وظائف بلس — أخصائي دعم عملاء - مدرب ذكاء اصطناعي مستقل
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
أخصائي دعم عملاء - مدرب ذكاء اصطناعي مستقل
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Customer Support Specialist - Freelance AI Trainer Mindrift
مقارنة الرواتب
تقديري ~1,500 OMR
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للغة الإنجليزية. تربط Mindrift المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع لشركات التكنولوجيا الرائدة، مع التركيز على اختبار أنظمة الذكاء الاصطناعي وتقييمها وتحسينها. المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفًا دائمًا. ما تتضمنه هذه الفرصة بينما يتضمن كل مشروع مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بما يلي: - تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار عن الرسوم وتوضيح البيانات المصرفية — التحقق من تطابق مبالغ الرسوم مع الجداول المعلنة وتمييز أسئلة مطابقة الوصف من مطالبات الاحتيال الحقيقية؛ - إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع مصائد متعمدة: مستفيد غير صحيح، سياسة عدم كفاية الأموال، تاريخ سحب خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛ - بناء سيناريوهات استبدال البطاقة ومطالبات الاحتيال التي تختبر مدى إلحاح حظر البطاقة، والتعرف على إشارة الاحتيال، والتقاط معلومات الإدخال، والتسليم النظيف لفريق المنازعات؛ - تأليف سيناريوهات إغلاق الحساب التي تختبر منطق أهلية عروض الاحتفاظ، وفحوصات المعاملات المعلقة، ورفض تقديم العروض للعملاء غير المؤهلين؛ - تقييم الردود على كل من الدقة الواقعية والنبرة الحوارية: التعاطف تحت الضغط، والسجل المناسب للقناة (صوت مقابل دردشة)، والوضوح دون المبالغة في الوعود. ما نبحث عنه هذه الفرصة مناسبة للمحترفين ذوي الخلفية في خدمة العملاء أو الخدمات المصرفية أو الخدمات المالية والذين هم منفتحون على المشاريع بدوام جزئي وغير دائمة. من الناحية المثالية، سيكون لدى المساهمين: - درجة علمية في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذي صلة؛ - سنتان على الأقل من الخبرة في خدمة العملاء، الخدمات المصرفية، التجزئة، أو الخدمات المالية؛ - خبرة حالية أو حديثة في خدمة العملاء والدعم، أو الأدوار المصرفية والمالية، أو الأدوار المجاورة؛ - حكم التوجيه — غريزة واضحة لما هو ضمن نطاق الخدمة وما هو ليس كذلك، والقدرة على قراءة جدول الرسوم أو وثيقة السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف معين؛ - محلل ضمان الجودة، مدرب مركز الاتصال، أو خلفية مصمم المحادثة هي إشارة إيجابية قوية؛ - إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً (C1+). كيف يعمل تقديم طلب ← اجتياز المؤهل (المؤهلات) ← الانضمام إلى مشروع ← إكمال المهام ← الحصول على الأجر توقعات وقت المشروع بالنسبة لهذا المشروع، يُقدر أن المهام تتطلب حوالي 10-20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير، وليس عبء عمل مضمونًا، وينطبق فقط أثناء نشاط المشروع. التعويض في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب ما يصل إلى 50 دولارًا في الساعة، اعتمادًا على مستواهم وسرعة مساهمتهم. يختلف التعويض عبر المشاريع اعتمادًا على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن المشاريع الأخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.
ما ستقوم به
- • تصميم وتقييم سيناريوهات مالية معقدة لاختبار وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي، مع التركيز على استفسارات الرسوم، ومطالبات الاحتيال، وإغلاق الحسابات. تقييم استجابات الذكاء الاصطناعي بناءً على الدقة الواقعية، والنبرة الحوارية، والتعاطف.
المتطلبات
يتطلب درجة علمية في المالية، الأعمال، أو مجال ذي صلة وسنتين على الأقل من الخبرة في خدمة العملاء أو الخدمات المصرفية. يجب أن يمتلك مهارات قوية في اللغة الإنجليزية الكتابية (C1+) والقدرة على تفسير وثائق السياسة للحكم على التوجيه.
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة تجربتك في خدمة العملاء أو الخدمات المصرفية وكيف تعاملت مع السيناريوهات المعقدة، مع التركيز على حل المشكلات والتعاطف.
سلط الضوء على قدرتك على فهم وتفسير الوثائق المعقدة مثل جداول الرسوم أو وثائق السياسة، وقدم أمثلة على كيفية تطبيقك لهذه المهارة.
أظهر مهاراتك في اللغة الإنجليزية الكتابية القوية (C1+)، حيث أن هذا أمر بالغ الأهمية لهذا الدور، وكن مستعدًا لمناقشة كيفية مساهمتك في تحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.
استعرض فهمك لعمل Mindrift كمنصة قائمة على المشاريع وكيف تتناسب مرونتك مع هذا النموذج.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدرب ذكاء اصطناعي أول
أخصائي دعم عملاء - مدرب ذكاء اصطناعي مستقل
محلل ضمان جودة الذكاء الاصطناعي
مصمم محادثة
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لأخصائي دعم العملاء - مدرب الذكاء الاصطناعي المستقل؟
يتضمن الدور الرئيسي تصميم وتقييم سيناريوهات مالية معقدة لاختبار وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي، مع التركيز على استفسارات الرسوم، ومطالبات الاحتيال، وإغلاق الحسابات. كما يشمل تقييم استجابات الذكاء الاصطناعي بناءً على الدقة الواقعية، والنبرة الحوارية، والتعاطف.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذه الفرصة؟
تتطلب هذه الفرصة درجة علمية في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذي صلة، وسنتين على الأقل من الخبرة في خدمة العملاء، الخدمات المصرفية، التجزئة، أو الخدمات المالية. كما تتطلب إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً (C1+).
ما هو نوع التوظيف لهذه الفرصة؟
المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفًا دائمًا. هذه الفرصة مناسبة للمحترفين الذين هم منفتحون على المشاريع بدوام جزئي وغير دائمة.
كم ساعة عمل متوقعة أسبوعيًا لهذا المشروع؟
بالنسبة لهذا المشروع، يُقدر أن المهام تتطلب حوالي 10-20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير، وليس عبء عمل مضمونًا، وينطبق فقط أثناء نشاط المشروع.
ما هو التعويض المتوقع لهذه الفرصة؟
في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب ما يصل إلى 50 دولارًا في الساعة، اعتمادًا على مستواهم وسرعة مساهمتهم. يختلف التعويض عبر المشاريع اعتمادًا على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.
العمل في مسقط
تُعد مسقط، عاصمة سلطنة عُمان، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يوفر بيئة عمل فريدة وجذابة. تتميز المدينة بسوق عمل متنوع، حيث تبرز قطاعات النفط والغاز، السياحة والضيافة، الخدمات اللوجستية، والإنشاءات كأبرز الصناعات التي تستقطب المواهب. تعكس ثقافة العمل في مسقط مزيجًا من التقاليد العُمانية الأصيلة والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترام المتبادل، التعاون، والالتزام بالجودة. يجد الوافدون والمواطنون على حد سواء فرصًا للنمو المهني في بيئة تتسم بالاستقرار والتطور. كما توفر المدينة جودة حياة عالية، مع سهولة التنقل ووجود بنية تحتية متطورة. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.