وظائف بلس — مدير قسم الغرف
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير قسم الغرف
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Rooms Division Manager AccorHotel
مقارنة الرواتب
QAR 12k – QAR 20kثقة متوسطة · QAR 12,000/شهرياً – QAR 20,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة عالم من العجائب "هابيتاس" الخاص بنا هو منزل عالمي لمجتمع عالمي من الأشخاص المتشابهين في التفكير الذين يبحثون عن التواصل والإلهام ومستقبل أفضل معًا. تعتمد تجربتهم على الموسيقى والعافية والفن والمغامرة والطعام والتعلم والعطاء. من خلال هذه الركائز، يصنعون عوالم سحرية من العجائب حيث يصبح الغرباء أصدقاء ويصبح الأصدقاء عائلة. هذا ما يسميه "هابيتاس" الخاص بنا رفاهية الروح. بعض التجارب في "هابيتاس" الخاص بنا كانت مؤثرة لدرجة أنهم جعلوها طقوسًا، موجودة في كل منزل من منازلهم حول العالم بطريقتها الفريدة. من حفل الترحيب إلى عشاء العائلة مرورًا بسرد القصص وجلسات غروب الشمس يوم الأحد، يسعى "هابيتاس" الخاص بنا إلى توفير نوع جديد من الضيافة حيث يسدون الفجوة بين الرفاهية القديمة والسفر القائم على التجربة أولاً. وصف الوظيفة ملخص الوظيفة نحن نبحث عن مدير قسم الغرف ذي خبرة وموجه نحو الخدمة لقيادة المكاتب الأمامية وتجربة الضيوف وتدبير الغرف في "هابيتاس رأس أبروق" الخاص بنا. بالإبلاغ مباشرة إلى المدير العام، سيكون مدير قسم الغرف مسؤولاً عن تقديم تجارب استثنائية للضيوف، وضمان التميز التشغيلي في جميع المناطق التي يتعامل فيها الضيوف، وقيادة معايير الخدمة التي تعكس فلسفة علامة "هابيتاس" التجارية. يتطلب هذا الدور قائدًا عمليًا يزدهر في بيئة منتجع فاخرة لنمط الحياة وشغوفًا بخلق رحلات ضيوف لا تُنسى وذات معنى. المسؤوليات الرئيسية - قيادة والإشراف على جميع عمليات قسم الغرف، بما في ذلك المكاتب الأمامية وتجربة الضيوف وتدبير الغرف والحجوزات والإدارات ذات الصلة. - ضمان تجارب وصول وإقامة ومغادرة سلسة للضيوف مع الحفاظ على أعلى مستويات التميز في الخدمة. - قيادة درجات رضا الضيوف وإدارة ملاحظات الضيوف بشكل استباقي لتحديد فرص التحسين المستمر. - تطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام وإجراءات التشغيل ومعايير الخدمة المتوافقة مع توقعات العلامة التجارية. - مراقبة الإشغال ومخزون الغرف وفرص الإيرادات بالشراكة مع فرق التجارة والإيرادات. - إدارة ميزانيات الأقسام وتكاليف العمالة والإنتاجية والمصروفات التشغيلية. - قيادة وتوجيه وتطوير فريق قسم الغرف، وتعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والتحسين المستمر. - تقديم برامج تدريب وتوجيه وتطوير مستمرة لتعزيز تقديم الخدمة والتميز التشغيلي. - قيادة مبادرات مشاركة الموظفين وتحفيزهم التي تدعم الاحتفاظ بالأداء وثقافة الفريق الإيجابية. - إجراء فحوصات ضمان الجودة بانتظام لضمان أن الغرف والمناطق العامة ومرافق الضيوف تلبي باستمرار معايير الضيافة الفاخرة. - التعاون الوثيق مع فرق الهندسة والأغذية والمشروبات والعافية والتجارب لضمان رحلة ضيف سلسة. - ضمان الامتثال لسياسات الصحة والسلامة والأمن والشركة. - دعم مبادرات الاستدامة وممارسات السياحة المسؤولة بما يتماشى مع قيم "هابيتاس" الخاص بنا. - العمل كقائد رفيع المستوى وسفير للعلامة التجارية، وتعزيز ثقافة عمل إيجابية وتعاونية. - الحفاظ على معايير تشغيل وخدمة استثنائية في جميع المناطق التي يتعامل فيها الضيوف ضمن بيئة وجهة فاخرة نائية. من أنت قائد ضيافة ديناميكي شغوف بتجربة الضيوف، ولديه خبرة تشغيلية قوية، وقدرة مثبتة على قيادة فرق عالية الأداء. أنت مرئي للغاية، وسهل الوصول إليه، وواعٍ تجاريًا، وملتزم بتقديم تجارب استثنائية تتجاوز توقعات الضيوف. أنت تزدهر في بيئات المنتجعات الفاخرة النائية وتفهم أهمية الموازنة بين الانضباط التشغيلي والخدمة الدافئة والبديهية. أنت شغوف بتطوير الأشخاص، وبناء ثقافة فريق قوية، والحفاظ على معايير خدمة عالية باستمرار عبر جميع نقاط الاتصال. المؤهلات - درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. - خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في دور قيادي في قسم الغرف ضمن منتجع فاخر أو فندق نمط حياة أو بيئة ضيافة بوتيكية. - الخبرة القوية في المنتجعات ضرورية، مع تفضيل المرشحين الذين عملوا في وجهات نائية أو منتجعات جزر أو منتجعات صحراوية أو نزل سفاري أو غيرها من بيئات الضيافة القائمة على التجربة. - نجاح مثبت في قيادة وتطوير وتحفيز فرق متعددة الثقافات. - قدرة مثبتة على تقديم تدريب وتوجيه ومبادرات تخطيط