامج التدريب التي يركز عليها هذا الدور؟
تركز برامج التدريب على مجموعة متنوعة من الموضوعات، بما في ذلك معرفة المنتج، وفلسفة الشركة، وخدمة العملاء، ومهارات القيادة. كما تشمل مبادرات التدريب الأساسية التوجيه، مهارات القيادة، شهادة المدرب، تدريب التنوع، وبرنامج تطوير الإدارة.
ما هي مسؤوليات إدارة وتطوير الموظفين؟
تشمل المسؤوليات تنسيق برامج تدريب الامتثال، وضمان فهم المشاركين لمواد البرنامج، والترويج لبرامج التدريب، واستخدام أساليب تدريب فعالة لضمان رضا الضيوف، وإدارة وتقديم مبادرات التدريب الأساسية، وتطوير برنامج توجيه إداري، وتوفير تدريب إضافي لزيادة المهارات، وتدريب المديرين، وتطوير تدريب محدد لتحسين أداء الخدمة، وتصميم برنامج تطوير إشرافي.
العمل في مسقط
تُعد مسقط، عاصمة سلطنة عُمان، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يوفر بيئة عمل فريدة وجذابة. تتميز المدينة بسوق عمل متنوع، حيث تبرز قطاعات النفط والغاز، السياحة والضيافة، الخدمات اللوجستية، والإنشاءات كأبرز الصناعات التي تستقطب المواهب. تعكس ثقافة العمل في مسقط مزيجًا من التقاليد العُمانية الأصيلة والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترام المتبادل، التعاون، والالتزام بالجودة. يجد الوافدون والمواطنون على حد سواء فرصًا للنمو المهني في بيئة تتسم بالاستقرار والتطور. كما توفر المدينة جودة حياة عالية، مع سهولة التنقل ووجود بنية تحتية متطورة. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.