وظائف بلس — مدير فعاليات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير فعاليات
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Event Manager Marriott
مقارنة الرواتب
تقديري ~11,500 SAR
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
ملخص الوظيفة يقوم بإعداد جميع وثائق الفعاليات والتنسيق مع قسم المبيعات وأقسام الفندق والعملاء لضمان تقديم خدمة عالية المستوى ومتسقة طوال مراحل ما قبل الفعالية، وأثناء الفعالية، وما بعد الفعالية لفعاليات الفندق. يتعامل هذا المنصب بشكل أساسي مع الفعاليات المعقدة. يضمن انتقالاً سلساً من المبيعات إلى الخدمة ثم العودة إلى المبيعات. يتعرف على الفرص لزيادة الإيرادات عن طريق البيع الإضافي وتقديم التحسينات لخلق فعاليات متميزة. يدعم ويعمل نيابة عن مدير إدارة الفعاليات أو مدير تخطيط وتشغيل الفعاليات في غيابه. يعمل كنقطة اتصال أساسية لمخطط الفعاليات (بعد التسليم) في الفندق وهو مسؤول عن تجربته. ملف المرشح التعليم والخبرة - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في إدارة الفعاليات أو مجال مهني ذي صلة. أو - شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل. أنشطة العمل الأساسية تنفيذ عمليات الفعاليات - حل المشكلات و/أو اقتراح بدائل للترتيبات السابقة إذا لزم الأمر. - يقود اجتماعات ما قبل وبعد الفعالية للمجموعات المخصصة. - يحدد التحديات التشغيلية المرتبطة بمجموعته ويعمل مع موظفي الفندق والعميل لحل هذه التحديات و/أو تطوير حلول بديلة. - يدير ميزانيات العملاء لزيادة الإيرادات وتلبية احتياجات العملاء. - يشرف على تجارب عملائه من تسليم الملف حتى مرحلة ما بعد الفعالية وحتى العودة إلى المبيعات. - يعقد اجتماعات ما قبل وبعد الفعالية حسب الحاجة لمراجعة/توصيل احتياجات المجموعة وملاحظاتها. - يدير كتل غرف المجموعات ومساحة الاجتماعات للمجموعات المخصصة. - يلتزم بجميع المعايير والسياسات والإجراءات. - يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق. تنفيذ استراتيجية المبيعات والتسويق - يبيع منتجات وخدمات إضافية طوال عملية الفعالية. - يشارك في زيارات العملاء للموقع ويساعد في عملية البيع عند الضرورة. - يعمل كحلقة وصل بين مندوب المبيعات الميداني والعميل طوال عملية الفعالية (ما قبل الفعالية، أثناء الفعالية، ما بعد الفعالية). إدارة الربحية - يدير الإيرادات والربحية المرتبطة بالفعاليات. - يتنبأ بغرف نوم المجموعات وإيرادات الفعاليات (التموين والصوتيات والمرئيات) لمجموعاته. - يراجع الفواتير والمدفوعات مع العملاء. تقديم خدمة عملاء استثنائية - يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. - يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. - يظهر حضوره للعميل في جميع الأوقات خلال عملية الفعالية بأكملها. - يتابع مع العميل بعد الفعالية. - يرحب بالعميل خلال مرحلة الفعالية ويسلمه إلى فريق عمليات الفعاليات لتنفيذ التفاصيل. - يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة. - يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. - يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الزملاء. - ينسق ويتواصل شفهياً وكتابياً مع العملاء (الداخليين والخارجيين) بخصوص تفاصيل الفعالية. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. توفر فنادق دلتا تجربة سفر سلسة تم تصميمها بعناية لتلبية الاحتياجات الأساسية للمسافر العصري المتكرر. نحن نقدم ببراعة الأساسيات الرئيسية التي يحتاجها الضيوف ونعمل بجد للتخلص من كل ما لا يحتاجونه. في فنادق دلتا باي ماريوت، نحن دائماً دافئون وحكيمون ومسيطرون حتى يتمكن ضيوفنا من التركيز على ما هو الأهم. مع وجود قوي في كندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، تتوسع فنادق دلتا باي ماريوت بسرعة في الأسواق في جميع أنحاء العالم. إذا كنت تستمتع بتقديم خدمة هادفة والتركيز على التفاصيل المهمة، فإننا ندعوك لاستكشاف الوظائف في فنادق دلتا باي ماريوت. عند الانضمام إلى فنادق دلتا، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.
