وظائف بلس — مدير حسابات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير حسابات
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Account Manager Delivery Hero
مقارنة الرواتب
تقديري ~9,500 SAR
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
وصف الشركة Hungerstation هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة العالمية الرائدة للتوصيل المحلي، مهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة—سريعة وسهلة وإلى باب منزلك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقر Delivery Hero في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر سوق الأسهم MDAX. وصف الوظيفة الوصف: - كن نقطة الاتصال الرئيسية لجميع مسائل إدارة حسابات العملاء. - بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها. - التفاوض على العقود وإبرام الاتفاقيات لزيادة الأرباح. - تطوير علاقات استشارية موثوقة مع الحسابات الرئيسية وأصحاب المصلحة من العملاء والجهات الراعية التنفيذية. - ضمان التسليم الناجح وفي الوقت المناسب لحلولنا وفقًا لاحتياجات وأهداف العملاء. - توصيل التقدم المحرز في المبادرات الشهرية/الربع سنوية بوضوح إلى أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. - تطوير أعمال جديدة مع العملاء الحاليين و/أو تحديد مجالات التحسين لتلبية حصص المبيعات. - توقع وتتبع مقاييس الحسابات الرئيسية (مثل نتائج المبيعات الربع سنوية والتوقعات السنوية). - إعداد تقارير عن حالة الحساب. - التعاون مع فريق المبيعات لتحديد وتنمية الفرص داخل المنطقة. - المساعدة في طلبات العملاء الصعبة أو تصعيد المشكلات حسب الحاجة. - اتباع جميع السياسات والإجراءات والعمليات ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل اليومي بطريقة مضبوطة ومتسقة. - المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات وسير العمل وفعالية التكلفة وتعزيز الإنتاجية. - تعزيز تنفيذ السياسات والإجراءات والعمليات والتعليمات والالتزام بها بين الموظفين الآخرين داخل المنظمة. - متابعة العمليات اليومية المتعلقة بالوظيفة لضمان استمرارية العمل. - المساهمة في إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب تتعلق بخط العمل لتلبية المتطلبات والأهداف والمعايير. - ضمان رضا العملاء الداخليين والخارجيين من خلال تلبية احتياجاتهم بطريقة مهذبة وفي الوقت المناسب. المؤهلات المتطلبات: - 1-2 سنوات من الخبرة ذات الصلة - درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة مطلوبة - درجة الماجستير في مجال ذي صلة مفضلة
ما ستقوم به
- • - كن نقطة الاتصال الأساسية لحسابات العملاء لبناء علاقات طويلة الأمد وزيادة الأرباح من خلال التفاوض على العقود. تتبع مقاييس الحسابات الرئيسية وتعاون مع فرق المبيعات لتحديد فرص النمو وضمان التسليم الناجح للحلول.
المتطلبات
يتطلب 1-2 سنوات من الخبرة ذات الصلة ودرجة البكالوريوس في مجال ذي صلة. يفضل الحصول على درجة الماجستير.
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
ابحث عن Delivery Hero وHungerstation لفهم نموذج أعمالهما وقيمهما، وكيف يمكنك المساهمة كمدير حسابات.
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة علاقات العملاء، والتفاوض على العقود، وتحقيق أهداف المبيعات، مع تقديم أمثلة محددة.
سلط الضوء على مهاراتك في التواصل وحل المشكلات وكيف يمكنك بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء.
كن مستعدًا لمناقشة كيفية تعاملك مع طلبات العملاء الصعبة أو تصعيد المشكلات، مع التركيز على رضا العملاء.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير حسابات أول
مدير حسابات
مدير مبيعات إقليمي
مدير علاقات العملاء
الأسئلة الشائعة
ما هي الشركة التي تقدم هذه الوظيفة؟
الشركة التي تقدم هذه الوظيفة هي Hungerstation، وهي جزء من مجموعة Delivery Hero.
أين يقع مقر Delivery Hero؟
يقع مقر Delivery Hero في برلين، ألمانيا.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
تتطلب الوظيفة 1-2 سنوات من الخبرة ذات الصلة ودرجة البكالوريوس في مجال ذي صلة. يفضل الحصول على درجة الماجستير في مجال ذي صلة.
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمدير الحسابات؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية لجميع مسائل إدارة حسابات العملاء، وبناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء، والتفاوض على العقود، وتطوير علاقات استشارية موثوقة، وضمان التسليم الناجح للحلول، وتوصيل التقدم المحرز في المبادرات، وتطوير أعمال جديدة، وتتبع مقاييس الحسابات الرئيسية، وإعداد التقارير، والتعاون مع فريق المبيعات، والمساعدة في طلبات العملاء الصعبة أو تصعيد المشكلات.
العمل في مكة المكرمة
تتميز مكة المكرمة كمركز ديني واقتصادي هام في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل فريدة تتأثر بطابعها الروحي. يتركز الاقتصاد المحلي بشكل كبير حول الخدمات المرتبطة بالحج والعمرة، مما يخلق فرص عمل في قطاعات الضيافة، التجارة، الخدمات اللوجستية، وإدارة المرافق. سوق العمل في مكة المكرمة يتسم بالديناميكية، حيث تستقطب المدينة الكفاءات من داخل المملكة وخارجها، خاصة خلال مواسم الذروة. تتطلب بيئة العمل هنا غالبًا التزامًا بالقيم الثقافية والدينية للمدينة، مع التركيز على خدمة الزوار والمقيمين. الشركات الكبرى والصغيرة على حد سواء تبحث عن موظفين ملتزمين ومتحمسين للمساهمة في تطوير المدينة وخدمة ضيوف الرحمن.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.