وظائف بلس — رئيسة مضيفات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
رئيسة مضيفات
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Head Hostess Marriott
مقارنة الرواتب
QAR 4k – QAR 7kثقة متوسطة · QAR 4,000/شهرياً – QAR 7,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
ملخص الوظيفة الرد على الهواتف، وتلقي حجوزات الطعام، وإدخال معلومات الضيوف في نظام الحجز. الحفاظ على قائمة الانتظار وتحديد وقت انتظار دقيق. اتخاذ قرارات الجلوس المناسبة باستخدام مخطط تناوب المحطات. تنظيم الجلوس للمجموعات الكبيرة والمجموعات ذات الاحتياجات الخاصة. تحية الضيوف وتحديد عدد أفراد مجموعتهم. إجلاس الضيوف عن طريق إيجاد طاولة نظيفة ومتاحة؛ سحب الكراسي؛ وضع قائمة طعام نظيفة/حديثة أمام الضيف، وما إلى ذلك. توجيه الضيوف عبر غرف الطعام وتقديم أي مساعدة ضرورية. التأكد من أن إعدادات المكان مناسبة وأن كل ضيف لديه منديل، وأدوات مائدة نظيفة، وأي عنصر آخر يعد جزءًا من إعداد المكان القياسي. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم. مراقبة غرف الطعام لتوافر المقاعد والخدمة والسلامة. التواصل مع الضيوف والموظفين الآخرين لتلبية احتياجات الضيوف والتأكد من أن الموظفين يعملون معًا كفريق. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم وتقديم المشورة والتأديب وتحفيز وتدريب الموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريب وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية، والرد على الهواتف باستخدام آداب اللياقة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصًا للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا والاحتفاء بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعبًا جماعيًا ومتحمسًا لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فإننا نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون 'مكان التجمع العالمي'. عند الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.
ما ستقوم به
- • - إدارة حجوزات الطعام، وجلوس الضيوف، وقوائم الانتظار مع ضمان ترحيب احترافي لجميع الضيوف. مساعدة الإدارة في الإشراف على الموظفين وتدريبهم وتوجيههم للحفاظ على معايير خدمة عالية.
المتطلبات
يتطلب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها وسنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. يجب أن يكون قادرًا على الوقوف لفترات طويلة ورفع ما يصل إلى 10 أرطال.
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
استعرض قيم ماريوت وشيراتون وركز على كيفية توافق مهاراتك في خدمة الضيوف والقيادة معها.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في إدارة الحجوزات والتعامل مع طلبات الضيوف الخاصة.
أظهر قدرتك على العمل ضمن فريق وقيادة الآخرين بفعالية، مع التركيز على حل المشكلات وخدمة العملاء.
استعد لمناقشة كيفية تعاملك مع المواقف الصعبة مع الضيوف أو الموظفين.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف مطعم
رئيسة مضيفات
مساعد مدير مطعم
مدير علاقات الضيوف
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لرئيسة المضيفات؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية الرد على الهواتف، وتلقي حجوزات الطعام، وإدخال معلومات الضيوف، والحفاظ على قائمة الانتظار، واتخاذ قرارات الجلوس، وتنظيم الجلوس للمجموعات، وتحية الضيوف وإجلاسهم، وضمان نظافة مناطق العمل، ومراقبة غرف الطعام، والتواصل مع الضيوف والموظفين، ومساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
تتطلب الوظيفة شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، وسنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. لا توجد خبرة إشرافية مطلوبة.
هل هناك أي متطلبات جسدية للوظيفة؟
نعم، يجب أن يكون المتقدم قادرًا على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن، وتحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
ما هي قيم الشركة التي تركز عليها ماريوت الدولية؟
تركز ماريوت الدولية على أن تكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ويرحب بالجميع، ويوفر فرصًا للجميع، ويعزز بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائها والاحتفاء بها. كما تلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي.
العمل في الدوحة
تُعد الدوحة، عاصمة قطر، مركزًا حيويًا للفرص المهنية في منطقة الخليج العربي. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يغذيه قطاعات رئيسية مثل الطاقة، وخاصة النفط والغاز، بالإضافة إلى التمويل، والضيافة، والإنشاءات، والتكنولوجيا. يجذب هذا التنوع الاقتصادي مجموعة واسعة من المواهب المحلية والدولية، مما يخلق بيئة عمل تنافسية ومحفزة. غالبًا ما تتميز ثقافة العمل في الدوحة بالاحترافية والتركيز على تحقيق الأهداف، مع تقدير للعمل الجاد والالتزام. توفر المدينة نمط حياة عصريًا، مع بنية تحتية متطورة تشمل شبكة مواصلات جيدة ومرافق عالمية المستوى، مما يسهل التنقل اليومي. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات، مما يجعل الدوحة وجهة جذابة للباحثين عن عمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.