وظائف بلس — نائب الرئيس المساعد، دعم العمليات التجارية
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
نائب الرئيس المساعد، دعم العمليات التجارية
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
AVP, Operations.Business Support.Operations Mashreq
مقارنة الرواتب
KWD 1.5k – KWD 2.5kثقة متوسطة · KWD 1,500/شهرياً – KWD 2,500/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
الغرض الوظيفي يدعم مدير العمليات رئيس الفرع/رئيس العمليات في المكتب الرئيسي/رئيس مجموعة العمليات في الإشراف على الأداء التشغيلي الشامل لفرع الكويت. يضمن الدور حوكمة تشغيلية قوية، وتقديم خدمة فعال، والامتثال التنظيمي، وبيئة تحكم داخلي قوية. تشمل المسؤوليات الرئيسية ما يلي: - إدارة الأنشطة التشغيلية اليومية لضمان الدقة وجودة الخدمة والامتثال. - الحفاظ على هيكل تشغيلي فعال يدعم نمو الأعمال، ويحسن كفاءة التكلفة، ويقلل من المخاطر التشغيلية. - تنفيذ إدارة المخاطر التشغيلية وأطر التحكم بما يتماشى مع سياسات المجموعة ولوائح بنك الكويت المركزي. - دعم تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات التشغيلية وأهداف الفريق بما يتماشى مع خطة العمل الأوسع. - تحديد فرص تحسين العمليات ودفع التحسينات لتعزيز تقديم الخدمة وتجربة العملاء والإنتاجية الداخلية. - ضمان الالتزام الكامل بإرشادات إدارة المخاطر ومتطلبات التدقيق ومعايير الرقابة الداخلية عبر العمليات. - التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، بما في ذلك بنك الكويت المركزي، لدعم متطلبات التقارير والنظام والرقابة تحت إشراف رئيس دعم الأعمال و/أو رئيس الفرع. مجالات النتائج الرئيسية: أ. حوكمة العمليات وتطبيق السياسات - دعم التنفيذ المتسق لسياسات البنك التشغيلية داخل فرع الكويت. - تعزيز أطر الرقابة الداخلية لتقليل المخاطر التشغيلية، ومنع الأنشطة الاحتيالية، وتقليل الخسائر الناتجة عن أخطاء الموظفين أو الثغرات الرقابية. - ضمان الالتزام في الوقت المناسب بتوصيات التدقيق والتحسينات المستمرة في تصنيفات التدقيق. ب. إدارة عمليات الفرع - الإشراف على العمليات اليومية للفرع، وضمان الامتثال لجميع الإجراءات المعتمدة ومعايير وقت الاستجابة ومعايير الجودة. - مراقبة الامتثال التنظيمي وتصعيد الاستثناءات أو الثغرات إلى رئيس دعم الأعمال على الفور. - ضمان السير السلس لجميع الوحدات التشغيلية والتوافق مع معايير المجموعة. ج. مراجعة العمليات وتحسينها - مراجعة سير العمل الحالي والتوصية بالتحسينات التي تبسط العمليات، وتحسن كفاءة التكلفة، وتعزز الضوابط الداخلية. - دعم تنفيذ تحسينات العمليات المعتمدة، ومبادرات الأتمتة، وتحديثات النظام. د. الإنتاجية وإدارة الموارد - مراقبة مقاييس الإنتاجية ومؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية لدفع الكفاءة والتميز في الخدمة. - التوصية بنماذج التوظيف المثلى وضمان توافق تخصيص الموارد مع احتياجات العمل والخدمة. - تحديد الفرص والعمل عليها لتعزيز رضا العملاء من خلال تحسين الأداء التشغيلي. هـ. التدريب وتطوير الموظفين - العمل مع إدارة الفرع لتحديد فجوات المهارات التشغيلية ومتطلبات التدريب. - التنسيق مع قسم التدريب لتقديم برامج ذات صلة لبناء القدرات التشغيلية للفرع. - دعم