وظائف بلس — مشرف تدبير منزلي
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مشرف تدبير منزلي
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Housekeeping Supervisor IHG
مقارنة الرواتب
QAR 4k – QAR 7kثقة متوسطة · QAR 4,000/شهرياً – QAR 7,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
مهامك اليومية •الحفاظ على وعي محدث بحالة الغرف لضمان تقديم خدمة فعالة. •توزيع المسؤوليات على المرؤوسين ومراقبة أدائهم وإنتاجيتهم. •ضمان نظافة وصيانة جميع معدات التدبير المنزلي وجدولة أعمال الصيانة الوقائية والإصلاحات اللازمة. •الإشراف على توزيع الغرف على عمال الغرف للتنظيف. •فحص وإصدار الغرف الشاغرة النظيفة للبيع. •إجراء فحص عشوائي للغرف المخدومة. •فحص الممرات، مناطق خلف الكواليس، السلالم، المخازن، المناطق العامة، المخازن الصغيرة، مواقف السيارات ومناطق القمامة للنظافة والنظافة الصحية. •تدوين الإصلاحات، إمدادات الكتان والغرف المعطلة. •ضمان إجراء جرد للمفاتيح في كل وردية ومتابعة المفاتيح المفقودة فوراً وفقاً لسياسة وإجراءات الفندق. •ضمان الحفاظ على المخزون القياسي من الكتان ومستلزمات الضيوف في مناطق المخازن الصغيرة وفقاً للمعايير. •ضمان أن يمارس عمال التدبير المنزلي الانضباط واللياقة المناسبة في تلبية احتياجات/طلبات الضيوف. •فحص وتوقيع جميع التقارير اليومية لعمال التدبير المنزلي المخصصين له/لها والتأكد من حفظ تقاريرهم بشكل صحيح بنهاية ورديتهم. •تسجيل الأنشطة/المشاكل/الشكاوى وأعمال المتابعة حسب الضرورة في دفتر السجل. •تسجيل وتخزين الممتلكات المفقودة وإرسالها للضيوف عند الحاجة وفقاً للسياسة والإجراءات. •التواصل مع الصيانة بشأن جميع الغرف المعطلة والمتابعة حتى إعادتها للخدمة. •تعزيز الصحة والسلامة والرفاهية للموظفين داخل الفندق. •توفير المعلومات والتعليمات والإشراف للموظفين والضيوف والمقاولين والزوار لضمان اتباع إجراءات العمل الآمنة دائماً. •الحضور للعمل في الوقت المحدد، وارتداء الزي الرسمي وبطاقة الاسم الصحيحة دائماً. ما نحتاجه منك عام •التواصل بفعالية مع جميع الأقسام الأخرى. •القدرة على العمل بجدول مناوبات مرن. •حضور الاجتماعات، الدورات التدريبية وأي اجتماع أو دورة تدريبية أخرى مطلوبة. •تحديد الفرص لابتكار تقديم الخدمة وعروض المنتجات لتلبية وتجاوز توقعات العملاء. •ضمان اعتماد ممارسات عمل آمنة في جميع الأوقات والإبلاغ عن أي مخاوف تتعلق بالصحة والسلامة المهنية فوراً لمديرك المباشر أو مدير الموارد البشرية. •تلبية معايير الفندق باستمرار في عرض الغرف. •القدرة على تحقيق أهداف الإنتاجية. •رضا الضيوف وملاحظاتهم. •تحقيق الانتهاء في الوقت المحدد لجميع الغرف تحت الإشراف وفقاً لمعايير خدمة الفندق. الخصائص الشخصية التعليم •التعليم الثانوي •إتقان اللغة الإنجليزية؛ تحدثاً وكتابةً الخبرة •خبرة سابقة في التدبير المنزلي في فندق 4-5 نجوم •خبرة سابقة في الإشراف على فريق التدبير المنزلي التقنية •فهم شامل لتقنيات المناولة اليدوية الصحيحة •فهم ممارسات التعامل الآمن مع المواد الكيميائية. السمات الشخصية •موقف "أستطيع أن أفعل" ومستوى عالٍ من الطاقة •مظهر احترافي •القدرة على العمل بشكل جيد بشكل مستقل وبأقل قدر من الإشراف
ما ستقوم به
- • الإشراف على العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي لضمان معايير نظافة عالية ورضا الضيوف. إدارة مهام الموظفين، وإجراء عمليات تفتيش الغرف، والتنسيق مع الصيانة للإصلاحات.
المتطلبات
يتطلب تعليمًا ثانويًا وإتقانًا للغة الإنجليزية، مع خبرة إشرافية سابقة في فندق 4-5 نجوم. يجب أن يمتلك معرفة بالمناولة اليدوية وممارسات التعامل الآمن مع المواد الكيميائية.
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في الإشراف على فرق التدبير المنزلي في فنادق 4-5 نجوم، مع التركيز على كيفية تحسينك للكفاءة ورضا الضيوف.
سلط الضوء على معرفتك بمعايير النظافة، إدارة المخزون، وتقنيات المناولة اليدوية الآمنة، وكيف تضمن الامتثال لهذه المعايير.
كن مستعدًا لمشاركة أمثلة حول كيفية تعاملك مع التحديات التشغيلية أو شكاوى الضيوف بفعالية، مع التركيز على مهاراتك في حل المشكلات والتواصل.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مساعد مدير التدبير المنزلي
مشرف تدبير منزلي
مدير التدبير المنزلي
مدير العمليات الفندقية
الأسئلة الشائعة
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب هذا الدور تعليمًا ثانويًا.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب هذا المنصب خبرة سابقة في التدبير المنزلي في فندق 4-5 نجوم وخبرة سابقة في الإشراف على فريق التدبير المنزلي.
ما هي المهارات اللغوية المطلوبة؟
يجب أن يكون المتقدمون يتقنون اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية لمشرف التدبير المنزلي؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية الحفاظ على وعي محدث بحالة الغرف، وتوزيع المسؤوليات على المرؤوسين، وضمان نظافة وصيانة المعدات، وفحص الغرف، والإشراف على عمال الغرف، وضمان الامتثال لسياسات الفندق.
العمل في الدوحة
تُعد الدوحة، عاصمة قطر، مركزًا حيويًا للفرص المهنية في منطقة الخليج العربي. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يغذيه قطاعات رئيسية مثل الطاقة، وخاصة النفط والغاز، بالإضافة إلى التمويل، والضيافة، والإنشاءات، والتكنولوجيا. يجذب هذا التنوع الاقتصادي مجموعة واسعة من المواهب المحلية والدولية، مما يخلق بيئة عمل تنافسية ومحفزة. غالبًا ما تتميز ثقافة العمل في الدوحة بالاحترافية والتركيز على تحقيق الأهداف، مع تقدير للعمل الجاد والالتزام. توفر المدينة نمط حياة عصريًا، مع بنية تحتية متطورة تشمل شبكة مواصلات جيدة ومرافق عالمية المستوى، مما يسهل التنقل اليومي. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات، مما يجعل الدوحة وجهة جذابة للباحثين عن عمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.