أخصائي عمليات تسليم الحسابات

الوصف

ما نحتاجه ملخص الوظيفة نحن نبحث عن أخصائي عمليات تسليم الحسابات موثوق به، استباقي، ومنظم لدعم العمليات اليومية لحساب استراتيجي كبير. سيدعم هذا الدور عمليات الحساب، متابعة التسليم، الموضوعات المتعلقة بالعملاء، إعداد التقارير، العروض التقديمية، تنسيق الاجتماعات، التوثيق، متابعة الشؤون المالية، والأنشطة التشغيلية الروتينية. يجب أن يكون المرشح المثالي قادرًا على تحمل مسؤولية المهام الموكلة إليه، والمتابعة بشكل مستقل، والمساعدة في سد الفجوات التشغيلية والإدارية دون الحاجة إلى تذكيرات مستمرة. يتطلب هذا الدور مهارات تنسيق قوية، وتواصل جيد باللغتين العربية والإنجليزية، وفهمًا أساسيًا لتسليم البرمجيات وبيئات المشاريع التقنية. سيعمل هذا الدور بشكل وثيق مع مدير الحساب، فرق المشروع، مديري التسليم، الفرق التقنية، فرق الشؤون المالية، البائعين، وأصحاب المصلحة من العملاء لضمان إكمال الإجراءات والتقارير والمستندات والاجتماعات والمتابعات بدقة وفي الوقت المحدد. ما ستفعله المسؤوليات الرئيسية - دعم العمليات اليومية للحساب وأنشطة تنسيق التسليم عبر فرق متعددة ومسارات عمل. - متابعة إجراءات المشروع، المعوقات، المواعيد النهائية، الموافقات، التقديمات، والعناصر المعلقة. - التنسيق مع فرق التسليم، مديري المشاريع، الفرق التقنية، فرق الشؤون المالية، البائعين، وأصحاب المصلحة من العملاء. - إعداد تقارير الحالة المنتظمة، أدوات التتبع، لوحات المعلومات، تحديثات التقدم، وملخصات على مستوى الحساب. - دعم إعداد العروض التقديمية للاجتماعات الداخلية، اجتماعات العملاء، المراجعات التنفيذية، وجلسات الحوكمة. - إعداد جداول أعمال الاجتماعات، محاضر الاجتماعات، سجلات الإجراءات، سجلات القرارات، وأدوات تتبع المتابعة. - تتبع تقدم التسليم، تحديثات الفريق، المخاطر، المشكلات، التبعيات، والإجراءات المفتوحة. - دعم المتابعات المتعلقة بالعملاء والمساعدة في ضمان تتبع طلبات العملاء ومعالجتها. - الاحتفاظ بسجلات وملفات وتقارير وأدوات تتبع ووثائق داعمة منظمة. - تنسيق ومتابعة الفواتير، أوامر الشراء، الموافقات، والمستندات المتعلقة بالشؤون المالية. - التأكد من إكمال المستندات المالية والإدارية وتقديمها ومتابعتها بشكل صحيح. - دعم الفريق في تحديد وإصلاح وسد الفجوات الإدارية والتشغيلية. - الحفاظ على وضوح الرؤية بشأن الأولويات اليومية، العناصر المعلقة، والإجراءات المطلوبة. - دعم أنشطة حوكمة التسليم الأساسية، بما في ذلك تحديثات الحالة الأسبوعية وتتبع الإجراءات. - العمل بدوام كامل في موقع العميل في الرياض. ما لديك المهارات والكفاءات المطلوبة - مهارات متابعة وتنسيق وامتلاك قوية. - القدرة على العمل بشكل مستقل بأقل قدر من الإشراف. - مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل. - مهارات تواصل جيدة باللغتين العربية والإنجليزية. - القدرة على التنسيق مع الفرق الداخلية والعملاء والبائعين وأصحاب المصلحة الماليين. - فهم جيد لبيئات التسليم القائمة على المشاريع. - فهم أساسي لتطوير البرمجيات، المشاريع التقنية، الإصدارات، الحوادث، طلبات التغيير، ودورة حياة التسليم. - مهارات قوية في Microsoft Excel و PowerPoint و Word. - القدرة على إعداد تقارير واضحة، أدوات تتبع، حسابات، وثائق، وعروض تقديمية. - القدرة على تلخيص المعلومات بوضوح للاجتماعات الإدارية واجتماعات العملاء. - يفضل المعرفة الأساسية إلى الجيدة بـ Power BI. - يفضل الخبرة في Jira أو Confluence أو SharePoint أو أدوات