وظائف بلس — متلقي طلبات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
متلقي طلبات
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Order Taker AccorHotel
مقارنة الرواتب
SAR 4k – SAR 6kثقة متوسطة · SAR 4,000/شهرياً – SAR 6,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة لماذا تعمل في أكور؟ نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا. نحن نرحب بك كما أنت، ومعنا ستجد مهنة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم. نحن نضمن أن عملك له معنى في حياتك وأن تتمكن من استكشاف الفرص اللامحدودة لأكور في رحلتك معنا. في أكور، يمكنك كتابة كل فصل من قصتك بنفسك، ومعًا يمكننا تغيير فن الطهي والضيافة في الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/. افعل ما تحب، ساهم بشيء للمجتمع في العالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #كن_بلا_حدود وصف الوظيفة نحن نبحث عن متلقي طلبات ودود وفعال للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك عضوًا أساسيًا في فريق خدمة العملاء لدينا، ستكون مسؤولاً عن أخذ طلبات العملاء ومعالجتها بدقة مع ضمان تجربة طعام إيجابية. - الرد على المكالمات الواردة وتحية العملاء على الفور وباحترافية - أخذ طلبات الطعام والشراب الدقيقة والمفصلة من العملاء - إدخال الطلبات في نظام إدارة الطلبات الخاص بالمطعم - التواصل بفعالية مع موظفي المطبخ لضمان دقة الطلبات - تقديم توصيات القائمة والإجابة على الأسئلة حول أصناف الطعام والمكونات وطرق التحضير - بيع أصناف قائمة إضافية عند الاقتضاء - التعامل مع استفسارات العملاء والطلبات الخاصة والشكاوى بصبر واحترافية - معالجة المدفوعات والتعامل مع المعاملات النقدية بدقة - الحفاظ على مساحة عمل نظيفة ومنظمة - التعاون مع أعضاء الفريق لضمان سلاسة العمليات خلال ساعات الذروة - البقاء على اطلاع دائم بتغييرات القائمة والعروض اليومية والعروض الترويجية المستمرة - الالتزام بجميع إرشادات سلامة الأغذية والصرف الصحي المؤهلات - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها - خبرة مثبتة في خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في صناعة الضيافة أو خدمات الطعام - مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية؛ إتقان اللغة العربية مرغوب فيه للغاية - اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الوتيرة - الكفاءة في استخدام أنظمة إدارة الطلبات وبرامج نقاط البيع (POS) - مهارات حسابية أساسية للتعامل مع المعاملات المالية - معرفة بأصناف الطعام والشراب، بما في ذلك المأكولات المحلية والتفضيلات الثقافية - القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية - مهارات استماع قوية والقدرة على تسجيل طلبات العملاء بدقة - الصبر ومهارات حل المشكلات للتعامل مع استفسارات العملاء وشكواهم - عقلية موجهة نحو الفريق مع الرغبة في مساعدة الزملاء خلال فترات الانشغال - القدرة على الوقوف لفترات طويلة والعمل في بيئة سريعة الوتيرة معلومات إضافية فريقك وبيئة العمل: انضم إلى فريقنا المتفاني واليقظ كمشرف على منع الخسائر، حيث القيادة والاهتمام بالتفاصيل وحماية أصول الشركة هي جوهر كل ما نقوم به. في هذا الدور الديناميكي والمسؤول، ستقود فريقًا محترفًا يركز على منع الخسائر وضمان السلامة والحفاظ على بيئة آمنة. محاطًا بزملاء ملتزمين يقدرون العمل الجماعي والنزاهة، ستلعب دورًا رئيسيًا في حماية موظفينا وممتلكاتنا – من خلال إجراء وقائي واحد في كل مرة. التزامنا بالتنوع والشمول: نحن ملتزمون بتعزيز مكان عمل شامل ومتنوع حيث يشعر الجميع بالاحترام والدعم والتمكين للنمو. بغض النظر عن الخلفية أو الخبرة، نحتفل بالفردية ونوفر فرصًا متساوية لجميع أعضاء الفريق للازدهار والنجاح.
ما ستقوم به
- • مسؤول عن أخذ طلبات الطعام والشراب بدقة ومعالجتها من خلال نظام إدارة الطلبات. يضمن تجربة طعام إيجابية من خلال تقديم توصيات القائمة والتنسيق مع موظفي المطبخ.
المتطلبات
تتطلب شهادة الثانوية العامة وخبرة مثبتة في خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في مجال الضيافة. يجب أن يكون المتقدم بارعًا في اللغة الإنجليزية، مع إتقان اللغة العربية مرغوب فيه للغاية.
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
استعرض قائمة أكور للفنادق والمطاعم في الرياض لإظهار اهتمامك ومعرفتك بالشركة.
استعد لمناقشة تجاربك السابقة في خدمة العملاء وكيف تعاملت مع المواقف الصعبة أو العملاء غير الراضين.
أبرز مهاراتك في التواصل باللغتين الإنجليزية والعربية، مع التركيز على أهمية اللغة العربية في خدمة العملاء بالرياض.
كن مستعدًا لمناقشة قدرتك على العمل في بيئة سريعة الوتيرة ومرونة ساعات العمل، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف خدمة عملاء
متلقي طلبات
مساعد مدير مطعم
منسق فعاليات
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمتلقي الطلبات؟
الدور الرئيسي لمتلقي الطلبات هو أخذ طلبات العملاء ومعالجتها بدقة، وضمان تجربة طعام إيجابية من خلال تقديم توصيات القائمة والتنسيق مع موظفي المطبخ.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
تتطلب الوظيفة شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، وخبرة مثبتة في خدمة العملاء (ويفضل في الضيافة أو خدمات الطعام)، ومهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية، وإتقان اللغة العربية مرغوب فيه للغاية.
أين يقع مكان العمل؟
مكان العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية.
هل هناك متطلبات لغوية محددة؟
نعم، مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية مطلوبة، وإتقان اللغة العربية مرغوب فيه للغاية.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.