وظائف بلس — وكيل حجوزات (مواطن سعودي) - حجوزات - فندق جميرا جبل عمر
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
وكيل حجوزات (مواطن سعودي) - حجوزات - فندق جميرا جبل عمر
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Reservations Agent (Saudi National)- Reservations - Jumeirah Jabal Omar Hotel Dubai Holding
مقارنة الرواتب
SAR 5k – SAR 8kثقة متوسطة · SAR 5,000/شهرياً – SAR 8,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
عن جميرا جميرا، الشركة العالمية الرائدة في مجال الضيافة الفاخرة وعضو في دبي القابضة، تدير محفظة تضم 31 منشأة استثنائية عبر 13 دولة في الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا وأفريقيا. في عام 1999، غيرت جميرا وجه الضيافة الفاخرة بافتتاح فندق جميرا برج العرب الأيقوني، ومنذ ذلك الحين أصبحت العلامة التجارية معروفة بمنتجعاتها الشاطئية المتميزة وفنادقها الحضرية المرموقة ومساكنها الفاخرة ذات العلامات التجارية. جميرا مرادف للضيافة العربية الفاخرة والقدرة على صياغة تجارب مميزة وهادفة للمسافرين الأكثر تميزًا في العالم. عن جميرا جبل عمر يقع فندق جميرا جبل عمر مكة على بعد دقائق فقط من المسجد الحرام، ويوفر مزيجًا سلسًا من الراحة والاتصال والضيافة العربية في قلب المدينة المقدسة. يمتد الفندق عبر أربعة أبراج، ويضم مجموعة من أماكن تناول الطعام ومنافذ البيع بالتجزئة وصالة ألعاب رياضية وصالة تنفيذية ومساحات للاجتماعات. يمكن للضيوف الاستمتاع بإطلالات على المسجد الحرام وعروض طعام تشمل المأكولات المتوسطية والفارسية والشرق أوسطية وجنوب شرق آسيا. عن الوظيفة لقد أتيحت فرصة لوكيل حجوزات لقسم الحجوزات للانضمام إلى مجموعة جميرا. الواجبات والمسؤوليات الرئيسية لهذا الدور: - الرد الاحترافي والسريع على رسائل البريد الإلكتروني في غضون أقل من 24 ساعة من استلام الاستفسار، مع إعطاء الأولوية للمراسلات المتعلقة بالشهر الحالي أو ضمنه. - الرد على المكالمات في غضون 3 رنات مع تحية مناسبة، وفقًا لمعايير 59 كلوب و LQA. - أخذ جميع التفاصيل الضرورية للضيوف أثناء عملية الحجز (التعرف على المتكررين، تفاصيل الاتصال، نسخ جوازات سفر جميع الضيوف، تفاصيل الرحلات الجوية، المناسبات الخاصة، التفضيلات)، وتحديثها بشكل صحيح في نظام أوبرا. - مراعاة آداب البريد الإلكتروني والهاتف المناسبة والاحترافية. - قراءة جميع مراسلات الحجوزات بدقة للتعليمات والطلبات الخاصة والتأكد من تمرير المعلومات إلى الأقسام المعنية. - إبلاغ الأقسام المعنية بالتغييرات في اللحظة الأخيرة (حجز جديد، إلغاء، معلومات إضافية). عنك المرشح المثالي لهذا المنصب سيتمتع بالخبرة والمؤهلات التالية: - مهارات اتصال قوية مع القدرة على التعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة واضحة ومهذبة واحترافية. - القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة. - مهارات اتصال قوية، كتابية وشفوية. - الكفاءة في تطبيقات مايكروسوفت أوفيس. عن المزايا نحن نقدم راتباً جذاباً، يدفع بالريال السعودي (SAR)، العملة المحلية للمملكة العربية السعودية. بالإضافة إلى ذلك، نقدم مزايا سخية في الأطعمة والمشروبات، وأسعار فنادق مخفضة عبر ممتلكاتنا عالمياً، وباقة إجازات ورعاية صحية ممتازة، ورحلات طيران إلى الوطن، ومزايا أخرى للموظفين مما يجعل الدور جذاباً لأصحاب الأداء العالي وأي متقدم يبحث عن مسيرة مهنية مع واحدة من أفخم العلامات التجارية في صناعة الضيافة.
