وظائف بلس — مدير الجودة والتدريب (عمليات السائقين)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير الجودة والتدريب (عمليات السائقين)
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Quality and Training Manager (Chauffeur Operations) BLACKLANE
مقارنة الرواتب
SAR 10k – SAR 20kثقة متوسطة · SAR 10,000/شهرياً – SAR 20,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
تعمل Blacklane مع الآلاف من السائقين المحترفين حول العالم. إنهم واجهة Blacklane ويلعبون دورًا رئيسيًا في تقديم معايير الجودة لدينا كل يوم. كجزء من فريق عمليات المملكة العربية السعودية، ستقوم بدعم وتحفيز شركائنا من السائقين لتقديم تجربة ضيف آمنة وموثوقة وراقية باستمرار. ستكون ركيزة أساسية لمعايير التدريب والجودة في Blacklane في المملكة العربية السعودية، مما يساعد في الحفاظ على جودة خدمات السائقين لدينا وتحسينها باستمرار من خلال رؤى تعتمد على البيانات، وبرامج تدريب فعالة، وثقافة قوية للتميز. إذا كنت تهتم بالتفاصيل وتهتم بشدة بالرفاهية والاستدامة والجودة الاستثنائية، فنحن نود التحدث معك. ستنضم إلى فريق دولي متحمس للترحيب بك. تحديك: سوف تقوم بما يلي: - تطوير وقيادة أكاديمية وبرامج تدريب السائقين في Blacklane في المملكة العربية السعودية. - تصميم وتوسيع الدورات النظرية والعملية عبر جميع قطاعات تدريب السائقين، وإدارة أنظمة إدارة التعلم لدينا باللغتين الإنجليزية والعربية. - العمل عن كثب مع شركائنا لفهم متطلبات التخصيص الخاصة بهم وتدريب السائقين وفقًا لذلك. - العمل ميدانيًا مع السائقين لتقديم التدريب أثناء العمل. - استخدام البيانات لتحديد مجالات التحسين في أداء السائقين وجودتهم، وتقديم رؤى لمواد تدريب جديدة. - إدارة عملية التدقيق لدينا، وأطر ضمان الجودة، وإجراء فحوصات مفاجئة. - إدارة جودة شركائنا من خلال تحليل البيانات، وتحديد توقعات واضحة، وتوفير أطر عمل لفرق العمليات الأخرى. - تقديم جلسات نظرية وعملية تغطي مجالات الكفاءة الرئيسية المحددة في وحدات تدريب السائقين الأساسية. - تعزيز ثقافة العمل الجماعي والاستدامة والاستقرار والاحترام والتسامح. - مشاركة الملاحظات والتحسين المستمر لفعالية مواد الدورة التدريبية مع قائد فريقك ورئيس العمليات. عنك: لديك: - أكثر من 6 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في بيئة عمل. - التزام واضح بالجودة والاحترافية وتقديم خدمات عالية الجودة. - فهم عميق لعناصر الخدمة الفاخرة والقدرة على ضمان رضا الضيوف. - اهتمام قوي بالتنفيذ التشغيلي. - خبرة في إعداد وتطبيق برامج الجودة والتدريب داخل الصناعات الفاخرة، مع سجل حافل في تحسين الأداء. - مهارة في تحليل البيانات، بما في ذلك جمع البيانات وتحليلها واستخلاص استنتاجات ذات مغزى لتوليد رؤى وتحسين الأساليب الحالية. - القدرة على تحفيز الفرق للتحسين كل يوم وبناء شعور بالفخر في قيادة السيارات. - مهارات تنظيمية وتواصل ممتازة، مع القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بفعالية. - مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين وحساسية ثقافية، بالإضافة إلى قدرات تواصل وعرض فعالة لمجموعات متنوعة. - صفات قيادية والقدرة على قيادة وإلهام الفرق. حول Blacklane مهمتنا بسيطة ولكنها قوية: أن نصبح الخدمة الرائدة عالميًا للسائقين الفاخرين. نعمل في أكثر من 50 دولة، ونعيد تصور الرحلات التي يقودها السائقون من خلال إعطاء الأولوية للموثوقية والابتكار والخدمة من الدرجة الأولى في كل خطوة. Blacklane هي أيضًا في طليعة جهود التنقل المستدام، وتعمل باستمرار على تقليل تأثيرنا التشغيلي على الكوكب. ثقافة وقيم شركتنا نمت Blacklane من شركة ناشئة مكونة من شخصين في برلين إلى فريق عالمي يضم أكثر من 300 شخص يمثلون أكثر من 54 جنسية. ثقافتنا مدعومة بالتزامنا بثلاث قيم أساسية: الرعاية والقيادة والتميز. - الرعاية - نحن نستثمر في رفاهية بعضنا البعض ونمونا المهني. - القيادة - نعمل بوتيرة وعزيمة. نحن طموحون، وملتزمون بعقلية النمو، ون champion الملكية والتسليم. - التميز - نفهم عملائنا حتى نتمكن من تجاوز التوقعات. نحن ندعم موظفينا من خلال مبادرات مثل مجموعات موارد الموظفين (ERGs)، وبرامج الإرشاد التي تجسد قيمنا. نرحب بالموظفين وندعمهم بنشاط لإنشاء أو الانضمام إلى المجتمعات المهمة بالنسبة لهم. لماذا تنضم إلينا في Blacklane على المسار السريع؟ 