وظائف بلس — ممثل خدمة عملاء (فرنسي) – عن بُعد
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
ممثل خدمة عملاء (فرنسي) – عن بُعد
دوام عن بُعدتتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Customer Care Representative (French) – Remote TalentWorldGroup Plc.
مقارنة الرواتب
€11 – €11ثقة مرتفعة · €11/بالساعة – €11/بالساعة
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
ممثل خدمة عملاء (فرنسي) – عن بُعد لمشروع خدمات الهاتف المحمول تاريخ البدء: يوليو 2026 العقد: اتفاقية تعاون مستقل | عن بُعد: 100% اللغات: الفرنسية (C2) والإنجليزية (C1) عن TalentWorldGroup TalentWorldGroup هو مركز اتصال عالمي متعدد اللغات يركز على حلول العمل عن بُعد والتعاون طويل الأمد. نحن نشجع المرونة والنمو المهني والعمل الجماعي الدولي. نظرة عامة على الوظيفة نحن نوظف حاليًا ممثلي خدمة عملاء يتحدثون الفرنسية لدعم مزود خدمة تأجير الهواتف المحمولة في فرنسا. في هذا الدور، ستتعامل مع تفاعلات العملاء الواردة، وتساعد المستخدمين في الاستفسارات المتعلقة بخدمات تأجير هواتفهم المحمولة. ستقدم دعمًا واضحًا ومهنيًا وموجهًا للعملاء مع ضمان تجربة عملاء سلسة وإيجابية. المسؤوليات دعم العملاء (الوارد) - التعامل مع مكالمات دعم العملاء الواردة - المساعدة في الاستفسارات المتعلقة بتأجير وخدمات الهاتف المحمول - توفير تواصل واضح وودود ومهني - حل مشاكل العملاء بكفاءة العمليات والتوثيق - توثيق تفاعلات العملاء بدقة - اتباع العمليات والإرشادات الداخلية - ضمان معايير خدمة عالية الجودة الملف الشخصي - إتقان اللغة الفرنسية (C2) والإنجليزية القوية (C1) - خبرة سابقة في دعم العملاء - خبرة في التعامل مع المكالمات الواردة - مهارات تواصل وحل مشكلات قوية - القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد الجدول الزمني - من الاثنين إلى الجمعة - 3-4 ساعات يوميًا - ساعات العمل: 09:00 – 18:00 (بتوقيت وسط أوروبا الصيفي) - المرونة مطلوبة ضمن هذا الإطار الزمني التعويض والتدريب - 11 يورو/ساعة - مدة التدريب: يوم واحد - تدريب مدفوع الأجر - تاريخ بدء التدريب: يوليو 2026 المتطلبات التقنية - اتصال إنترنت سلكي مستقر (يتطلب LAN) - جهاز كمبيوتر مكتبي أو محمول (Windows 11 أو macOS 14 كحد أدنى) - معالج بحد أدنى 1.8 جيجاهرتز، 8 جيجابايت ذاكرة وصول عشوائي، 10 جيجابايت مساحة قرص صلب حرة - سماعة رأس USB سلكية لماذا تنضم إلى TalentWorldGroup - إعداد مرن وعن بُعد بالكامل - اتفاقية تعاون مستقل - إمكانية مشروع طويل الأمد - حوافز قائمة على الأداء (مكافآت وساعات إجازة مدفوعة الأجر) - فرصة للعمل مع عملاء دوليين - دعم وتوجيه منظمين
ما ستقوم به
- • سيتولى ممثل خدمة العملاء التفاعلات الواردة مع العملاء ويساعد المستخدمين في الاستفسارات المتعلقة بخدمات تأجير الهواتف المحمولة. وسيقدم دعمًا واضحًا ومهنيًا وموجهًا للعملاء لضمان تجربة عملاء إيجابية.
المتطلبات
يجب أن يتمتع المرشحون بكفاءة C2 في اللغة الفرنسية ومهارات قوية في اللغة الإنجليزية بمستوى C1. كما أن الخبرة السابقة في دعم العملاء ومهارات التواصل القوية وحل المشكلات مطلوبة أيضًا.
المزايا
- • حوافز قائمة على الأداء
- • ساعات إجازة مدفوعة الأجر
- • فرصة للعمل مع عملاء دوليين
- • دعم وتوجيه منظمين
نسبة التوافق33%
نصائح المقابلة
استعرض مهاراتك في خدمة العملاء وقدرتك على حل المشكلات، مع التركيز على تجاربك السابقة في التعامل مع المكالمات الواردة.
أظهر إتقانك للغتين الفرنسية (C2) والإنجليزية (C1) من خلال التواصل الواضح والفعال أثناء المقابلة.
ناقش قدرتك على العمل بشكل مستقل وفعال في بيئة عمل عن بُعد، مع تسليط الضوء على أي خبرة سابقة في العمل من المنزل.
استعد لمناقشة مدى مرونتك في ساعات العمل ضمن الإطار الزمني المحدد (09:00 – 18:00 CEST).
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
أخصائي دعم فني
ممثل خدمة عملاء (فرنسي) – عن بُعد
مشرف فريق خدمة العملاء
مدير حسابات العملاء
الأسئلة الشائعة
ما هي طبيعة العقد لهذه الوظيفة؟
العقد هو اتفاقية تعاون مستقلة.
ما هي اللغات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
اللغات المطلوبة هي الفرنسية بمستوى C2 والإنجليزية بمستوى C1.
متى يبدأ التدريب لهذه الوظيفة؟
تاريخ بدء التدريب هو يوليو 2026.
ما هي المتطلبات التقنية للعمل عن بُعد؟
تشمل المتطلبات اتصال إنترنت سلكي مستقر، جهاز كمبيوتر مكتبي أو محمول (Windows 11 أو macOS 14 كحد أدنى)، معالج 1.8 جيجاهرتز، 8 جيجابايت ذاكرة وصول عشوائي، 10 جيجابايت مساحة قرص صلب حرة، وسماعة رأس USB سلكية.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.