وظائف بلس — مدير تطبيقات الأعمال والمنصات الرقمية
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير تطبيقات الأعمال والمنصات الرقمية
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Business Applications & Digital Platforms Manager AlBorg Diagnostics
مقارنة الرواتب
SAR 10k – SAR 18kثقة متوسطة · SAR 10,000/شهرياً – SAR 18,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
مدير تطبيقات الأعمال والمنصات الرقمية مسؤول عن إدارة ودعم تطبيقات الأعمال والمنصات الرقمية في جميع أنحاء مختبرات البرج الطبية. سيعمل هذا الدور كنقطة اتصال أساسية بين مستخدمي الأعمال والبائعين وفرق تكنولوجيا المعلومات لضمان التسليم الناجح والاعتماد والتحسين والدعم لتطبيقات المؤسسة والحلول الرقمية. سيركز هذا المنصب على تحسين عمليات الأعمال، ودفع تبني المستخدمين، وإدارة علاقات البائعين، وضمان أن حلول التكنولوجيا تدعم أهداف العمل بفعالية. المسؤوليات الرئيسية: إدارة تطبيقات الأعمال - إدارة ودعم تطبيقات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) من Microsoft Dynamics 365. - تنسيق متطلبات الأعمال وطلبات التحسين وتطوير التطبيقات. - العمل مع البائعين وشركاء التنفيذ لحل المشكلات وتقديم التحسينات. - دعم اختبار التطبيقات وترقياتها وإصداراتها. - مراقبة أداء التطبيقات ورضا المستخدمين. إدارة علاقات العملاء ومنصات تفاعل العملاء - دعم تنفيذ نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والتحسينات المستمرة. - التنسيق مع مستخدمي الأعمال لجمع المتطلبات وتحسين عمليات تفاعل العملاء. - إدارة المنصات الموجهة للعملاء بما في ذلك نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وواتساب للأعمال وقنوات الاتصال بالعملاء. - دعم تبني المستخدمين وأنشطة التدريب. إدارة المنصات الرقمية - إدارة مبادرات تحسين الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول. - التنسيق مع البائعين وأصحاب المصلحة في الأعمال بشأن تحسينات المنصات الرقمية. - مراقبة أداء الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول وملاحظات المستخدمين. - دعم تنفيذ الخدمات والميزات الرقمية الجديدة. عمليات الأعمال وتفاعل المستخدمين - التعاون مع أقسام الأعمال لفهم المتطلبات التشغيلية. - تحديد فرص تحسين العمليات والأتمتة. - دعم تدريب المستخدمين وأنشطة إدارة التغيير. - ضمان توافق التطبيقات مع احتياجات العمل والمتطلبات التشغيلية. التقارير والتحليلات - تنسيق متطلبات تقارير الأعمال ولوحات المعلومات. - دعم مبادرات Power BI والتقارير. - العمل مع مستخدمي الأعمال لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية واحتياجات التقارير. - المساعدة في تحسين جودة البيانات ودقة التقارير. تنسيق المشاريع - المشاركة في مشاريع التطبيقات والمنصات الرقمية. - تتبع تقدم المشروع والمخاطر والمشكلات وبنود العمل. - التنسيق بين مستخدمي الأعمال والبائعين وفرق تكنولوجيا المعلومات. - ضمان إنجاز مخرجات المشروع وفقًا للجداول الزمنية المتفق عليها. إدارة البائعين - إدارة العلاقات اليومية مع بائعي التطبيقات ومقدمي الخدمات. - مراقبة أداء البائعين وجودة الدعم. - متابعة تذاكر الدعم والتحسينات ومخرجات المشاريع. - ضمان الامتثال لمستويات الخدمة المتفق عليها. دعم الذكاء الاصطناعي والابتكار - دعم تقييم وتنفيذ حلول الأعمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي. - المساعدة في تحديد فرص الأتمتة وتحسين الإنتاجية. - تعزيز الاستخدام الفعال لأدوات الذكاء الاصطناعي والتقنيات الرقمية ضمن العمليات التجارية. الخبرة - 5-8 سنوات من الخبرة في تطبيقات المؤسسات أو أنظمة الأعمال أو المنصات الرقمية. - خبرة في دعم تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو تطبيقات الأعمال. - Microsoft Dynamics 365 ERP - خبرة في العمل مع مستخدمي الأعمال والبائعين الخارجيين. - يفضل الخبرة في قطاع الرعاية الصحية أو التشخيص أو الخدمات. - القدرة على فهم نماذج البيانات والعلاقات وهياكل تقارير الأعمال. - الإلمام بـ SQL ومفاهيم قواعد البيانات الكافية لفهم مصادر البيانات والتحقق من صحة المعلومات والتعاون بفعالية مع الفرق التقنية. - خبرة في تحديد متطلبات التقارير ومؤشرات الأداء الرئيسية ومواصفات لوحات المعلومات. - معرفة بتصور البيانات وتحليلات الأداء وتقارير الإدارة. المهارات المفضلة - Power BI - تحليل عمليات الأعمال - إدارة البائعين - تنسيق المشاريع - إدارة المنصات الرقمية - مهارات اتصال قوية وإدارة أصحاب المصلحة - فهم قوي لتحليل بيانات الأعمال ومفاهيم التقارير. الكفاءات الرئيسية - الشراكة التجارية - إدارة التطبيقات - حل المشكلات - تنسيق المشاريع - التركيز على العملاء - إدارة البائعين - تحسين العمليات - التعاون الجماعي مؤشرات الأداء الرئيسية - تبني واستخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) - مراحل تنفيذ نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) - درجات رضا المستخدمين - توفر التطبيقات وأداء الدعم - جداول تسليم المشاريع - تحسينات الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول - الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) مع البائعين - مبادرات تحسين عمليات الأعمال
ما ستقوم به
- • إدارة ودعم تطبيقات الأعمال والمنصات الرقمية، والعمل كنقطة اتصال أساسية بين مستخدمي الأعمال والبائعين وفرق تكنولوجيا المعلومات. التركيز على تحسين عمليات الأعمال، ودفع تبني المستخدمين لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM)، والإشراف على تحسينات المنصات الرقمية.