ما ستقوم به
- • وكيل الحجوزات مسؤول عن التعامل الفوري مع مراسلات الضيوف، والرد على رسائل البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة، والرد على المكالمات في غضون ثلاث رنات مع الالتزام بمعايير العلامة التجارية. تشمل الواجبات تسجيل جميع تفاصيل حجز الضيوف الضرورية بدقة في نظام أوبرا والتأكد من إبلاغ التعليمات الخاصة للأقسام المعنية.
المتطلبات
يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات اتصال قوية كتابية وشفوية للتعامل مع الاستفسارات بوضوح واحترافية، بالإضافة إلى القدرة على تعدد المهام بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة. تشمل المؤهلات المطلوبة الكفاءة في تطبيقات مايكروسوفت أوفيس.
المزايا
- • مزايا سخية في الأطعمة والمشروبات
- • أسعار فنادق مخفضة عبر الممتلكات عالمياً
- • باقة إجازات ممتازة
- • باقة رعاية صحية
- • رحلات طيران إلى الوطن
نسبة التوافق29%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في خدمة العملاء وكيف تعاملت مع المواقف الصعبة أو العملاء المتطلبين.
أظهر مهاراتك في التواصل الشفوي والكتابي، حيث أن هذه المهارات حاسمة لوكيل الحجوزات.
كن مستعدًا لمناقشة قدرتك على تعدد المهام والعمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة.
ابحث عن مجموعة جميرا وفندق جميرا جبل عمر مكة لتظهر اهتمامك بالشركة وفهمك لعلامتها التجارية الفاخرة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف حجوزات
وكيل حجوزات (مواطن سعودي) - حجوزات - فندق جميرا جبل عمر
مدير حجوزات مساعد
مدير مكتب أمامي
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الوظيفي المعلن عنه؟
الدور الوظيفي المعلن عنه هو وكيل حجوزات (مواطن سعودي) في قسم الحجوزات بفندق جميرا جبل عمر.
أين يقع فندق جميرا جبل عمر؟
يقع فندق جميرا جبل عمر في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، على بعد دقائق فقط من المسجد الحرام.
ما هي المسؤوليات الرئيسية لوكيل الحجوزات؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية الرد على رسائل البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة، والرد على المكالمات في غضون 3 رنات، وتسجيل تفاصيل الضيوف في نظام أوبرا، والتأكد من تمرير التعليمات الخاصة إلى الأقسام المعنية، وإبلاغ التغييرات في اللحظة الأخيرة.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا المنصب؟
المؤهلات المطلوبة تشمل مهارات اتصال قوية (كتابية وشفوية)، والقدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط، والكفاءة في تطبيقات مايكروسوفت أوفيس.
ما هي المزايا التي تقدمها جميرا؟
تقدم جميرا راتباً جذاباً بالريال السعودي، ومزايا سخية في الأطعمة والمشروبات، وأسعار فنادق مخفضة عالمياً، وباقة إجازات ورعاية صحية ممتازة، ورحلات طيران إلى الوطن، ومزايا أخرى للموظفين.
العمل في مكة المكرمة
تتميز مكة المكرمة كمركز ديني واقتصادي هام في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل فريدة تتأثر بطابعها الروحي. يتركز الاقتصاد المحلي بشكل كبير حول الخدمات المرتبطة بالحج والعمرة، مما يخلق فرص عمل في قطاعات الضيافة، التجارة، الخدمات اللوجستية، وإدارة المرافق. سوق العمل في مكة المكرمة يتسم بالديناميكية، حيث تستقطب المدينة الكفاءات من داخل المملكة وخارجها، خاصة خلال مواسم الذروة. تتطلب بيئة العمل هنا غالبًا التزامًا بالقيم الثقافية والدينية للمدينة، مع التركيز على خدمة الزوار والمقيمين. الشركات الكبرى والصغيرة على حد سواء تبحث عن موظفين ملتزمين ومتحمسين للمساهمة في تطوير المدينة وخدمة ضيوف الرحمن.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.