حامل حقائب (بيل بوي)

الوصف

ملخص الوظيفة تحية الضيوف ومرافقتهم إلى الغرف. فتح الأبواب ومساعدة الضيوف/الزوار عند الدخول والخروج من الفندق. إبلاغ الضيوف بوسائل الراحة والخدمات وساعات العمل في الفندق، والمناطق المحلية ذات الأهمية والأنشطة. تحديد وشرح ميزات الغرفة للضيوف (مثل: استخدام مفتاح الغرفة، الميني بار، مناطق الثلج والبيع، الخزنة داخل الغرفة، خدمات غسيل الملابس). نقل أمتعة الضيوف من وإلى غرف الضيوف و/أو منطقة حامل الحقائب المخصصة. المساعدة في تخزين الأمتعة واسترجاعها. مساعدة الضيوف/الزوار في الدخول والخروج من المركبات، بما في ذلك مساعدة الضيوف في تحميل/تفريغ الأمتعة. تزويد الضيوف بالاتجاهات. ترتيب وسائل النقل (مثل: سيارة أجرة، حافلة مكوكية، خدمة ليموزين/سيارة سيدان) للضيوف/الزوار، وتسجيل طلبات النقل المسبقة حسب الحاجة. إبلاغ الضيوف/الزوار بإجراءات ركن السيارات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الحفاظ على الوعي بالأشخاص غير المرغوب فيهم في مباني الفندق. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة. الترحيب بجميع الضيوف والتعرف عليهم، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب اللياقة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا بتنسيقات متنوعة (مثل: الطباعة الصغيرة). التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (مثل: الجري، المشي، الهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو طوال فترة العمل. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. التحرك فوق الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصًا متكافئة. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق سيدات وسادة فندق ريتز كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معهم. نحن نجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونعتقد أن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومفكرين ومتعاطفين. كل يوم، نضع معيارًا لخدمة الرفاهية النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لفندق ريتز كارلتون بلطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس فندق ريتز كارلتون وهي ما يرشدنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو ما أكسب فندق ريتز كارلتون سمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وعقيدتنا، وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم فرصة لتكون فخورًا بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معهم. عند الانضمام إلى فندق ريتز كارلتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.

ما ستقوم به

• • تحية الضيوف ومرافقتهم إلى غرفهم مع تقديم معلومات حول وسائل الراحة في الفندق والمعالم السياحية المحلية. إدارة نقل أمتعة الضيوف وتخزينها ومساعدة المركبات لضمان تجربة وصول ومغادرة فاخرة.

المتطلبات

يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ولا تتطلب خبرة عمل سابقة ذات صلة. يجب أن يكون المرشحون قادرين على رفع ما يصل إلى 50 رطلاً بشكل مستقل والحفاظ على مظهر احترافي.

التعليم المطلوب

• شهادة الثانوية العامة

الأسئلة الشائعة