مدير مبيعات

الوصف

وصف الشركة منتجع هابيتاس العلا هو منتجع بيئي فاخر يقع في قلب العلا بالمملكة العربية السعودية، وتحيط به الوديان الصخرية المذهلة والمناظر الطبيعية الصحراوية الخلابة. يقدم المنتجع مزيجًا فريدًا من الضيافة المستدامة، والعافية، والثقافة، والمغامرة، ويوفر للضيوف تجارب غامرة تربطهم بالطبيعة والتراث المحلي والعلاقات الإنسانية الهادفة. كجزء من علامة هابيتاس العالمية، يلتزم المنتجع بتقديم تجارب استثنائية للضيوف من خلال الخدمة الشخصية، والمشاركة المجتمعية، والالتزام القوي بالاستدامة البيئية. يضم المنتجع فيلات فاخرة، وبرامج عافية، وأنشطة ثقافية، ومطاعم عالمية المستوى، مما يجعله أحد أبرز الوجهات الفندقية في المنطقة. وصف الوظيفة القسم: المبيعات التبعية: المدير العام ملخص الوظيفة مدير المبيعات مسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات السنوية والربع سنوية لمنتجع هابيتاس العلا. يدفع هذا الدور نمو الإيرادات من خلال جهود المبيعات الاستباقية عبر جميع قطاعات السوق، بما في ذلك الشركات، والترفيه، وفعاليات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE)، والترفيه، وتجار الجملة، ووكلاء السفر، ومستشاري السفر الفاخر، والجهات الحكومية، وأعمال المجموعات. يقود مدير المبيعات قسم المبيعات، ويطور علاقات استراتيجية مع العملاء، ويحدد فرص عمل جديدة، ويضمن تحقيق أهداف الإيرادات مع الحفاظ على المكانة الفاخرة وقيم هابيتاس. المسؤوليات الرئيسية استراتيجية المبيعات - تطوير وتنفيذ خطة عمل المبيعات السنوية والربع سنوية. - تحديد فرص عمل جديدة والأسواق المستهدفة لزيادة الإيرادات. - تطوير استراتيجيات لزيادة الحصة السوقية وتحقيق أهداف المبيعات السنوية. - تحليل اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، واحتياجات العملاء. قيادة المبيعات - توظيف، وتطوير، وتدريب، وإدارة فريق المبيعات. - تحديد أهداف مبيعات فردية ومراقبة الأداء. - إجراء جلسات تدريب منتظمة واجتماعات فردية شهرية. - خلق ثقافة مبيعات عالية الأداء تركز على المساءلة والنتائج. تطوير الأعمال - توليد أعمال جديدة من خلال أنشطة مبيعات استباقية. - الحفاظ على علاقات قوية مع: - حسابات الشركات - الجهات الحكومية - الهيئة الملكية لمحافظة العلا (RCU) - شركات إدارة الوجهات (DMCs) - وكالات السفر - منظمي الرحلات السياحية - مستشاري السفر الفاخر - منظمي الفعاليات والترفيه - إجراء مكالمات مبيعات منتظمة، وزيارات للعملاء، وأنشطة تواصل. - تمثيل منتجع هابيتاس العلا في المعارض التجارية، والفعاليات، ومهام المبيعات. إدارة الحسابات - تطوير خطط حسابات استراتيجية للعملاء الرئيسيين. - التفاوض على اتفاقيات الشركات والشراكات المفضلة. - الحفاظ على علاقات طويلة الأمد لزيادة الأعمال المتكررة. - ضمان خدمة ممتازة قبل، وأثناء، وبعد كل حجز. أداء المبيعات - إدارة ومراقبة مسار المبيعات. - مراجعة إنتاج الحسابات وأداء التحويل. - تتبع أنشطة المبيعات، والفرص، وتوقعات الإيرادات. - ضمان صيانة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بدقة واحترافية. التعاون بين الأقسام - العمل عن كثب مع: - إدارة الإيرادات - الحجوزات - المكتب الأمامي - الأطعمة والمشروبات - الفعاليات - المالية - ضمان التواصل السلس بين المبيعات والعمليات لجميع الأعمال المؤكدة. تمثيل العلامة التجارية - تمثيل علامة هابيتاس التجارية باحترافية في جميع الأوقات. - الحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء في الصناعة وأصحاب المصلحة الرئيسيين. - الترويج لثقافة هابيتاس، وتجاربها، وقيم علامتها التجارية. التوقعات يتوقع من مدير المبيعات ما يلي: - تطوير وتنفيذ خطة عمل مبيعات سنوية. - تحقيق أهداف الإيرادات السنوية والربع سنوية. - زيادة أعمال الشركات، والترفيه، والمجموعات، والترفيه. - تنمية محفظة الحسابات النشطة. - توليد فرص عمل جديدة والحفاظ على علاقات العملاء الحالية. - إجراء مكالمات مبيعات منتظمة، وزيارات للمواقع، واجتماعات مع العملاء. - الحفاظ على توقعات مبيعات دقيقة وسجلات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). - عقد اجتماعات قسم شهرية. - إجراء مراجعات أداء فردية شهرية مع المرؤوسين المباشرين. - تطوير خطة تدريب وتطوير مبيعات سنوية. - ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير العلامة التجارية. