وظائف بلس — مستشار عملاء / مدير حسابات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مستشار عملاء / مدير حسابات
دوام في المكتبتتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Conseiller Client / Account Manager
مقارنة الرواتب
SAR 5k – SAR 9kثقة متوسطة · SAR 5,000/شهرياً – SAR 9,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
عن Charikaty Charikaty هي شركة مغربية متخصصة في التكنولوجيا القانونية تُحدث ثورة في إنشاء وإدارة الشركات في المغرب. نحن ندعم رواد الأعمال من الألف إلى الياء: تأسيس الشركات، التوطين، التعديل، الحل، وأكثر من ذلك بكثير، كل ذلك عبر منصة حديثة وسريعة ورقمية 100%. الدور بصفتك مستشار عملاء، أنت صوت Charikaty. أنت نقطة الاتصال الأولى لعملائنا المحتملين والمحاور المخصص لعملائنا طوال رحلتهم. دورك محوري: تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء وتضمن تجربة لا تشوبها شائبة من المكالمة الأولى حتى التسليم النهائي. مهامك - الخط الساخن وإدارة المكالمات. أنت تدير الخط الساخن لـ Charikaty من البداية إلى النهاية: المكالمات الواردة والصادرة، تأهيل العملاء المحتملين، الرد على الطلبات. - إغلاق مباشر. أنت تحول العملاء المحتملين المؤهلين مباشرة عبر الهاتف. أنت تتقن فن فهم الحاجة، وتقديم عرضنا، وإبرام الصفقات. - نقطة اتصال مخصصة. أنت المحاور الوحيد لكل عميل طوال رحلته مع Charikaty. العميل يعرفك، يثق بك، ويعلم أنه يمكنه الاعتماد عليك. - المتابعة وعلاقات العملاء. أنت تضمن التواصل الواضح والمنتظم والمهني. تتوقع الأسئلة، تطمئن، وتبني الولاء. - التنسيق الداخلي. أنت حلقة الوصل بين العملاء وفريق العمليات لدينا. تقوم بتسليم الملفات، وتوصيل الحالات، وحل المشكلات. الملف الشخصي المطلوب - مهارات اتصال شفهي ممتازة باللغات العربية والفرنسية والإنجليزية (الثلاث مطلوبة) - حس تجاري حاد، تحب البيع وتعرف كيف تبرم الصفقات - تعاطف واستماع فعال، تفهم الاحتياجات قبل الاقتراح - دقة في المتابعة والتنظيم، لا يوجد عميل يسقط بين الشقوق - إتقان الأدوات الرقمية (CRM، هاتف سحابي، إلخ.) - خبرة أولى في المبيعات، المبيعات عبر الهاتف، أو علاقات العملاء مفضلة - روح الشركات الناشئة: استقلالية، طاقة، رغبة في البناء ما نقدمه لك - راتب تنافسي يتناسب مع خبرتك وأدائك - دور رئيسي في شركة ناشئة سريعة النمو، مع تأثير مباشر على الأعمال - بيئة منظمة: عمليات واضحة، أدوات حديثة، فريق قوي - فرص تطور حقيقية، تنمو معنا - فريق طموح، داعم، وموجه نحو النتائج - فخر المشاركة في تحويل ريادة الأعمال في المغرب للتقديم تقدم مباشرة عبر LinkedIn، سيرتك الذاتية كافية للقراءة الأولية. لزيادة فرصك، أرسل لنا أيضًا رسالة إلى team@charikaty.com تشرح فيها لماذا يناسبك هذا الدور. المرشحون الذين يقومون بهذه الخطوة الإضافية لديهم فرص أكبر للقبول.
ما ستقوم به
- • بصفتك مدير حسابات، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للعملاء، وتوجههم خلال رحلتهم مع Charikaty. يشمل دورك إدارة المكالمات، وتحويل العملاء المحتملين، والحفاظ على علاقات العملاء، والتنسيق مع الفرق الداخلية.
المتطلبات
يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات اتصال ممتازة باللغات العربية والفرنسية والإنجليزية، بالإضافة إلى فطنة مبيعات قوية. الخبرة في المبيعات أو علاقات العملاء مفضلة، ويجب أن يكون المرشحون مرتاحين لاستخدام الأدوات الرقمية.
نسبة التوافق15%
نصائح المقابلة
استعرض قيم Charikaty ورسالتها كشركة تكنولوجيا قانونية ثورية في المغرب، وكيف يمكنك المساهمة في رؤيتهم.
سلط الضوء على مهاراتك في الاتصال بثلاث لغات (العربية والفرنسية والإنجليزية) وقدرتك على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.
قدم أمثلة محددة عن كيفية استخدامك للأدوات الرقمية (مثل CRM) في أدوار سابقة وكيف ساعدت في تحسين تجربة العملاء.
أظهر روح المبادرة والطاقة التي تتناسب مع بيئة الشركات الناشئة، وكيف يمكنك التكيف مع التحديات والنمو مع الشركة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير علاقات عملاء أول
مستشار عملاء / مدير حسابات
مدير مبيعات
مدير تطوير أعمال
الأسئلة الشائعة
ما هو دور مستشار العملاء في Charikaty؟
بصفتك مستشار عملاء، ستكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء المحتملين والمحاور المخصص للعملاء طوال رحلتهم، حيث تقوم بتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء وتضمن تجربة لا تشوبها شائبة من المكالمة الأولى حتى التسليم النهائي.
ما هي اللغات المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب هذا الدور مهارات اتصال شفهي ممتازة باللغات العربية والفرنسية والإنجليزية.
كيف يمكنني التقديم لهذا المنصب؟
يمكنك التقديم مباشرة عبر LinkedIn. لزيادة فرصك، يُنصح أيضًا بإرسال رسالة إلى team@charikaty.com تشرح فيها لماذا يناسبك هذا الدور.
ما هي المهارات الأساسية المطلوبة؟
تشمل المهارات الأساسية المطلوبة التواصل، والمبيعات، وخدمة العملاء، والتعاطف، والاستماع الفعال، والتنظيم، وإتقان الأدوات الرقمية مثل CRM والاتصالات الهاتفية.
العمل في دومة الجندل
تتميز دومة الجندل، الواقعة في منطقة الجوف بالمملكة العربية السعودية، بسوق عمل يتسم بالنمو والتنوع. تعد المدينة مركزًا للعديد من الصناعات، أبرزها الزراعة والطاقة المتجددة، خاصة مع وجود مشاريع الطاقة الشمسية وطاقة الرياح التي تستقطب الكفاءات المتخصصة. كما تشهد المدينة تطورًا في قطاعات الخدمات والتعليم والصحة، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في دومة الجندل القيم التقليدية للمجتمع السعودي، مع التركيز على الجدية والالتزام والتفاني في العمل. يتميز أصحاب العمل في المدينة بتقديرهم للمواهب المحلية والوافدة على حد سواء، ويسعون لاستقطاب الكفاءات التي تساهم في تحقيق أهداف التنمية المستدامة للمنطقة. توفر المدينة بيئة معيشية هادئة ومريحة، مما يجعلها وجهة جذابة للباحثين عن فرص عمل في بيئة مستقرة.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.