المتطلبات
يتطلب 5-8 سنوات من الخبرة في تطبيقات المؤسسات، وتحديداً مع Microsoft Dynamics 365 ومنصات CRM. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في تحليل البيانات، وإدارة البائعين، وتنسيق المشاريع، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة الرعاية الصحية أو التشخيص.
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة Microsoft Dynamics 365 ERP وكيف قمت بتحسين عمليات الأعمال باستخدامها.
كن مستعدًا لتقديم أمثلة محددة عن كيفية إدارتك لعلاقات البائعين وتنسيق المشاريع بنجاح في أدوار سابقة.
سلط الضوء على فهمك لـ Power BI وقدرتك على تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومتطلبات التقارير لدعم اتخاذ القرارات التجارية.
أظهر مهاراتك في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة، خاصةً في التنسيق بين المستخدمين التجاريين والبائعين وفرق تكنولوجيا المعلومات.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير أول لتطبيقات الأعمال
مدير تطبيقات الأعمال والمنصات الرقمية
رئيس قسم الحلول الرقمية
مدير تكنولوجيا المعلومات
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمدير تطبيقات الأعمال والمنصات الرقمية؟
الدور الرئيسي هو إدارة ودعم تطبيقات الأعمال والمنصات الرقمية، والعمل كنقطة اتصال أساسية بين مستخدمي الأعمال والبائعين وفرق تكنولوجيا المعلومات لضمان التسليم الناجح والاعتماد والتحسين والدعم لحلول المؤسسة الرقمية.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب المنصب 5-8 سنوات من الخبرة في تطبيقات المؤسسات أو أنظمة الأعمال أو المنصات الرقمية، مع خبرة في دعم ERP أو CRM أو تطبيقات الأعمال، وتحديداً Microsoft Dynamics 365 ERP.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية المتعلقة بإدارة تطبيقات الأعمال؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية إدارة ودعم تطبيقات Microsoft Dynamics 365 ERP، وتنسيق متطلبات الأعمال، والعمل مع البائعين لحل المشكلات، ودعم اختبار التطبيقات وترقياتها، ومراقبة الأداء ورضا المستخدمين.
ما هي المهارات المفضلة لهذا الدور؟
تشمل المهارات المفضلة Power BI، وتحليل عمليات الأعمال، وإدارة البائعين، وتنسيق المشاريع، وإدارة المنصات الرقمية، ومهارات الاتصال القوية وإدارة أصحاب المصلحة، والفهم القوي لتحليل بيانات الأعمال ومفاهيم التقارير.
العمل في جدة
تُعد جدة، الواقعة على ساحل البحر الأحمر، مركزًا اقتصاديًا حيويًا في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل ديناميكية وجذابة. تتميز المدينة بتنوعها الاقتصادي، حيث تشمل قطاعات رئيسية مثل التجارة، الخدمات اللوجستية، السياحة، والرعاية الصحية، مما يخلق طلبًا مستمرًا على مجموعة واسعة من المهارات والخبرات. يعكس سوق العمل في جدة هذا التنوع، حيث تستقطب الشركات المحلية والعالمية الكفاءات من داخل المملكة وخارجها. تشتهر جدة بثقافتها التجارية النشطة وبيئة العمل التي تمزج بين التقاليد الأصيلة والحداثة، مما يوفر فرصًا مهنية واعدة. كما أن المدينة تشهد تطورًا مستمرًا في البنية التحتية والمشاريع الكبرى، مما يعزز من مكانتها كوجهة مفضلة للمهنيين الباحثين عن النمو والتطور الوظيفي.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.