وظائف بلس — مشرف مناوب ليلي (مكتب استقبال)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مشرف مناوب ليلي (مكتب استقبال)
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Night Shift Supervisor (Front Desk) Marriott
مقارنة الرواتب
QAR 5k – QAR 8kثقة متوسطة · QAR 5,000/شهرياً – QAR 8,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
أكمل تقارير أمين الصندوق والإغلاق المحددة في نظام الكمبيوتر. راجع سجلات المناوبات/دفاتر المذكرات اليومية ووثق المعلومات ذات الصلة في دفاتر السجلات. اتصل بالفرد أو القسم المناسب (مثل حامل الحقائب، التدبير المنزلي) حسب الضرورة لحل مكالمة الضيف أو طلبه أو مشكلته. عالج جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف عن طريق تأكيد الحجوزات في نظام الكمبيوتر، والتحقق من هوية الضيف، وطلب طريقة الدفع، وتعيين الغرفة، وتفعيل وإصدار مفتاح الغرفة. بيع غرفة/إقامة للضيوف بدون حجوزات بناءً على التوافر. تأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق وأن أي استثناءات موثقة. تأكد من مسح الشيكات التي تأتي من المنافذ (مثل النادي الصحي، متجر البيع بالتجزئة) وشحنها إلى الغرفة. ساعد الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتدريبهم؛ كن قدوة ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. أبلغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ أكمل تدريب السلامة والشهادات. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ حافظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. رحب بجميع الضيوف واعترف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ ساعد الأفراد ذوي الإعاقة؛ اشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ أجب على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قف أو اجلس أو امشِ لفترة طويلة من الوقت أو لمدة وردية عمل كاملة. انقل أو ارفع أو احمل أو ادفع أو اسحب أو ضع أشياء تزن 25 رطلاً أو أقل بدون مساعدة. قم بأداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. توفر فنادق دلتا تجربة سفر سلسة تم تصميمها بعناية لتلبية الاحتياجات الأساسية للمسافر المتكرر الحديث. نحن نقدم ببراعة الأساسيات الرئيسية التي يحتاجها الضيوف ونعمل بجد للتخلص من كل ما لا يحتاجونه. في فنادق دلتا باي ماريوت، نحن دائمًا دافئون وحكيمون ومسيطرون حتى يتمكن ضيوفنا من التركيز على ما هو الأهم. مع وجود قوي في كندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، تتوسع فنادق دلتا باي ماريوت بسرعة في جميع الأسواق حول العالم. إذا كنت تستمتع بتقديم خدمة هادفة والتركيز على التفاصيل المهمة، فإننا ندعوك لاستكشاف الوظائف في فنادق دلتا باي ماريوت. عند الانضمام إلى فنادق دلتا، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.
ما ستقوم به
- • الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال في المناوبة الليلية، بما في ذلك تسجيل وصول الضيوف، وتقارير أمين الصندوق، وحل مشكلات الضيوف. الإشراف على الموظفين وتدريبهم مع ضمان الالتزام بمعايير جودة الشركة وبروتوكولات السلامة.
المتطلبات
يتطلب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها وسنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. يجب أن يمتلك المرشحون أيضًا سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.
التعليم المطلوب
- شهادة الثانوية العامة
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
استعرض سياسات وإجراءات ماريوت المتعلقة بخدمة الضيوف وحل المشكلات.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في الإشراف على فريق صغير وإدارة العمليات الليلية.
أظهر مهاراتك في حل النزاعات وخدمة العملاء من خلال أمثلة محددة.
أكد على قدرتك على العمل بشكل مستقل واتخاذ القرارات في بيئة سريعة الوتيرة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير مكتب الاستقبال
مشرف مناوب ليلي (مكتب استقبال)
مدير عمليات الفندق
مدير ليلي
الأسئلة الشائعة
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب هذا الدور شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
ما هي الخبرة العملية المطلوبة؟
يتطلب الدور سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة وسنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية لمشرف المناوبة الليلية؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية إكمال تقارير أمين الصندوق والإغلاق، ومعالجة تسجيل وصول الضيوف، وحل مشكلات الضيوف، والمساعدة في تدريب الموظفين والإشراف عليهم.
هل تلتزم ماريوت الدولية بممارسات التوظيف العادلة؟
نعم، تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، وترحب بالجميع وتوفر الوصول إلى الفرص، وتلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي.
العمل في الدوحة
تُعد الدوحة، عاصمة قطر، مركزًا حيويًا للفرص المهنية في منطقة الخليج العربي. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يغذيه قطاعات رئيسية مثل الطاقة، وخاصة النفط والغاز، بالإضافة إلى التمويل، والضيافة، والإنشاءات، والتكنولوجيا. يجذب هذا التنوع الاقتصادي مجموعة واسعة من المواهب المحلية والدولية، مما يخلق بيئة عمل تنافسية ومحفزة. غالبًا ما تتميز ثقافة العمل في الدوحة بالاحترافية والتركيز على تحقيق الأهداف، مع تقدير للعمل الجاد والالتزام. توفر المدينة نمط حياة عصريًا، مع بنية تحتية متطورة تشمل شبكة مواصلات جيدة ومرافق عالمية المستوى، مما يسهل التنقل اليومي. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات، مما يجعل الدوحة وجهة جذابة للباحثين عن عمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.