وظائف بلس — مدير متجر
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير متجر
دوام في المكتبتتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Store Manager
مقارنة الرواتب
SAR 10k – SAR 18kثقة متوسطة · SAR 10,000/شهرياً – SAR 18,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
المنصب: مدير متجر - للسعوديين فقط لقيادة وإدارة جميع عمليات البوتيك وأداء المبيعات وأنشطة تطوير العملاء وفعالية الفريق مع ضمان تقديم تجربة عملاء فاخرة استثنائية والامتثال الكامل لمعايير العلامة التجارية. مدير المتجر مسؤول عن تحقيق الأهداف التجارية وتطوير فرق عالية الأداء وضمان التميز التشغيلي داخل البوتيك. المسؤوليات الرئيسية: الأداء التجاري ونمو الأعمال تحقيق وتجاوز أهداف مبيعات البوتيك وأهداف الربحية. تطوير وتنفيذ خطط عمل البوتيك لزيادة فرص العمل إلى أقصى حد. مراقبة أداء المبيعات ومعدلات التحويل ومتوسط قيمة المعاملة ومقاييس اكتساب العملاء. تحديد فرص السوق وتنفيذ استراتيجيات لدفع نمو الأعمال. تحليل تقارير الأداء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. ضمان تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية التجارية للبوتيك. تجربة العملاء وتطوير العملاء بناء وصيانة قاعدة بيانات مرشحين منظمة ومحدثة (مجموعة المواهب). ضمان توثيق جميع معلومات المرشحين بدقة في أنظمة التوظيف. تتبع أنشطة التوظيف وتحديث تقارير الحالة بانتظام. دعم تحسين جودة وتوافر خط أنابيب المرشحين. ضمان أن تكون بيانات التوظيف منظمة ويمكن الوصول إليها لاحتياجات التوظيف المستقبلية. مسؤوليات التنسيق ضمان تجربة عملاء فاخرة استثنائية عبر جميع نقاط اتصال العملاء. تطوير وصيانة العلاقات مع عملاء VIP وعملاء ذوي الثروات العالية. قيادة مبادرات إدارة علاقات العملاء لزيادة الاحتفاظ بالعملاء وتكرار الأعمال. الإشراف على استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وضمان إدارة دقيقة لقاعدة بيانات العملاء. دعم فعاليات البوتيك والمواعيد الخاصة وأنشطة مشاركة العملاء. تعزيز ثقافة الضيافة والتميز في الخدمة الفاخرة. تطوير وتنفيذ استراتيجيات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم لتوسيع قاعدة عملاء البوتيك. قيادة الفريق وإدارة الأفراد قيادة وتدريب وتطوير أعضاء فريق البوتيك. تحديد الأهداف الفردية ومراقبة الأداء. إجراء جلسات تدريب منتظمة ومراجعات الأداء. دعم أنشطة التوظيف والتدريب والتأهيل. ضمان تخطيط التعاقب وتطوير المواهب داخل البوتيك. تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والتميز. إدارة عمليات البوتيك ضمان سلاسة العمليات اليومية للبوتيك. مراقبة الامتثال للإجراءات التشغيلية والضوابط الداخلية. ضمان الحفاظ على معايير عرض البوتيك والتسويق المرئي والتدبير المنزلي. الإشراف على إدارة المخزون ودقة المخزون. ضمان الالتزام بإجراءات الفتح والإغلاق. الحفاظ على الجاهزية التشغيلية في جميع الأوقات. الامتثال والمخاطر والأمن ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير العلامة التجارية. حماية أصول الشركة والمخزون والمعلومات السرية. مراقبة المخاطر التشغيلية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية. ضمان الالتزام بإجراءات الأمن ومتطلبات التدقيق. الحفاظ على بيئة عمل آمنة ومأمونة. التقارير وتخطيط الأعمال إعداد ومراجعة تقارير أداء البوتيك. تحليل اتجاهات المبيعات ورؤى العملاء. تطوير خطط عمل لتحسين الأداء. تقديم تحديثات عمل منتظمة للإدارة. دعم أنشطة الميزانية والتنبؤ. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) تجارية تحقيق مبيعات البوتيك (%) نمو المبيعات (%) معدل التحويل متوسط قيمة المعاملة (ATV) الوحدات لكل معاملة (UPT) تطوير العملاء اكتساب عملاء جدد اكتمال بيانات CRM معدل تكرار العملاء الاحتفاظ بعملاء VIP اكتمال نشاط إدارة علاقات العملاء إدارة الفريق تحقيق أداء الفريق الاحتفاظ بالموظفين اكتمال التدريب اكتمال مراجعة الأداء التميز التشغيلي دقة المخزون درجة الامتثال للتدقيق نتائج المتسوق السري الامتثال لمعايير البوتيك تجربة العملاء درجة رضا العملاء حل شكاوى العملاء الامتثال لجودة الخدمة السلطة وصنع القرار: إدارة عمليات البوتيك اليومية. تخصيص الموارد وتعيين المسؤوليات. التوصية بإجراءات التوظيف والترقية والتطوير. الموافقة على القرارات التشغيلية ضمن السلطة المفوضة. تصعيد قرارات التسعير والخصم والقرارات التجارية الاستثنائية وفقًا لسياسة الشركة. المؤهلات والخبرة: درجة البكالوريوس مفضلة. 