وظائف بلس — مدير متجر
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير متجر
دوام في المكتبتتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Store Manager
مقارنة الرواتب
SAR 10k – SAR 20kثقة متوسطة · SAR 10,000/شهرياً – SAR 20,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
- القيادة
- قيادة الفريق
- تدريب
- صنع القرار
- إدارة المبيعات
- خدمة العملاء
- تجارة التجزئة الفاخرة
- التميز التشغيلي
الوصف
المنصب: مدير متجر - للسعوديين فقط قيادة وإدارة جميع عمليات البوتيك، أداء المبيعات، أنشطة تطوير العملاء، وفعالية الفريق مع ضمان تقديم تجربة عملاء فاخرة استثنائية والامتثال الكامل لمعايير العلامة التجارية. مدير المتجر مسؤول عن تحقيق الأهداف التجارية، وتطوير فرق عالية الأداء، وضمان التميز التشغيلي داخل البوتيك. المسؤوليات الرئيسية: الأداء التجاري ونمو الأعمال تحقيق وتجاوز أهداف مبيعات البوتيك وأهداف الربحية. تطوير وتنفيذ خطط عمل البوتيك لزيادة فرص العمل إلى أقصى حد. مراقبة أداء المبيعات، معدلات التحويل، متوسط قيمة المعاملة، ومقاييس اكتساب العملاء. تحديد فرص السوق وتنفيذ استراتيجيات لدفع نمو الأعمال. تحليل تقارير الأداء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. ضمان تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية التجارية للبوتيك. تجربة العملاء وتطوير العملاء بناء وصيانة قاعدة بيانات مرشحين منظمة ومحدثة (مجموعة المواهب). ضمان توثيق جميع معلومات المرشحين بدقة في أنظمة التوظيف. تتبع أنشطة التوظيف وتحديث تقارير الحالة بانتظام. دعم تحسين جودة وتوافر خط أنابيب المرشحين. ضمان هيكلة بيانات التوظيف وإمكانية الوصول إليها لاحتياجات التوظيف المستقبلية. مسؤوليات التنسيق ضمان تجربة عملاء فاخرة استثنائية عبر جميع نقاط اتصال العملاء. تطوير وصيانة العلاقات مع العملاء المهمين (VIP) وذوي الثروات العالية. قيادة مبادرات خدمة العملاء لزيادة الاحتفاظ بالعملاء وتكرار الأعمال. الإشراف على استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وضمان إدارة دقيقة لقاعدة بيانات العملاء. دعم فعاليات البوتيك، المواعيد الخاصة، وأنشطة مشاركة العملاء. تعزيز ثقافة الضيافة والتميز في الخدمة الفاخرة. تطوير وتنفيذ استراتيجيات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم لتوسيع قاعدة عملاء البوتيك قيادة الفريق وإدارة الأفراد قيادة وتدريب وتطوير أعضاء فريق البوتيك. تحديد الأهداف الفردية ومراقبة الأداء. إجراء جلسات تدريب منتظمة ومراجعات الأداء. دعم أنشطة التوظيف، التوجيه، والتدريب. ضمان تخطيط التعاقب الوظيفي وتطوير المواهب داخل البوتيك. تعزيز ثقافة المساءلة، التعاون، والتميز. إدارة عمليات البوتيك ضمان سلاسة العمليات اليومية للبوتيك. مراقبة الامتثال للإجراءات التشغيلية والضوابط الداخلية. ضمان الحفاظ على عرض البوتيك، الترويج البصري، ومعايير التدبير المنزلي. الإشراف على إدارة المخزون ودقة المخزون. ضمان الالتزام بإجراءات الفتح والإغلاق. الحفاظ على الجاهزية التشغيلية في جميع الأوقات. الامتثال، المخاطر والأمن ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير العلامة التجارية. حماية أصول الشركة، المخزون، والمعلومات السرية. مراقبة المخاطر التشغيلية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية. ضمان الالتزام بإجراءات الأمن ومتطلبات التدقيق. الحفاظ على بيئة عمل آمنة ومأمونة. التقارير وتخطيط الأعمال إعداد ومراجعة تقارير أداء البوتيك. تحليل اتجاهات المبيعات ورؤى العملاء. تطوير خطط عمل لتحسين الأداء. تقديم تحديثات أعمال منتظمة للإدارة. دعم أنشطة الميزانية والتنبؤ. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التجارية تحقيق مبيعات البوتيك (٪) نمو المبيعات (٪) معدل التحويل متوسط قيمة المعاملة (ATV) الوحدات لكل معاملة (UPT) تطوير العملاء اكتساب عملاء جدد اكتمال بيانات CRM معدل تكرار العملاء الاحتفاظ بالعملاء المهمين (VIP) اكتمال نشاط خدمة العملاء إدارة الفريق تحقيق أداء الفريق الاحتفاظ بالموظفين اكتمال التدريب اكتمال مراجعة الأداء التميز التشغيلي دقة المخزون درجة الامتثال للتدقيق نتائج المتسوق السري الامتثال لمعايير البوتيك تجربة العملاء درجة رضا العملاء حل شكاوى العملاء الامتثال لجودة الخدمة السلطة وصنع القرار: إدارة عمليات البوتيك اليومية. تخصيص الموارد وتعيين المسؤوليات. التوصية بإجراءات التوظيف، الترقية، والتطوير. الموافقة على القرارات التشغيلية ضمن السلطة المفوضة. تصعيد قرارات التسعير، الخصم، وقرارات الأعمال الاستثنائية وفقًا لسياسة الشركة. المؤهلات والخبرة: درجة البكالوريوس مفضلة. 7 - 10 سنوات خبرة في تجارة التجزئة الفاخرة، المجوهرات، الساعات، أو بيئات التجزئة الممتازة. سنتان على الأقل في منصب قيادي. خبرة قوية في الإدارة التجارية وإدارة الأفراد. إتقان اللغة الإنجليزية؛ ويفضل اللغة العربية. إتقان أنظمة CRM، مايكروسوفت أوفيس، وأدوات إعداد التقارير الخاصة بالتجزئة. الكفاءات: القيادة قيادة الفريق التدريب والتطوير صنع القرار المساءلة التجارية إدارة المبيعات تطوير الأعمال خدمة العملاء التميز في تجارة التجزئة الفاخرة التشغيلية عمليات التجزئة إدارة المخزون الامتثال والضوابط تحليل الأداء علاقات العمل: داخلية مدير العلامة التجارية فريق التجزئة أخصائي العمليات منسق الخزينة الموارد البشرية والمالية خارجية العملاء العملاء المهمين (VIP) إدارة المركز التجاري ممثلو العلامة التجارية التحديات الرئيسية: تحقيق أهداف تجارية طموحة مع الحفاظ على معايير الخدمة الفاخرة. إدارة علاقات العملاء ذوي القيمة العالية. الحفاظ على التميز التشغيلي للبوتيك والامتثال. تطوير واستبقاء المواهب عالية الأداء. الموازنة بين نمو المبيعات وصورة العلامة التجارية وتجربة العملاء.
