وظائف بلس — مدير مجموعة متاجر
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير مجموعة متاجر
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Cluster Manager Apparel Group
مقارنة الرواتب
OMR 1k – OMR 2.5kثقة متوسطة · OMR 1,000/شهرياً – OMR 2,500/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
الهدف الوظيفي: الهدف من دور مدير المجموعة هو الإشراف على العمليات والأداء المالي لمجموعة أصغر من متاجر التجزئة لعلامة تجارية معينة ضمن منطقة محددة في بلد ما. يشمل ذلك دفع نمو المبيعات، وضمان خدمة عملاء استثنائية، وإدارة وتطوير فرق المتاجر، والحفاظ على الامتثال لمعايير الشركة. يتطلب الدور تحليل السوق، والإشراف المالي، والتواصل الفعال مع مدير مبيعات المنطقة وفرق العلامة التجارية لتحسين أداء المتجر، وإدارة المخزون، وتنفيذ الحملات الترويجية والتسويقية في المتاجر لتحقيق أهداف العمل. المسؤولية الرئيسية: إدارة العمليات - الإشراف على العمليات اليومية لمجموعة أصغر من متاجر التجزئة ضمن منطقة محددة لعلامة تجارية معينة، مما يضمن سير العمل بسلاسة وكفاءة. - تدقيق عمليات المتجر والمرافق بانتظام لضمان الامتثال لمعايير الشركة وسياساتها وإجراءاتها، مع التركيز على الإنتاجية والكفاءة والسلامة والأمن. - توجيه افتتاح متاجر جديدة ضمن المجموعة عن طريق تنسيق الموارد مثل الموظفين والبضائع والخدمات اللوجستية؛ وإدارة إغلاق المتاجر الحالية حسب الضرورة. - الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة وإرشادات تدقيق منع الخسائر وتطبيقها في جميع المتاجر المخصصة. تنفيذ الإجراءات التصحيحية لمعالجة أي مشكلات عدم امتثال. - الإشراف على تنفيذ وتطبيق إرشادات العرض المرئي (Visual Merchandising) بشكل متسق عبر جميع المتاجر في المجموعة. إدارة المبيعات والمالية - مراقبة وتحليل أداء المبيعات من خلال مقارنة المبيعات الفعلية بالأهداف الأسبوعية، وأداء العام السابق، والتوقعات. اتخاذ الإجراءات التصحيحية بالتنسيق مع الأقسام الأخرى. - تحديد أهداف المبيعات للمتاجر ضمن المجموعة لزيادة الربحية إلى أقصى حد، مع الأخذ في الاعتبار ظروف السوق والعوامل الخاصة بالمتجر. - مراجعة ومراقبة تقارير مستوى المخزون، والتنسيق مع فريق العلامة التجارية لضمان الحفاظ على مستويات المخزون المثلى. - مراقبة حركة المخزون واتخاذ الإجراءات اللازمة لتقليل الانكماش وتحسين دوران المخزون. تجربة العملاء - ضمان خدمة عملاء استثنائية عبر جميع المتاجر من خلال تدريب فرق المتاجر وتحديد معايير خدمة عالية. - الحفاظ على معايير خدمة العملاء وتعزيزها داخل المجموعة، وتقييم وتحسين تجربة العملاء بانتظام. - معالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم على الفور، والسعي لتجاوز توقعات العملاء. إدارة الفريق وتطويره - توظيف وتدريب وتطوير الموظفين على تقنيات المبيعات وخدمة العملاء والعمل الجماعي ومتطلبات العلامة التجارية المحددة. - تقييم أداء موظفي المتجر سنويًا، وتعزيز التواصل المفتوح من خلال التدريب والتحفيز المنتظمين. - جدولة وعقد اجتماعات منتظمة للموظفين لتوصيل الأهداف وتوقعات الأداء وتقديم ملاحظات بناءة. - مراقبة وإدارة جداول الموظفين والموافقات على الإجازات لمديري المتاجر، مما يضمن التغطية الكافية والتشغيل الفعال. تحليل السوق والاستراتيجية - استخدام رؤى السوق لتحديد فرص النمو وتكييف استراتيجيات المتجر وفقًا لذلك داخل المجموعة. - البقاء على اطلاع دائم باتجاهات السوق وسلوك المستهلك وأنشطة المنافسين الخاصة بالعلامة التجارية والمنطقة المخصصة. التواصل والإبلاغ - توصيل محركات الأعمال ومشكلات البضائع والمعلومات الأخرى ذات الصلة إلى مدير مبيعات المنطقة ومدير عمليات التجزئة وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين. - إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن أداء المتجر، بما في ذلك النجاحات والتحديات والتوصيات للتحسين. الخبرة المطلوبة: يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة 4-5 سنوات في إدارة التجزئة، مع 2-3 سنوات على الأقل في دور إدارة متعدد المتاجر، مثل مدير متجر متعدد الوحدات. سجل حافل بالنجاح في الإشراف على متاجر تجزئة متعددة، خاصة في صناعة الأزياء أو الصناعات ذات الصلة.
