وظائف بلس — وكيل حجوزات - متحدث باللغة العربية
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
وكيل حجوزات - متحدث باللغة العربية
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
EN - Reservation Agent -Arabic speaker AccorHotel
مقارنة الرواتب
KWD 400 – KWD 700ثقة متوسطة · KWD 400/شهرياً – KWD 700/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة "لماذا العمل لدى أكور؟ نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يمنح معنى لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة. من خلال الانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/ افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #كن_بلا_حدود" وصف الوظيفة وكيل حجوزات أنت بداية تجربة ضيف استثنائية. بصفتك وكيل حجوزات، ستجعل ضيوفنا يشعرون بالترحيب وتعكس التجربة الاستثنائية التي سيحصلون عليها عند وصولهم! ماذا ستحصل عليه: - برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا - فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وفي جميع أنحاء العالم! - القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21 ماذا ستفعل: - تقديم خدمة استثنائية وودية وجذابة باستمرار - ضمان أفضل اختيار للضيف وضمان زيادة الإيرادات من خلال البيع الإضافي - التوصية بمرافق الفندق ومساعدة الضيوف بالمعلومات والطلبات الخاصة - حجز طلبات حجز الغرف، وإدخال قوائم الغرف، وتحديث المعلومات الدقيقة في النظام المؤهلات - درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة أو مجال مماثل (مفضل) - خبرة تشغيلية لا تقل عن سنتين في حجوزات الفنادق أو وظائف المكتب الأمامي أو خدمات الضيوف - فهم عملي لمبادئ الحجوزات وأنظمة إدارة الفنادق - مهارات قوية في إعداد التقارير والتحليل مع الاهتمام بالتفاصيل - إتقان اللغتين العربية والإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة إضافية - مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي - قدرة مثبتة على تقديم خدمة عملاء استثنائية في بيئة سريعة الوتيرة - خبرة مثبتة في المبيعات والبيع الإضافي مع التركيز على تحسين الإيرادات - إتقان أنظمة الكمبيوتر وبرامج الحجوزات وتطبيقات Microsoft Office - مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع طلبات الضيوف باحترافية - القدرة على العمل بجدول زمني مرن، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات حسب الحاجة معلومات إضافية - الخبرة ميزة - خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام ذي صلة - قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات - إتقان اللغة الإنجليزية، اللغات الإضافية ميزة إضافية. - المتحدث باللغة العربية سيكون ميزة.
ما ستقوم به
- • إدارة طلبات حجز الغرف وتحديث معلومات الضيوف في النظام مع زيادة الإيرادات من خلال البيع الإضافي. تقديم خدمة ضيوف استثنائية من خلال التوصية بمرافق الفندق والتعامل مع الطلبات الخاصة باحترافية.
المتطلبات
يتطلب خبرة لا تقل عن سنتين في حجوزات الفنادق أو خدمات الضيوف وإتقان اللغتين العربية والإنجليزية. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة.
المزايا
- • برامج تعليمية من خلال الأكاديميات
- • فرص تطوير وظيفي
- • أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض قيم أكور وثقافتها، مثل #BELIMITLESS، وكيف تتوافق مهاراتك وشغفك معها.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في حجوزات الفنادق، وخدمة العملاء، والبيع الإضافي، مع إعطاء أمثلة محددة.
سلط الضوء على إتقانك للغة العربية والإنجليزية، وكيف ستساهم هذه المهارات في تجربة الضيوف.
أظهر قدرتك على حل المشكلات ومهاراتك في التعامل مع الآخرين من خلال سيناريوهات خدمة العملاء.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف حجوزات
وكيل حجوزات - متحدث باللغة العربية
مدير مكتب أمامي
مدير علاقات الضيوف
الأسئلة الشائعة
ما هي المؤهلات المطلوبة لوظيفة وكيل الحجوزات؟
يتطلب الدور خبرة تشغيلية لا تقل عن سنتين في حجوزات الفنادق أو وظائف المكتب الأمامي أو خدمات الضيوف. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة أو مجال مماثل.
ما هي اللغات المطلوبة لهذا الدور؟
يجب أن يكون المرشحون يجيدون اللغتين العربية والإنجليزية. اللغات الإضافية تعتبر ميزة إضافية.
ما هي بعض المسؤوليات الأساسية لوكيل الحجوزات؟
تشمل المسؤوليات تقديم خدمة استثنائية، وضمان زيادة الإيرادات من خلال البيع الإضافي، والتوصية بمرافق الفندق، وحجز طلبات الغرف، وتحديث المعلومات في النظام.
هل هناك فرص للنمو الوظيفي في أكور؟
نعم، تقدم أكور برامج تعليمية وفرصًا لتطوير المواهب والنمو داخل الفندق وفي جميع أنحاء العالم.
العمل في مدينة الكويت
تُعد مدينة الكويت مركزًا اقتصاديًا حيويًا في منطقة الخليج، وتتميز بسوق عمل ديناميكي يجذب المواهب من مختلف أنحاء العالم. تهيمن على اقتصاد المدينة قطاعات النفط والغاز، التمويل، الخدمات المصرفية، والإنشاءات، بالإضافة إلى نمو ملحوظ في قطاعات التكنولوجيا والضيافة. تتميز بيئة العمل في الكويت بكونها متعددة الثقافات، حيث يعمل الكويتيون جنبًا إلى جنب مع المغتربين، مما يخلق تبادلًا للخبرات ووجهات النظر. غالبًا ما تُقدر العلاقات الشخصية والشبكات المهنية في بيئة العمل الكويتية. تتسم ثقافة العمل بالاحترام والالتزام بالتقاليد، مع تزايد الانفتاح على الابتكار والتطور. يمكن للمحترفين الطموحين أن يجدوا فرصًا واعدة للنمو الوظيفي في هذه المدينة المزدهرة، حيث تسعى الشركات الكبرى والصغرى على حد سواء إلى استقطاب الكفاءات لتعزيز مكانتها في السوق الإقليمي.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.