ما ستقوم به
- • ينسق جميع وثائق الفعاليات ويدير تجربة العميل الشاملة من تسليم المبيعات إلى المتابعة بعد الفعالية. يركز على زيادة الإيرادات من خلال البيع الإضافي وضمان تقديم خدمة عالية المستوى للفعاليات المعقدة.
المتطلبات
يتطلب شهادة الثانوية العامة مع سنتين من الخبرة في إدارة الفعاليات أو شهادة جامعية لمدة سنتين في الضيافة أو إدارة الأعمال. يجب أن يكون المرشحون قادرين على إدارة الميزانيات، وقيادة الاجتماعات التشغيلية، والتعامل مع شكاوى الضيوف.
المزايا
- • مؤهل للحصول على مكافأة
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
استعرض قيم ماريوت الأساسية وكيف تتوافق خبرتك في إدارة الفعاليات معها. كن مستعدًا لمناقشة أمثلة محددة.
سلط الضوء على مهاراتك في خدمة العملاء وحل المشكلات، خاصة في سياق الفعاليات المعقدة أو المواقف الصعبة.
أظهر فهمك لإدارة الميزانية والبيع الإضافي في سياق الفعاليات، وقدم أمثلة عن كيفية مساهمتك في زيادة الإيرادات.
استعد لمناقشة كيفية تعاملك مع التنسيق بين الأقسام المختلفة (مثل المبيعات والعمليات) لضمان نجاح الفعالية.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير أول للفعاليات
مدير فعاليات
مدير مبيعات الفعاليات
مدير عمليات الفنادق
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الأساسي لمدير الفعاليات؟
الدور الأساسي لمدير الفعاليات هو إعداد جميع وثائق الفعاليات والتنسيق مع قسم المبيعات وأقسام الفندق والعملاء لضمان تقديم خدمة عالية المستوى ومتسقة طوال مراحل ما قبل الفعالية، وأثناء الفعالية، وما بعد الفعالية لفعاليات الفندق. يتعامل هذا المنصب بشكل أساسي مع الفعاليات المعقدة ويضمن انتقالاً سلساً من المبيعات إلى الخدمة ثم العودة إلى المبيعات.
ما هي المؤهلات التعليمية والخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة؟
تتطلب الوظيفة شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مع سنتين من الخبرة في إدارة الفعاليات أو مجال مهني ذي صلة. بدلاً من ذلك، يمكن قبول شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة، ولا تتطلب خبرة عمل في هذه الحالة.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية المتعلقة بتنفيذ عمليات الفعاليات؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية حل المشكلات واقتراح البدائل، وقيادة اجتماعات ما قبل وبعد الفعالية، وتحديد التحديات التشغيلية وحلها، وإدارة ميزانيات العملاء، والإشراف على تجارب العملاء من تسليم الملف حتى ما بعد الفعالية، وإدارة كتل غرف المجموعات ومساحة الاجتماعات.
كيف يساهم مدير الفعاليات في استراتيجية المبيعات والتسويق؟
يساهم مدير الفعاليات في استراتيجية المبيعات والتسويق من خلال البيع الإضافي للمنتجات والخدمات طوال عملية الفعالية، والمشاركة في زيارات العملاء للموقع والمساعدة في عملية البيع عند الضرورة، والعمل كحلقة وصل بين مندوب المبيعات الميداني والعميل طوال عملية الفعالية.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.