تعاقب مؤثرة. - فهم قوي لمعايير الخدمة الفاخرة وتجارب الضيوف الشخصية. - القدرة على الحفاظ على معايير تشغيل وخدمة ضيوف عالية باستمرار مع الموازنة بين الأهداف التجارية. - مهارات قوية في الاتصال والتنظيم وإدارة أصحاب المصلحة. - الكفاءة في أنظمة إدارة ممتلكات الفنادق (PMS) ومنصات مشاركة الضيوف. - إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة. معلومات إضافية ماذا ستحصل عليه... - فرصة للانضمام إلى مجموعة دولية مبتكرة وسريعة النمو ملتزمة ليس فقط ببناء فنادق جديدة ولكن ببناء علامة تجارية عالمية. - فرصة لتحدي المألوف والعمل في بيئة إبداعية ومجزية. - أن تصبح جزءًا من فريق شغوف جدًا بخلق تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة في كل فرصة. - حزمة تنافسية والكثير من فرص التطوير. - خصومات ممتازة عبر جميع علامات "إنيمور" التجارية. - العمل في "هابيتاس" الخاص بنا يعني أن تكون جزءًا من حركة مدفوعة بالهدف. ستساعد في تشكيل قصص تتجاوز الغرف والمرافق، وتخلق تجارب عاطفية وتربط الناس من خلال الطقوس المشتركة والثقافة والشعور بالانتماء. - إذا كنت تؤمن بالرفاهية التي تتحدث إلى الروح، وترغب في بناء شيء ذي معنى في اثنتين من أكثر الوجهات استثنائية في الشرق الأوسط، فنحن نود مقابلتك.
ما ستقوم به
- • قيادة والإشراف على جميع عمليات قسم الغرف، بما في ذلك المكاتب الأمامية وتدبير الغرف وتجربة الضيوف، لضمان رحلات ضيوف سلسة. قيادة معايير الخدمة، وإدارة ميزانيات الأقسام، وتوجيه فريق متعدد الثقافات عالي الأداء في بيئة منتجع فاخر.
المتطلبات
يتطلب درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو الأعمال وخبرة 5-7 سنوات في دور قيادي في المنتجعات الفاخرة، ويفضل أن تكون في وجهات نائية. يجب أن يكون المرشح بارعًا في أنظمة إدارة ممتلكات الفنادق (PMS) ويمتلك مهارات اتصال قوية مع إتقان اللغة الإنجليزية.
المزايا
- • فرص التطوير
- • خصومات عبر جميع علامات "إنيمور" التجارية
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة تجربتك في قيادة فرق متعددة الثقافات في بيئات المنتجعات الفاخرة، مع التركيز على كيفية تعزيز ثقافة الفريق الإيجابية.
كن مستعدًا لتقديم أمثلة محددة عن كيفية تحسين تجربة الضيوف وزيادة درجات رضاهم في أدوارك السابقة.
سلط الضوء على فهمك للعمليات التشغيلية لقسم الغرف، بما في ذلك المكاتب الأمامية وتدبير الغرف، وكيفية إدارة الميزانيات بفعالية.
أظهر شغفك بالضيافة الفاخرة وقدرتك على التكيف مع بيئات الوجهات النائية، مع التأكيد على مهاراتك في حل المشكلات.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير فندق
مدير قسم الغرف
مدير عمليات إقليمي
مدير عام منتجع
الأسئلة الشائعة
ما هي الشركة التي تقدم هذه الوظيفة؟
الشركة التي تقدم هذه الوظيفة هي "أكور هوتيل" (AccorHotel) ضمن علامتها التجارية "هابيتاس" (Our Habitas).
أين يقع مكان العمل؟
يقع مكان العمل في "هابيتاس رأس أبروق" (Our Habitas Ras Abrouq) في الدوحة، قطر.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
المؤهلات التعليمية المطلوبة هي درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا المنصب؟
مطلوب خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في دور قيادي في قسم الغرف ضمن منتجع فاخر أو فندق نمط حياة أو بيئة ضيافة بوتيكية، مع تفضيل الخبرة في الوجهات النائية.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية لمدير قسم الغرف؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية قيادة والإشراف على جميع عمليات قسم الغرف، وضمان تجارب سلسة للضيوف، وقيادة درجات رضا الضيوف، وإدارة ميزانيات الأقسام، وتوجيه وتطوير فريق قسم الغرف.
العمل في الدوحة
تُعد الدوحة، عاصمة قطر، مركزًا حيويًا للفرص المهنية في منطقة الخليج العربي. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يغذيه قطاعات رئيسية مثل الطاقة، وخاصة النفط والغاز، بالإضافة إلى التمويل، والضيافة، والإنشاءات، والتكنولوجيا. يجذب هذا التنوع الاقتصادي مجموعة واسعة من المواهب المحلية والدولية، مما يخلق بيئة عمل تنافسية ومحفزة. غالبًا ما تتميز ثقافة العمل في الدوحة بالاحترافية والتركيز على تحقيق الأهداف، مع تقدير للعمل الجاد والالتزام. توفر المدينة نمط حياة عصريًا، مع بنية تحتية متطورة تشمل شبكة مواصلات جيدة ومرافق عالمية المستوى، مما يسهل التنقل اليومي. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات، مما يجعل الدوحة وجهة جذابة للباحثين عن عمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.