رئيس محلي لدعم الخدمات المصرفية الخاصة، دبي

الوصف

تركز وظيفة رئيس دعم الخدمات المصرفية الخاصة (HoPBS) على الضوابط الاستباقية (الوقائية) لزيادة الفعالية وضمان الاتساق في العمليات التشغيلية. وهي مسؤولة، بالتعاون مع رئيس العمليات المصرفية الخاصة المحلي (Local PBCOO) ورئيس الخدمات المصرفية الخاصة (HoPB)، عن خط الدفاع الأول (FLoD) لضمان بيئة تشغيلية فعالة، خاضعة للرقابة على المخاطر، ومتوافقة مع اللوائح التنظيمية لوظيفة الخدمات المصرفية الخاصة ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. علاوة على ذلك، تساهم PBS في تعزيز والإشراف على بيئة التحكم في خط الدفاع الأول (FLoD). بالإضافة إلى ذلك، فإن الوظيفة مسؤولة عن مواضيع مختلفة تتعلق بالمسائل اليومية على مستوى المكتب، والاتصالات، وتدريب الموظفين، والحوكمة، ودعم المكتب. الأدوار والمسؤوليات الرئيسية - تنسيق نشاط الرقابة بما يتماشى مع المخطط العالمي للتحكم في الخدمات المصرفية الخاصة، مع مراعاة المتطلبات التنظيمية المحلية - تحديد وإدارة وتخفيف المخاطر الناشئة عن العمليات التجارية بشكل فعال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مخاطر مكافحة غسل الأموال/اعرف عميلك (AML/KYC)، والمخاطر العابرة للحدود، وملاءمة العملاء. - ضمان جودة وتوقيت الأنشطة التي يقوم بها موظفو الواجهة الأمامية مثل محتوى ملفات معلومات العملاء (CIP)، ووثائق الحسابات، ومراجعات العلاقات الدورية - الموافقة على مراجعات العلاقات الدورية، ومراجعات مقدمي الأعمال ومديري الأصول المستقلين، وتعديلات ملفات معلومات العملاء (CIP)، بالإضافة إلى حسابات المخاطر القياسية الجديدة وفقًا للسلطة المفوضة من قبل رئيس الخدمات المصرفية الخاصة (HoPB)، وضمان الإشراف الكافي في هذا المجال - متابعة الانتهاء في الوقت المناسب من البنود المعلقة (المتابعات) ومعالجة المشكلات المتعلقة بأنشطة دورة حياة العميل - جمع الملاحظات بشكل استباقي من موظفي الواجهة الأمامية لتحسين كفاءة العمليات اليومية - إدارة عمليات التدقيق الداخلي وحوادث المخاطر التشغيلية بنجاح الإدارة والقيادة - إظهار سلوك مثالي والالتزام بقيم المجموعة ومدونة السلوك - قيادة فريق دعم الخدمات المصرفية الخاصة (PBS) لدفع التحسينات في العمليات الموجهة نحو العميل لتحسين تجربة العميل، ومعايير الخدمة الأعلى، وكفاءة التشغيل، وإنتاجية موظفي الواجهة الأمامية - تخطيط وتنسيق أنشطة الفريق بما يتماشى مع المعايير العالمية، وتحديد أهداف واضحة للفريق لضمان وضوح أدوار ومسؤوليات الموظفين - ضمان كفاءة أعضاء الفريق بالمهارات اللازمة لأداء الأدوار - تطوير الموظفين من خلال التعرض المتنوع في اجتماعات/مشاريع، والتدريب والتوجيه - تحديد التدريب/الندوات الصناعية ذات الصلة، وما إلى ذلك المناسبة للموظفين لحضورها - مراقبة أداء الفريق، وتقديم الملاحظات المنتظمة، وتقييم الأداء بنزاهة - تحفيز أعضاء الفريق وضمان العمل الجماعي، مسترشدين بقيم EFG المؤسسية لبناء ثقافة إيجابية قوية مهام أخرى - الحفاظ على التواصل الفعال وتحسينه باستمرار مع خطوط الدفاع الثلاثة لضمان الامتثال لأحدث المعايير التنظيمية. - العمل بشكل مشترك مع إدارة مخاطر الأعمال المحلية (BRM) وفريق دعم الخدمات المصرفية الخاصة العالمي (Global PBS) لتسهيل العمليات التشغيلية دون المساس بفعالية الرقابة. - ضمان التمثيل المناسب للخدمات المصرفية الخاصة في لجان حوكمة المخاطر والامتثال. - توفير التدريب المستمر لمسؤولي العلاقات الجدد والحاليين ومسؤولي دعم العملاء (CSOs) على الأنظمة والعمليات والسياسات. - التعاون مع الرئيس العالمي لدعم الخدمات المصرفية الخاصة (Global Head of PBS) في مراجعة وتحسين إطار خط الدفاع الأول (FLoD). - أي مهام إضافية يحددها رئيس الخدمات المصرفية الخاصة (HoPB) أو الرئيس العالمي لدعم الخدمات المصرفية الخاصة (Global Head of PBS). - تقديم المشورة والتحقق من صحة المدفوعات وتحويلات الأوراق المالية.

ما ستقوم به

• • الدور مسؤول عن إدارة الضوابط الاستباقية وخط الدفاع الأول لضمان بيئة تشغيلية خاضعة للمخاطر ومتوافقة مع اللوائح التنظيمية في دبي. يتضمن ذلك قيادة فريق دعم الخدمات المصرفية الخاصة لتعزيز الكفاءة التشغيلية والإشراف على وثائق العملاء ومراجعات العلاقات.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشح خبرة واسعة في عمليات الخدمات المصرفية الخاصة، وتحديداً في التخفيف من مخاطر مكافحة غسل الأموال/اعرف عميلك (AML/KYC) والامتثال التنظيمي. مطلوب مهارات قيادية قوية لإدارة فريق، ودفع تحسينات العمليات، والتنسيق مع أطر التحكم العالمية.

الأسئلة الشائعة