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) - إجمالي إيرادات الغرف - إيرادات الشركات - إيرادات المجموعات - إيرادات الترفيه - إيرادات فعاليات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) - إيرادات الترفيه - اكتساب أعمال جديدة - الاحتفاظ بالحسابات - معدل تحويل المبيعات - قيمة مسار المبيعات - اجتماعات العملاء ومكالمات المبيعات - عدد زيارات المواقع التي تم إجراؤها - دقة توقعات الإيرادات - الامتثال لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) - رضا العملاء - أداء الموظفين وتطويرهم المسؤوليات الإشرافية مدير المبيعات مسؤول عن قيادة، وتطوير، وإدارة أداء قسم المبيعات، بما في ذلك: - مدراء المبيعات - مدراء تنفيذيون للمبيعات - منسقو المبيعات يشرف هذا الدور على التوظيف، والتدريب، وتقييمات الأداء، والتخطيط للخلافة، ومشاركة الموظفين مع ضمان تحقيق جميع أعضاء الفريق لأهداف المبيعات باستمرار والالتزام بمعايير الخدمة الفاخرة لمنتجع هابيتاس العلا. المؤهلات - قائد مبيعات شغوف يزدهر في بناء العلاقات، والتفاوض، وإبرام الصفقات في سوق الضيافة الفاخرة. - محترف مدفوع تجاريًا ولديه شبكة علاقات راسخة عبر الشركات، والسفر الفاخر، وفعاليات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE)، والترفيه، والجهات الحكومية، وشركات إدارة الوجهات (DMCs)، وتجار السفر. - بائع استباقي يستمتع بالتواجد في السوق، ولقاء العملاء، وإجراء زيارات للمواقع، وتوليد فرص عمل جديدة. - قائد موجه نحو النتائج يتحمل مسؤولية أداء الإيرادات، واستراتيجية المبيعات، وتحقيق الأهداف التجارية. - يتمتع بفطنة تجارية قوية مع القدرة على تحليل اتجاهات السوق، وتحديد الفرص، وزيادة الربحية. - قائد ملهم يطور فرق مبيعات عالية الأداء من خلال التدريب، والمساءلة، والتطوير المستمر. - باني علاقات يمكنه تمثيل علامة هابيتاس التجارية وخلق شراكات طويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين وأصحاب المصلحة. المتطلبات - خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور قيادي عليا في المبيعات ضمن صناعة الضيافة الفاخرة. - سجل حافل في تجاوز أهداف الإيرادات ودفع نمو الأعمال عبر قطاعات سوق متعددة. - خبرة قوية في مبيعات الشركات، والترفيه، وفعاليات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE)، والترفيه، والمجموعات، والجهات الحكومية، والسفر الفاخر. - قدرة مثبتة على تطوير خطط حسابات استراتيجية والتفاوض على اتفاقيات تجارية عالية القيمة. - خبرة في العمل مع مستشاري السفر الفاخر، وشركات إدارة الوجهات (DMCs)، وتجار الجملة، وشركاء السفر الدوليين. - فهم جيد لمبادئ إدارة الإيرادات، وتوقعات المبيعات، والأداء التجاري. - خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارة مسار مبيعات منظم. - مهارات ممتازة في التواصل، والتفاوض، والتواصل، والعرض. - إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ اللغة العربية مرغوبة للغاية، وتعتبر اللغات الإضافية ميزة. - فهم قوي لسوق الضيافة الفاخرة في المملكة العربية السعودية، مع معرفة العلا ونظامها البيئي السياحي تعتبر ميزة كبيرة. - الاستعداد للسفر لمهام المبيعات، والمعارض التجارية، وفعاليات التواصل، واجتماعات العملاء.

ما ستقوم به

• • مدير المبيعات مسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات السنوية لدفع نمو الإيرادات عبر قطاعات الشركات والترفيه وفعاليات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE).
• • يشمل ذلك قيادة فريق المبيعات، وإدارة علاقات العملاء الاستراتيجية، وضمان الحفاظ على المكانة الفاخرة للمنتجع.

المتطلبات

يجب أن يتمتع المرشحون بخبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور قيادي عليا في المبيعات ضمن صناعة الضيافة الفاخرة وسجل حافل في تجاوز أهداف الإيرادات. إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب، مع معرفة قوية بسوق الضيافة الفاخرة في المملكة العربية السعودية وخبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

الأسئلة الشائعة