ما ستقوم به
- • الإشراف على العمليات اليومية والأداء المالي لمجموعة من متاجر التجزئة لدفع نمو المبيعات وضمان معايير الشركة. إدارة فرق المتاجر، وتحسين مستويات المخزون، وتنفيذ الحملات التسويقية لتحقيق أهداف العمل.
المتطلبات
يتطلب 4-5 سنوات من الخبرة في إدارة التجزئة، بما في ذلك 2-3 سنوات في دور إدارة متعدد الوحدات، ويفضل أن يكون ذلك في مجال الأزياء. درجة البكالوريوس محددة كمتطلب للمستوى الدراسي.
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة فرق متعددة ومتاجر متعددة، مع التركيز على كيفية تحقيق أهداف المبيعات والربحية.
كن مستعدًا لتقديم أمثلة محددة عن كيفية تحسين تجربة العملاء وإدارة المخزون في أدوارك السابقة.
ابحث عن Apparel Group وافهم علاماتها التجارية في المنطقة، وكيف يمكنك المساهمة في نموهم في مسقط.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير مبيعات المنطقة
مدير مجموعة متاجر
مدير عمليات التجزئة
مدير علامة تجارية
الأسئلة الشائعة
ما هو الهدف الرئيسي لدور مدير المجموعة؟
الهدف الرئيسي هو الإشراف على العمليات والأداء المالي لمجموعة أصغر من متاجر التجزئة لعلامة تجارية معينة ضمن منطقة محددة، مع التركيز على دفع نمو المبيعات وضمان خدمة عملاء استثنائية وإدارة الفرق.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور 4-5 سنوات من الخبرة في إدارة التجزئة، منها 2-3 سنوات على الأقل في دور إدارة متعدد المتاجر، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة الأزياء أو الصناعات ذات الصلة.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية في إدارة العمليات؟
تشمل المسؤوليات الإشراف على العمليات اليومية، وتدقيق عمليات المتجر لضمان الامتثال، وتوجيه افتتاح وإغلاق المتاجر، وتطبيق سياسات الشركة، والإشراف على تنفيذ إرشادات العرض المرئي.
كيف يساهم مدير المجموعة في تجربة العملاء؟
يضمن مدير المجموعة خدمة عملاء استثنائية من خلال تدريب فرق المتاجر، وتحديد معايير خدمة عالية، وتقييم وتحسين تجربة العملاء بانتظام، ومعالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم على الفور.
العمل في مسقط
تُعد مسقط، عاصمة سلطنة عُمان، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يوفر بيئة عمل فريدة وجذابة. تتميز المدينة بسوق عمل متنوع، حيث تبرز قطاعات النفط والغاز، السياحة والضيافة، الخدمات اللوجستية، والإنشاءات كأبرز الصناعات التي تستقطب المواهب. تعكس ثقافة العمل في مسقط مزيجًا من التقاليد العُمانية الأصيلة والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترام المتبادل، التعاون، والالتزام بالجودة. يجد الوافدون والمواطنون على حد سواء فرصًا للنمو المهني في بيئة تتسم بالاستقرار والتطور. كما توفر المدينة جودة حياة عالية، مع سهولة التنقل ووجود بنية تحتية متطورة. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.