🌟 مزايا محلية – المملكة العربية السعودية (الرياض) 💙 تأمين صحي مدفوع بالكامل بنسبة 100% من قبل الشركة لك ولأفراد عائلتك (بالإضافة إلى خصم صغير لكل زيارة عيادة خارجية) 🌴 28 يوم إجازة سنوية، تزداد مع مدة الخدمة 🏠 بدلات سكن 🚗 ونقل متضمنة في باقتك ✈️ رحلة ذهاب وعودة سنوية إلى بلدك الأصلي لك (ولأفراد عائلتك المؤهلين) 🍽️ غداء مكتبي أسبوعي لموظفي مركز المملكة العربية السعودية 💪 صحتك العقلية ← لا مساومة مع Nilo والخطة الرقمية من Wellhub 🎓 التعلم المستمر من خلال LinkedIn learning وميزانية التعلم والتطوير 🏢 إعداد هجين: 3 أيام في الأسبوع في مكتبنا بالرياض 🚀 أجور ومزايا عادلة مصممة خصيصًا للأسواق المحلية 🚘 رحلات غامضة: قسيمة ربع سنوية للاستمتاع برحلات شخصية حول العالم مع Blacklane وتجربة خدمتنا من منظور الضيف هل لديك أي أسئلة أو ترغب في معرفة المزيد عن طريقة عملنا؟ لا تتردد في الاتصال بنا. يسعدنا التواصل! نحن نولي قيمة كبيرة لتكافؤ الفرص. لذلك، نرحب بالجميع للتقديم! لن تطلب منك Blacklane أبدًا دفع أموال مقابل أي طلب وظيفة. لا تدفع لأي شخص يدعي أنه من Blacklane أثناء عملية التوظيف. إذا كنت تشك في أي نشاط احتيالي، يرجى التحدث إلينا في أقرب وقت ممكن. نحن هنا لرعايتك طوال عملية التوظيف.
ما ستقوم به
- • - تطوير وقيادة أكاديمية تدريب السائقين في المملكة العربية السعودية، وتصميم دورات نظرية وعملية لضمان معايير جودة عالية. استخدام رؤى تعتمد على البيانات لمراقبة الأداء، وإجراء التدقيقات، والتحسين المستمر لتجربة الضيف.
المتطلبات
يتطلب أكثر من 6 سنوات من الخبرة التجارية مع سجل حافل في تنفيذ برامج الجودة والتدريب داخل الصناعة الفاخرة. يجب أن يمتلك مهارات قوية في تحليل البيانات والقدرة على قيادة وتحفيز فرق متنوعة.
المزايا
- • - تأمين صحي
- • - أيام إجازة
- • - بدل سكن
- • - بدل نقل
- • - رحلة ذهاب وعودة سنوية
- • - غداء مكتبي أسبوعي
- • - دعم الصحة العقلية
- • - تعلم LinkedIn
- • - ميزانية التعلم والتطوير
- • - قسائم رحلات غامضة
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض قيم Blacklane
الرعاية، القيادة، والتميز، وكيف يمكنك تجسيدها في دورك كمدير للجودة والتدريب.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في تطوير برامج التدريب وتحسين الجودة في قطاع الخدمات الفاخرة، مع أمثلة محددة.
أظهر فهمك لأهمية تحليل البيانات في تحديد مجالات التحسين في أداء السائقين وجودتهم.
سلط الضوء على مهاراتك القيادية وقدرتك على تحفيز الفرق وبناء ثقافة التميز.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير عمليات إقليمي
مدير الجودة والتدريب (عمليات السائقين)
مدير تطوير المواهب
مدير تجربة العملاء
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمدير الجودة والتدريب في Blacklane؟
الدور الرئيسي هو دعم وتحفيز شركاء السائقين لتقديم تجربة ضيف آمنة وموثوقة وراقية باستمرار، والحفاظ على جودة خدمات السائقين وتحسينها من خلال رؤى تعتمد على البيانات وبرامج تدريب فعالة.
أين يقع هذا المنصب؟
يقع هذا المنصب في الرياض، المملكة العربية السعودية.
ما هي المتطلبات الأساسية للخبرة لهذا الدور؟
يتطلب الدور أكثر من 6 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في بيئة عمل، وخبرة في إعداد وتطبيق برامج الجودة والتدريب داخل الصناعات الفاخرة.
ما هي بعض المزايا التي تقدمها Blacklane لموظفيها في الرياض؟
تشمل المزايا تأمينًا صحيًا مدفوعًا بالكامل، و28 يوم إجازة سنوية، وبدلات سكن ونقل، ورحلة ذهاب وعودة سنوية إلى بلدك الأصلي، وغداء مكتبي أسبوعي، ودعم الصحة العقلية، وميزانية للتعلم والتطوير، وقسائم رحلات غامضة.
هل هناك خيار للعمل الهجين لهذا الدور؟
نعم، هناك إعداد هجين يتطلب 3 أيام في الأسبوع في مكتب الرياض.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.