وظائف بلس — مشغل هاتف
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مشغل هاتف
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Telephone Operator IHG
مقارنة الرواتب
QAR 4k – QAR 6kثقة متوسطة · QAR 4,000/شهرياً – QAR 6,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
انضم إلى عالمنا الاستثنائي! التصميم المتميز والأسلوب الفائق والخدمة الدافئة والأصيلة تجعل هذه المجموعة الفاخرة ونمط الحياة فريدة ومميزة حقًا. مع النمو السريع الاستراتيجي لعلاماتنا التجارية الفاخرة في قطر في فنادق ومنتجعات IHG، نبحث عن مشغل هاتف يتمتع بخبرة في الفنادق ذات العلامات التجارية الفاخرة ونمط الحياة للانضمام إلى فريقنا في الدوحة. على بعد خطوات قليلة من العديد من المعالم السياحية المفضلة في العاصمة القطرية، سيرحب الفندق بالضيوف والسكان المحليين لتجربة غرفه البالغ عددها 283 غرفة، بما في ذلك الأجنحة والشقق الفندقية، والاستمتاع بالعديد من خيارات تناول الطعام الفريدة. سيتضمن دورك على سبيل المثال لا الحصر: - معالجة جميع المكالمات الواردة والصادرة بدقة ولباقة - تسجيل ومراقبة مكالمات الإيقاظ بدقة - استدعاء الضيوف بالتعاون مع الأقسام المعنية - مساعدة الضيوف في المكالمات الدولية واستفسارات الدليل - مناداة الضيوف بأسمائهم كلما أمكن ذلك - استدعاء الموظفين عند الطلب - الالتزام بمبادئ خصوصية الضيف - تلبية احتياجات أو طلبات الضيوف والإبلاغ عن الشكاوى للمشرف - الإبلاغ في دفتر السجل اليومي - الإلمام بقوائم أرقام الهواتف المحلية والأرقام التي يتم الاتصال بها بشكل متكرر - الإبلاغ عن عيوب معدات لوحة المفاتيح للمشرف - تلبية جميع استفسارات وطلبات الضيوف على الفور - الاحتفاظ بمعرفة تفصيلية بنظام الفندق للحرائق والحياة والسلامة - الحفاظ على معلومات الفندق - تقديم خدمات سكرتارية للضيوف - الكفاءة في استخدام جميع معدات مركز الأعمال - التعامل مع الشكاوى على الفور والمتابعة الشاملة للإجراءات المتخذة - الترويج للخدمات والمرافق الداخلية - تحديث جداول رحلات الطيران وتوجيه الضيوف عند الطلب - ضمان نظافة منطقة العمل وتنظيف منطقة عملك قبل المغادرة - الإبلاغ عن الأنشطة اليومية في دفتر السجل ما يمكنك توقعه منا: نحن نمنح موظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل عملك الشاق إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على عيش أفضل حياة مهنية - بما في ذلك زي كامل وخصومات رائعة على الغرف وبعض من أفضل التدريبات في هذا المجال. مهمتنا هي الترحيب بالجميع وإنشاء فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلاف ونشجع الزملاء على إحضار ذواتهم الكاملة إلى العمل. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. نرحب دائمًا بالخلفيات والخبرات ووجهات النظر المختلفة. تمنح IHG كل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجونها للانتماء والنمو وإحداث فرق في بيئة تعاونية. نحن نعلم أنه للعمل بشكل جيد، نحتاج إلى الشعور بالراحة - داخل وخارج العمل - ومن خلال إطار عمل myWellbeing الخاص بنا، نحن ملتزمون بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك. لذا، انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية المتنامية باستمرار.
ما ستقوم به
- • إدارة جميع المكالمات الواردة والصادرة، ومكالمات الإيقاظ، واستفسارات الضيوف بدقة ولباقة. تقديم خدمات سكرتارية والاحتفاظ بمعرفة تفصيلية بمرافق الفندق وأنظمة السلامة.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الفنادق. مطلوب إتقان القراءة والكتابة والتواصل باللغة الإنجليزية.
المزايا
- • زي كامل
- • خصومات على الغرف
- • تدريب
نسبة التوافق40%
نصائح المقابلة
استعرض معرفتك بفنادق ومنتجعات IHG، خاصة العلامات التجارية الفاخرة، وكيف يمكنك المساهمة في تجربة الضيوف.
سلط الضوء على مهاراتك في الاتصال وخدمة العملاء، وقدرتك على التعامل مع المكالمات المتعددة والاستفسارات بكفاءة ولباقة.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في التعامل مع أنظمة الهاتف ولوحات المفاتيح، وكيف تضمن خصوصية الضيوف.
أظهر قدرتك على العمل ضمن فريق، وكيف تتعامل مع الشكاوى أو المواقف الصعبة بمهنية.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف اتصالات
مشغل هاتف
مساعد مدير مكتب الاستقبال
منسق خدمات الضيوف
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الوظيفي المعلن عنه؟
الدور الوظيفي المعلن عنه هو مشغل هاتف.
أين يقع هذا المنصب؟
يقع هذا المنصب في الدوحة، قطر.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا الدور؟
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الفنادق.
ما هي المهارات اللغوية المطلوبة؟
القدرة على القراءة والكتابة والتواصل باللغة الإنجليزية مطلوبة.
ما هي بعض المسؤوليات الأساسية لمشغل الهاتف؟
تشمل المسؤوليات الأساسية معالجة جميع المكالمات الواردة والصادرة بدقة ولباقة، وتسجيل مكالمات الإيقاظ، ومساعدة الضيوف في المكالمات الدولية، والحفاظ على معلومات الفندق.
ما هي بعض المزايا التي تقدمها IHG؟
تقدم IHG زيًا كاملاً، وخصومات على الغرف، وتدريبًا، وراتبًا تنافسيًا.
العمل في الدوحة
تُعد الدوحة، عاصمة قطر، مركزًا حيويًا للفرص المهنية في منطقة الخليج العربي. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يغذيه قطاعات رئيسية مثل الطاقة، وخاصة النفط والغاز، بالإضافة إلى التمويل، والضيافة، والإنشاءات، والتكنولوجيا. يجذب هذا التنوع الاقتصادي مجموعة واسعة من المواهب المحلية والدولية، مما يخلق بيئة عمل تنافسية ومحفزة. غالبًا ما تتميز ثقافة العمل في الدوحة بالاحترافية والتركيز على تحقيق الأهداف، مع تقدير للعمل الجاد والالتزام. توفر المدينة نمط حياة عصريًا، مع بنية تحتية متطورة تشمل شبكة مواصلات جيدة ومرافق عالمية المستوى، مما يسهل التنقل اليومي. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات، مما يجعل الدوحة وجهة جذابة للباحثين عن عمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.