مدير مبيعات (المملكة العربية السعودية فقط)

الوصف

يقود ويدير جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد وقائمة على القيمة مع العملاء والتي تمكن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق. يوفر الدعم لأنشطة المبيعات للحسابات الأكبر والأكثر تعقيدًا. يراقب ويدير أهداف حجز الفريق ويقدم توصيات بشأن أهداف حجز المرؤوسين المباشرين. يخلق فرصًا لتنمية قاعدة العملاء من خلال تفاعلات العملاء. ملف المرشح التعليم والخبرة - شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 8 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو - شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 6 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أنشطة العمل الأساسية دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات - يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعال لهذه الاستراتيجية للممتلكات. - يعمل مع فريق المبيعات لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تتناول الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع. - يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، الداخلية والخارجية. تعظيم الإيرادات - يوفر قيادة إيجابية وعدوانية لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (على سبيل المثال، يضع مثالاً بأهداف الحجز الشخصية). - يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات. إدارة أنشطة المبيعات - يراقب جميع الأنشطة اليومية للمرؤوسين المباشرين. - يوافق على تحرير المساحة لتقديم الطعام لزيادة الإيرادات (مدير المبيعات، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال. - يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إتمام الصفقات. - ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، إنشاء عرض، كتابة عقد، مراسلات العملاء). تحليل وإعداد تقارير عن بيانات المبيعات والبيانات المالية - يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ استراتيجية لتحقيق أهداف الغرف والتموين المالية للممتلكات. - يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات. - يراجع نتائج رضا النزلاء لتحديد مجالات التحسين. بناء علاقات ناجحة - يطور ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا. - يعمل مع الموارد البشرية والهندسة ومنع الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية و/أو متطلبات النقابات. - يحضر فعاليات العملاء والمعارض التجارية ومهام المبيعات للحفاظ على العلاقات الرئيسية مع مديري ومنظمات مبيعات ريتز كارلتون العالمية. - يتفاعل مع النزلاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. - يجتمع مع النزلاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (على سبيل المثال، غرف النزلاء، مرافق ومعدات الاجتماعات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ مقابل العقد والرضا العام. إدارة وتسيير أنشطة الموارد البشرية - يجري مقابلات ويوظف الموظفين الإداريين والموظفين بالساعة بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل للعملية. - يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين. - يظهر القيادة في ضيافة النزلاء، يجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابيًا لعلاقات النزلاء. - يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. - يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد. - يدمج رضا النزلاء كعنصر في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. مسؤوليات إضافية - ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للعلامة التجارية ومعايير العلامة التجارية للممتلكات. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، نرحب بالجميع ونوفر فرصًا. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. تجمع فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بين السحر الخالد والروح الطليعية، وهي ملتزمة بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من إطلاق فندق سانت ريجيس في نيويورك بواسطة جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا هوادة فيه من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. عند الانضمام إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.

ما ستقوم به

• • يقود وظيفة المبيعات لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق أهداف مبيعات الفندق. يدير فريق المبيعات، ويراقب أهداف الحجز، ويحلل البيانات المالية لزيادة الإيرادات.

المتطلبات

يتطلب شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق مع 6 إلى 8 سنوات من الخبرة المهنية في المبيعات والتسويق. يجب أن يمتلك مهارات قيادية قوية والقدرة على إدارة الحسابات المعقدة.

الأسئلة الشائعة