مدير خدمات الضيوف

الوصف

نبذة عن فور سيزونز: فور سيزونز مدعومة من قبل موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض بالطريقة التي نود أن نعامل بها في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين وثقافة شركة عالمية المستوى. في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة كل من نلتقي به بالطريقة التي نود أن نعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا. نبذة عن الموقع: ملاذ شبيه بالمنتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذًا حضريًا عصريًا في قلب مدينة الكويت: مزيجًا معاصرًا من العمارة الشرق أوسطية والفن المبهر والرحابة الشبيهة بالمنتجع، حيث تندمج المنحوتات المذهلة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذا الجيب العجيب – الفندق الأول والوحيد في الكويت الذي حصل على تصنيف فوربس الخمس نجوم المرموق – ستجد مطاعم على السطح، ومرافق ترفيهية، وأكبر غرف للضيوف في المدينة. تواصل مع الأصدقاء في الأجواء الأنيقة في السور (المعروفة باسم شوكولاتة الكويت)، استرخِ في كبائن مكيفة بجانب المسبح اللامتناهي، اصعد إلى سطح صاخب وتجول في الحديقة المجاورة الخضراء. ومع وجود مراكز التسوق والأسواق في المدينة على بعد دقائق قليلة بالسيارة، يمكنك تجربة جميع متع المدينة دون إفساد وقت استرخائك الثمين. ماذا ستفعل - اختيار وإجراء مقابلات مع المرشحين، وتوفير التدريب، والإشراف على أداء الموظفين؛ إجراء تقييمات الأداء وإدارة المسائل التأديبية. - التأكد من امتثال جميع مرؤوسيهم لمعاييرهم الأساسية ومعايير الثقافة الخاصة بهم. - مسؤول عن كونه فردًا مرئيًا للغاية في الردهة يمثل الإدارة التنفيذية بشكل جيد. - التنسيق مع مدير الولائم بشأن الاحتياجات اللوجستية للفعاليات المرتبطة بجدول الضيوف. - جدولة جميع موظفي خدمة الضيوف (موظفي حمل الحقائب، وموظفي خدمة صف السيارات، وموظفي الباب) لضمان أقصى قدر من رضا الضيوف ضمن الميزانية المحددة. - التأكد من التعامل مع جميع المركبات والمفاتيح بحذر وتأمينها بشكل صحيح. - تنسيق التعاون بين جميع موظفي خدمة الضيوف في التعامل مع سيارات الضيوف، والأمتعة، وما إلى ذلك. ماذا تحضر - خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في منصب مماثل ويفضل أن يكون ذلك في بيئة فندق فاخر أو خمس نجوم. - خبرة قيادية مثبتة في إدارة فرق متعددة الثقافات. - مهارات تنظيم وتخطيط قوية. - مهارات تواصل وتنظيم وحل المشكلات ممتازة. - القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، والأمسيات، والعطلات الرسمية. ماذا نقدم - سكن فردي مفروش بالكامل في سكن موظفين عالي الجودة. - إقامات مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم. - تذاكر إجازة منزلية سنوية مدفوعة الأجر. - مواصلات مجانية من وإلى الفندق. - وجبات موظفين عالية الجودة. - تغطية طبية شاملة. - أنشطة اجتماعية وثقافية ورياضية نابضة بالحياة. تصريح العمل - سيوفر الفندق تصريح العمل للمرشح الناجح. نتطلع إلى الترحيب بطلبك وإمكانية انضمامك إلى عائلة فور سيزونز! مكرسة لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة، يمكن لفور سيزونز أن تقدم ما يحلم به العديد من محترفي الضيافة - فرصة لبناء مهنة مدى الحياة ذات إمكانات عالمية وشعور حقيقي بالفخر بالعمل المنجز بشكل جيد.

ما ستقوم به

• • الإشراف على موظفي خدمة الضيوف بما في ذلك فرق حمل الحقائب، وخدمة صف السيارات، وموظفي الباب لضمان أقصى قدر من رضا الضيوف والالتزام بمعايير الفخامة. إدارة أداء الموظفين، والتوظيف، والتدريب مع تنسيق الاحتياجات اللوجستية لجداول الضيوف والفعاليات.

المتطلبات

يتطلب خبرة 2-3 سنوات في دور مماثل، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة فندق فاخر أو خمس نجوم. يجب على المرشحين إظهار قيادة مثبتة لفرق متعددة الثقافات والقدرة على العمل لساعات مرنة.

المزايا

• • سكن فردي مفروش بالكامل
• • إقامات مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم
• • تذاكر إجازة منزلية سنوية مدفوعة الأجر
• • مواصلات مجانية من وإلى الفندق
• • وجبات موظفين عالية الجودة
• • تغطية طبية شاملة
• • أنشطة اجتماعية وثقافية ورياضية

الأسئلة الشائعة