وظائف بلس — منسق مشاركة العملاء (سوائل)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
منسق مشاركة العملاء (سوائل)
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Fluids - Customer Engagement Coordinator SLB
مقارنة الرواتب
OMR 1.5k – OMR 2.5kثقة متوسطة · OMR 1,500/شهرياً – OMR 2,500/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
منسق مشاركة العملاء (سوائل) مسؤول عن العمل كنقطة اتصال للعملاء لعمليات خط الإنتاج، وتوفير مستويات دعم فائقة طوال عملية تقديم الخدمة، ودفع إيرادات العقود، والربحية، وإدارة المستحقات. يقوم منسق مشاركة العملاء بإنشاء علاقة مهنية مع العميل والحفاظ عليها، ويزيد من معرفة العميل لتعزيز قيمة العقد لكل من SLB والعميل. يضمن أن الخدمات المقدمة للعميل تتوافق مع الاتفاقيات التعاقدية وتلبي أهداف العميل ومقاييس الأداء. يدفع هذا الشخص اعتماد الحلول التكنولوجية الفعالة لاحتياجات العميل وتحدياته. ينسق منسق مشاركة العملاء قنوات الاتصال والأنشطة بين العميل وفريق تقديم الخدمة، وهو مسؤول عن COSD (أي استهلاك الموارد). التقاط/تحديث نشاط العميل لرؤية تقديم الخدمة في أنظمة الأعمال. التقاط وتوصيل معلومات العملاء الهامة داخليًا. التقاط وتأكيد المتطلبات الخاصة بالوظيفة. كعضو في فريق الحساب، تحديد والتقاط فرص المبيعات لكل من خط الإنتاج وعبر خطوط الإنتاج خارج شروط العقد الحالية، والمساهمة في خطة الحساب. تجميع ومراجعة تقديرات التكلفة للدمج مع الاقتراح الفني. تقييم مخاطر الوظيفة أثناء تحليل متطلبات وظيفة العميل. المشاركة في جلسات الإحاطة والمراجعة مع فريق PSD حسب الحاجة لضمان فهم أهداف العميل بوضوح. توصيل التوصيات والإجراءات للعميل للتخفيف من الأحداث غير المخطط لها. ضمان دقة وتسليم مخرجات العمل في الوقت المحدد. تسهيل مراجعات العملاء لأحداث SQ حسب الحاجة. تنسيق وعقد اجتماعات جودة الخدمة المنتظمة مع العميل. تقييم ملاحظات العملاء عبر تقارير رضا العملاء ومراجعات الأداء. مراجعة جودة واكتمال تذاكر الحقل. تحديد وحل نزاعات الفواتير بشكل استباقي فيما يتعلق بقضايا تسليم المنتجات والخدمات. الحد الأدنى من المؤهلات: بكالوريوس في الهندسة أو علوم الأرض. كفاءة فنية قوية في سوائل الحفر وخدمات الأسمنت. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في أدوار مماثلة. SLB هي صاحب عمل يوفر فرص عمل متساوية. يتم النظر في المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة أو غيرها من الخصائص المحمية بموجب القانون.
ما ستقوم به
- • يعمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء لعمليات خط الإنتاج لضمان امتثال تقديم الخدمة للاتفاقيات التعاقدية ومقاييس الأداء. مسؤول عن دفع إيرادات العقود، وإدارة المستحقات، وتنسيق الاتصال بين العميل وفريق تقديم الخدمة.
المتطلبات
يتطلب درجة بكالوريوس في الهندسة أو علوم الأرض مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في أدوار مماثلة. يجب أن يمتلك كفاءة فنية قوية في سوائل الحفر وخدمات الأسمنت.
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض معرفتك بسوائل الحفر وخدمات الأسمنت، وكيف يمكنك تطبيقها في دور منسق مشاركة العملاء.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في إدارة علاقات العملاء، وكيف قمت بتحقيق أهداف العمل مع الحفاظ على رضا العملاء.
أظهر قدرتك على التنسيق الفعال بين فرق العمل والعملاء، وكيف تتعامل مع التحديات التشغيلية.
ابحث عن SLB وقيمها، وكيف تتوافق مهاراتك وخبراتك مع ثقافة الشركة وأهدافها.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير حسابات أول
منسق مشاركة العملاء (سوائل)
مدير عمليات خط الإنتاج
مدير تطوير الأعمال
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمنسق مشاركة العملاء (سوائل)؟
الدور الرئيسي هو العمل كنقطة اتصال للعملاء لعمليات خط الإنتاج، وتوفير مستويات دعم فائقة طوال عملية تقديم الخدمة، ودفع إيرادات العقود، والربحية، وإدارة المستحقات.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور درجة بكالوريوس في الهندسة أو علوم الأرض، وكفاءة فنية قوية في سوائل الحفر وخدمات الأسمنت، وخبرة لا تقل عن 5 سنوات في أدوار مماثلة.
ما هي مسؤوليات منسق مشاركة العملاء فيما يتعلق بالعملاء؟
تشمل المسؤوليات إنشاء علاقة مهنية مع العميل والحفاظ عليها، وتعظيم معرفة العميل لتعزيز قيمة العقد، وضمان امتثال الخدمات للاتفاقيات التعاقدية وتلبية أهداف العميل ومقاييس الأداء، وتنسيق قنوات الاتصال بين العميل وفريق تقديم الخدمة.
هل هناك أي متطلبات خبرة محددة؟
نعم، يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 5 سنوات في أدوار مماثلة.
العمل في مسقط
تُعد مسقط، عاصمة سلطنة عُمان، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يوفر بيئة عمل فريدة وجذابة. تتميز المدينة بسوق عمل متنوع، حيث تبرز قطاعات النفط والغاز، السياحة والضيافة، الخدمات اللوجستية، والإنشاءات كأبرز الصناعات التي تستقطب المواهب. تعكس ثقافة العمل في مسقط مزيجًا من التقاليد العُمانية الأصيلة والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترام المتبادل، التعاون، والالتزام بالجودة. يجد الوافدون والمواطنون على حد سواء فرصًا للنمو المهني في بيئة تتسم بالاستقرار والتطور. كما توفر المدينة جودة حياة عالية، مع سهولة التنقل ووجود بنية تحتية متطورة. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.