ما ستقوم به
- • مدير المتجر مسؤول عن قيادة وإدارة جميع عمليات البوتيك، وضمان تجارب عملاء فاخرة استثنائية، وتحقيق الأهداف التجارية. ويشمل ذلك الإشراف على أداء المبيعات، وتطوير العملاء، وفعالية الفريق، والتميز التشغيلي.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين درجة البكالوريوس و7-10 سنوات من الخبرة في تجارة التجزئة الفاخرة، مع سنتين على الأقل في دور قيادي. تعتبر المهارات التجارية القوية وإدارة الأفراد ضرورية، بالإضافة إلى إتقان اللغة الإنجليزية ويفضل اللغة العربية.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعرض تاريخ Montres Breguet في صناعة الساعات الفاخرة وأظهر فهمك لقيم العلامة التجارية.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في إدارة المبيعات الفاخرة، وتطوير العملاء، وقيادة الفريق، مع تقديم أمثلة محددة.
أبرز قدرتك على تحقيق الأهداف التجارية والحفاظ على التميز التشغيلي في بيئة بوتيك فاخرة.
ركز على مهاراتك في بناء العلاقات مع العملاء المهمين (VIP) وكيف تخطط لتعزيز تجربة العملاء.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير إقليمي للمبيعات
مدير متجر
مدير علامة تجارية
مدير عمليات التجزئة
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمدير المتجر؟
الدور الرئيسي لمدير المتجر هو قيادة وإدارة جميع عمليات البوتيك، وأداء المبيعات، وأنشطة تطوير العملاء، وفعالية الفريق، مع ضمان تقديم تجربة عملاء فاخرة استثنائية والامتثال الكامل لمعايير العلامة التجارية.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا المنصب؟
يفضل الحصول على درجة البكالوريوس، بالإضافة إلى 7-10 سنوات من الخبرة في تجارة التجزئة الفاخرة، المجوهرات، الساعات، أو بيئات التجزئة الممتازة، وسنتين على الأقل في منصب قيادي. يتطلب إتقان اللغة الإنجليزية ويفضل اللغة العربية.
ما هي بعض المسؤوليات التجارية الرئيسية؟
تشمل المسؤوليات التجارية الرئيسية تحقيق وتجاوز أهداف مبيعات البوتيك والربحية، وتطوير وتنفيذ خطط عمل لزيادة فرص العمل، ومراقبة أداء المبيعات ومقاييس اكتساب العملاء، وتحديد فرص السوق لدفع النمو.
ما هي الكفاءات الأساسية المطلوبة؟
تشمل الكفاءات الأساسية القيادة، قيادة الفريق، التدريب والتطوير، صنع القرار، المساءلة، إدارة المبيعات، تطوير الأعمال، خدمة العملاء، التميز في تجارة التجزئة الفاخرة، عمليات التجزئة، إدارة المخزون، الامتثال والضوابط، وتحليل الأداء.
العمل في جدة
تُعد جدة، الواقعة على ساحل البحر الأحمر، مركزًا اقتصاديًا حيويًا في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل ديناميكية وجذابة. تتميز المدينة بتنوعها الاقتصادي، حيث تشمل قطاعات رئيسية مثل التجارة، الخدمات اللوجستية، السياحة، والرعاية الصحية، مما يخلق طلبًا مستمرًا على مجموعة واسعة من المهارات والخبرات. يعكس سوق العمل في جدة هذا التنوع، حيث تستقطب الشركات المحلية والعالمية الكفاءات من داخل المملكة وخارجها. تشتهر جدة بثقافتها التجارية النشطة وبيئة العمل التي تمزج بين التقاليد الأصيلة والحداثة، مما يوفر فرصًا مهنية واعدة. كما أن المدينة تشهد تطورًا مستمرًا في البنية التحتية والمشاريع الكبرى، مما يعزز من مكانتها كوجهة مفضلة للمهنيين الباحثين عن النمو والتطور الوظيفي.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.