7 - 10 سنوات خبرة في تجارة التجزئة الفاخرة أو المجوهرات أو الساعات أو بيئات التجزئة المتميزة. سنتان على الأقل في منصب قيادي. خبرة قوية في الإدارة التجارية وإدارة الأفراد. إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية مفضلة. الكفاءة في أنظمة CRM ومايكروسوفت أوفيس وأدوات إعداد التقارير الخاصة بالتجزئة. الكفاءات: القيادة قيادة الفريق التدريب والتطوير صنع القرار المساءلة التجارية إدارة المبيعات تطوير الأعمال إدارة علاقات العملاء التميز في تجارة التجزئة الفاخرة التشغيلية عمليات التجزئة إدارة المخزون الامتثال والتحكم تحليل الأداء علاقات العمل: داخلية مدير العلامة التجارية فريق التجزئة أخصائي العمليات منسق الخزينة الموارد البشرية والمالية خارجية العملاء عملاء VIP إدارة المولات ممثلو العلامات التجارية التحديات الرئيسية: تحقيق أهداف تجارية طموحة مع الحفاظ على معايير الخدمة الفاخرة. إدارة علاقات العملاء ذوي القيمة العالية. الحفاظ على التميز التشغيلي والامتثال في البوتيك. تطوير واستبقاء المواهب عالية الأداء. الموازنة بين نمو المبيعات وصورة العلامة التجارية وتجربة العملاء.
ما ستقوم به
- • مدير المتجر مسؤول عن قيادة عمليات البوتيك، وتحقيق أهداف المبيعات، وضمان تجربة عملاء فاخرة استثنائية. كما سيقومون بتطوير فرق عالية الأداء والحفاظ على التميز التشغيلي داخل البوتيك.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين درجة البكالوريوس (مفضلة) و7-10 سنوات من الخبرة في تجارة التجزئة الفاخرة، مع سنتين على الأقل في منصب قيادي. الخبرة القوية في الإدارة التجارية وإدارة الأفراد ضرورية، بالإضافة إلى إتقان اللغة الإنجليزية والكفاءة في أنظمة CRM.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق14%
نصائح المقابلة
استعرض معرفتك العميقة بالعلامة التجارية Blancpain وتاريخها ومنتجاتها الفاخرة.
سلط الضوء على خبرتك في إدارة المبيعات وتطوير العملاء في بيئة التجزئة الفاخرة، مع تقديم أمثلة محددة.
أظهر قدرتك على قيادة وتطوير فريق عمل، وكيف يمكنك تحفيزهم لتحقيق الأهداف التجارية.
ناقش كيف تضمن التميز التشغيلي والامتثال لمعايير العلامة التجارية في بيئة بوتيك فاخرة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير إقليمي للمبيعات
مدير متجر
مدير علامة تجارية
مدير عمليات التجزئة
الأسئلة الشائعة
ما هو المسمى الوظيفي لهذا المنصب؟
المسمى الوظيفي لهذا المنصب هو مدير متجر.
ما هي المتطلبات الأساسية للخبرة؟
يتطلب المنصب 7-10 سنوات من الخبرة في تجارة التجزئة الفاخرة، مع سنتين على الأقل في منصب قيادي.
ما هي المؤهلات التعليمية المفضلة؟
درجة البكالوريوس مفضلة لهذا المنصب.
ما هي اللغات المطلوبة؟
إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب، واللغة العربية مفضلة.
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمدير المتجر؟
مدير المتجر مسؤول عن قيادة عمليات البوتيك، وتحقيق أهداف المبيعات، وضمان تجربة عملاء فاخرة استثنائية. كما سيقومون بتطوير فرق عالية الأداء والحفاظ على التميز التشغيلي داخل البوتيك.
العمل في جدة
تُعد جدة، الواقعة على ساحل البحر الأحمر، مركزًا اقتصاديًا حيويًا في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل ديناميكية وجذابة. تتميز المدينة بتنوعها الاقتصادي، حيث تشمل قطاعات رئيسية مثل التجارة، الخدمات اللوجستية، السياحة، والرعاية الصحية، مما يخلق طلبًا مستمرًا على مجموعة واسعة من المهارات والخبرات. يعكس سوق العمل في جدة هذا التنوع، حيث تستقطب الشركات المحلية والعالمية الكفاءات من داخل المملكة وخارجها. تشتهر جدة بثقافتها التجارية النشطة وبيئة العمل التي تمزج بين التقاليد الأصيلة والحداثة، مما يوفر فرصًا مهنية واعدة. كما أن المدينة تشهد تطورًا مستمرًا في البنية التحتية والمشاريع الكبرى، مما يعزز من مكانتها كوجهة مفضلة للمهنيين الباحثين عن النمو والتطور الوظيفي.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.