ممثل حسابات تجديد أول

الوصف

OpenText هي شركة عالمية رائدة في إدارة المعلومات، حيث الابتكار والإبداع والتعاون هي المكونات الرئيسية لثقافة شركتنا. بصفتك عضوًا في فريقنا، ستتاح لك الفرصة للشراكة مع الشركات الأكثر احترامًا في العالم، ومعالجة القضايا المعقدة، والمساهمة في المشاريع التي تشكل مستقبل التحول الرقمي. الذكاء الاصطناعي أولاً. مدفوع بالمستقبل. يركز على الإنسان. في OpenText، الذكاء الاصطناعي هو جوهر كل ما نقوم به - فهو يدعم الابتكار، ويحول العمل، ويمكّن العاملين في مجال المعرفة الرقمية. نحن نوظف مواهب لا يمكن للذكاء الاصطناعي استبدالها لمساعدتنا في تشكيل مستقبل إدارة المعلومات. انضم إلينا. الفرصة: بالإبلاغ إلى المدير، مبيعات دعم العملاء، يركز هذا المنصب على إدارة العلاقات، وإدارة العملاء من الشركات، وبيع قيمة برامج الصيانة والدعم من OpenText، ودفع الاحتفاظ بالعملاء بالإضافة إلى النمو. إدارة حسابات العملاء من الشركات والقنوات، والتسعير، وتحديد فرص البيع الإضافي، والمتابعة المنتظمة، وإغلاق التجديدات هي المسؤوليات الأساسية. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تنظيمية قوية والقدرة على التنبؤ بدقة، وفي الوقت نفسه، سيكون الموظف مسؤولاً عن تحديد وإجراء تحليل الفجوات وتحسين العمليات. أنت بارع في: - تقديم خدمة استثنائية من خلال التواصل عبر الهاتف والاجتماعات وجهًا لوجه بشكل مستمر وبناء علاقات قوية مع العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تقديم عملية استشارية واستباقية لإنتاج عروض أسعار تجديد تنافسية. - التشاور مع فرق المبيعات الداخلية لإعداد عروض أسعار التجديد، والتغلب على الاعتراضات من خلال عملية التفاوض وتعديل عروض الأسعار حسب الحاجة لضمان تنافسية الحل المقدم للعميل. العمل مع النظام البيئي بأكمله داخليًا مع مبيعات التراخيص والقنوات والتسويق وكذلك خارجيًا مع صانعي القرار لدى العميل والقنوات/الموزعين. - صيانة وتحديث أنظمة التقارير المستخدمة للبحث وتقديم توقعات دقيقة ضمن منطقة دعم المبيعات. - تطوير توليد العملاء المحتملين وخط الأنابيب المستمر من خلال الابتكار ورؤى العملاء للحصول على عقود تجديد صيانة جديدة، مع الاستمرار في بيع القيمة العالية لبرامج دعم OpenText. - أن تصبح مستشارًا موثوقًا به للعميل لاحتياجات الدعم الخاصة بهم. تنمية بيئة من القيمة المتبادلة المعترف بها بين OpenText وعملائنا. - إظهار اهتمام كبير بالتفاصيل لمراجعة ومعالجة أوامر الشراء والمدفوعات الواردة. - السعي باستمرار لتعزيز عملية وإجراءات التجديد أثناء العمل لتحقيق بيئة فريق استثنائية. ما يتطلبه الأمر: - 5-10 سنوات من الخبرة في بيئة موجهة نحو المبيعات أو توليد العملاء المحتملين. - شهادة جامعية/كلية في تخصص ذي صلة أو خبرة عمل مكافئة. - مهارات اتصال استثنائية كتابية وشفوية (الإنجليزية، العربية)، مع القدرة على الاستماع وفهم احتياجات العميل وتركيز المحتوى. - القدرة على التفكير خارج الصندوق عند البحث عن عملاء محتملين لتوسيع عقود الصيانة الجديدة وإيجاد طرق جديدة ومبتكرة لإظهار كيف يمكن لمنتجات OpenText مساعدة العميل على تحقيق أهدافه. - رغبة قوية في إقامة علاقات قوية مع العميل والحفاظ عليها. - القدرة على العمل عبر الوظائف مع فريق ديناميكي يعتمد أفراده على بعضهم البعض لتحقيق الأهداف العامة للشركة. تتجاوز جهود OpenText لبناء بيئة عمل شاملة مجرد الامتثال للقوانين المعمول بها. توفر سياسة المساواة في التوظيف والتنوع لدينا توجيهات بشأن الحفاظ على بيئة عمل شاملة للجميع، بغض النظر عن الثقافة أو الأصل القومي أو العرق أو اللون أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي أو الحالة الأسرية أو العمر أو حالة المحارب القديم أو الإعاقة أو الدين أو أي أساس آخر محمي بموجب القوانين المعمول بها. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة و/أو تسهيلات معقولة بسبب إعاقة أثناء عملية التقديم أو التوظيف، يرجى الاتصال بنا على hr@opentext.com. يعزز نهجنا الاستباقي التعاون والابتكار والنمو الشخصي، مما يثري بيئة العمل النابضة بالحياة في OpenText.

ما ستقوم به

• • إدارة علاقات العملاء من الشركات لدفع الاحتفاظ ببرامج الصيانة والدعم من OpenText ونموها. تشمل المسؤوليات التسعير، وتحديد فرص البيع الإضافي، وإغلاق التجديدات، وتقديم توقعات مبيعات دقيقة.

المتطلبات

يتطلب 5-10 سنوات من الخبرة في المبيعات أو توليد العملاء المحتملين وشهادة جامعية في مجال ذي صلة. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات اتصال استثنائية باللغتين الإنجليزية والعربية والقدرة على العمل عبر الوظائف.

الأسئلة الشائعة