مماثلة. - القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل تحت المواعيد النهائية. - موقف إيجابي، استجابة، واستعداد لدعم الفريق. - نهج استباقي لإغلاق العناصر المعلقة دون انتظار تعليمات متكررة. المؤهلات التعليم - يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، إدارة المشاريع، نظم المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة. - قد يتم النظر في الخبرة ذات الصلة بدلاً من الخلفية التعليمية المحددة. الخبرة - خبرة لا تقل عن سنتين في تنسيق المشاريع، تنسيق التسليم، تنسيق الحسابات، الإدارة، إعداد التقارير، التنسيق المالي، أو دور مماثل. - يفضل الخبرة في العمل في تسليم البرمجيات، خدمات تكنولوجيا المعلومات، المنصات الرقمية، أو البيئات القائمة على المشاريع. - يفضل الخبرة في الفواتير، وثائق المشروع، أدوات التتبع، التقارير، العروض التقديمية، ومتابعة أصحاب المصلحة. - الخبرة في دعم الفرق التي تتعامل مع العملاء أو الحسابات الكبيرة هي ميزة قوية. المهارات التقنية والأدوات - Microsoft Excel: مطلوب. - Microsoft PowerPoint: مطلوب. - Microsoft Word: مطلوب. - Power BI: مفضل. - Jira أو أدوات تتبع المشاريع المماثلة: مفضل. - Confluence أو SharePoint: مفضل. - إعداد التقارير ولوحات المعلومات: مفضل. - تتبع الفواتير والوثائق: مطلوب. - التنسيق المالي والإداري: مفضل. ترتيب العمل - وظيفة بدوام كامل. - مطلوب التواجد بدوام كامل في موقع العميل في الرياض. - العمل عن بعد أو الهجين غير مطبق. - يجب أن يكون المرشح مرتاحًا للعمل يوميًا من مكتب العميل. ملف المرشح المفضل المرشح المثالي هو الشخص الذي: - يتحمل مسؤولية المهام ويتابعها حتى الإنجاز. - يمكنه العمل بشكل مستقل بأقل قدر من الإشراف. - يبادر بالعمل عندما يكون هناك شيء معلق، محظور، غير واضح، أو متأخر. - مرتاح للعمل مع فرق المشروع، فرق الحسابات، فرق الشؤون المالية، البائعين، وأصحاب المصلحة من العملاء. - يمكنه إعداد تقارير واضحة، أدوات تتبع، ملاحظات الاجتماعات، وعروض تقديمية. - لديه فهم تقني كافٍ لمتابعة مناقشات تسليم البرمجيات وتلخيص التحديثات بوضوح. - متسق، منظم، يمكن الاعتماد عليه، ويهتم بالتفاصيل. - على استعداد لدعم الفريق في سد الفجوات التشغيلية والإدارية. - يمكنه التعامل مع الضغط اليومي في بيئة حساب كبير. - مرتاح للعمل في موقع العميل كل يوم. التقارير إلى مدير الحساب / مدير التسليم / رئيس عمليات تسليم الحسابات النطاق. مسؤول عن دعم العمليات على مستوى الحساب، تنسيق التسليم، الحوكمة الإدارية، إعداد التقارير، التوثيق، متابعة الشؤون المالية، تنسيق الاجتماعات، والمتابعات التشغيلية اليومية عبر حساب عميل استراتيجي كبير. ما نقدمه من نحن إشعار الخصوصية

ما ستقوم به

• • - دعم العمليات اليومية وتنسيق التسليم لحساب استراتيجي كبير، بما في ذلك تتبع إجراءات المشروع، المعوقات، والمواعيد النهائية. إدارة إعداد التقارير، تنسيق الاجتماعات، والمتابعات المالية مثل الفواتير وأوامر الشراء.

المتطلبات

يتطلب درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة وخبرة لا تقل عن سنتين في تنسيق المشاريع أو الحسابات. يجب أن يكون المرشح ماهرًا في Microsoft Office وثنائي اللغة (العربية والإنجليزية)، مع فهم أساسي لدورات حياة تسليم البرمجيات.

التعليم المطلوب

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، إدارة المشاريع، نظم المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.
• قد يتم النظر في الخبرة ذات الصلة بدلاً من الخلفية التعليمية المحددة.

الأسئلة الشائعة