مبادرات تطوير الموظفين التي تعزز الدقة، وعقلية الرقابة، وجودة الخدمة. و. الامتثال وإدارة المخاطر - ضمان الامتثال الكامل للسياسات الداخلية، ولوائح بنك الكويت المركزي، ومعايير الإبلاغ التنظيمي. - تسهيل تنفيذ ضوابط مكافحة غسل الأموال، ومعرفة عميلك، وفحص العقوبات، ومنع الجرائم المالية ضمن الجداول الزمنية التشغيلية. - مراقبة سير عمل مكافحة غسل الأموال لضمان الإبلاغ في الوقت المناسب والدقيق وتخفيف مخاطر الجرائم المالية. - تحديد فجوات الامتثال والعمل مع قيادة الفرع لتنفيذ الإجراءات التصحيحية. ز. المشاريع التنظيمية والتشغيلية - دعم تنفيذ المبادرات التنظيمية وضمان التسليم في الوقت المناسب للتغييرات التي يفرضها بنك الكويت المركزي. - التنسيق عبر الوظائف لتلبية المتطلبات التشغيلية للوائح الجديدة، وتحسينات النظام، وأطر الرقابة. - تحديد المخاطر المرتبطة بالتغييرات التنظيمية وضمان تنفيذ خطط التخفيف. - تقييم تأثيرات العمليات للمتطلبات التنظيمية وضمان دمج الامتثال دون المساس بالكفاءة. المعرفة والمهارات والخبرة - فهم شامل للقوانين المصرفية والمتطلبات التنظيمية وأفضل الممارسات الصناعية، بما في ذلك المخاطر التشغيلية ومعايير الامتثال وأطر الحوكمة. - قدرة مثبتة على قيادة وإدارة الفرق بفعالية في بيئة تشغيلية سريعة الوتيرة ومتعددة المهام، مما يضمن الأداء العالي والتميز في الخدمة. - إتقان قوي للسياسات والإجراءات التشغيلية وأطر الرقابة الداخلية، مع القدرة على تنفيذ وتعزيز الانضباط في العمليات عبر الوحدات. - معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المصرفية الأساسية والمجالات الوظيفية الرئيسية، بما في ذلك التجزئة والشركات والخزانة وعمليات الدعم. - مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة، مع القدرة على تقديم المعلومات بوضوح، وتصعيد المشكلات بشكل مناسب، والتفاعل مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات. - مرونة مثبتة تحت الضغط، مع القدرة على إدارة المواعيد النهائية الضيقة، والاضطرابات التشغيلية، والأولويات المتغيرة. - استباقي وذاتي الدفع، مع قدرة قوية على تحديد فرص تحسين العمليات، وأتمتة سير العمل، وتعزيز الكفاءة عبر العمليات. - معرفة عملية قوية بتصميم العمليات، وتحسين سير العمل، والأنظمة المصرفية، مع القدرة على دعم مبادرات التحول والتحسينات التشغيلية.
ما ستقوم به
- • الإشراف على الأداء التشغيلي الشامل والحوكمة لفرع الكويت لضمان الامتثال التنظيمي وتقديم خدمة فعال. إدارة الأنشطة اليومية، وتحسين الضوابط الداخلية، والتنسيق مع بنك الكويت المركزي.
المتطلبات
يتطلب معرفة شاملة بالقوانين المصرفية والمخاطر التشغيلية وأطر الحوكمة. يجب أن يكون لديه خبرة مثبتة في قيادة الفرق في بيئة مصرفية سريعة الوتيرة مع مهارات قوية في تصميم العمليات والاتصال.
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في الحوكمة التشغيلية والامتثال التنظيمي، خاصة فيما يتعلق ببنك الكويت المركزي.
سلط الضوء على قدرتك على قيادة الفرق وإدارة العمليات اليومية في بيئة مصرفية سريعة الوتيرة.
كن مستعدًا لتقديم أمثلة محددة عن كيفية تحسينك للعمليات أو تقليل المخاطر التشغيلية في أدوار سابقة.
أظهر فهمك لمنتجات وخدمات المشرق المصرفية وكيف يمكن لدورك دعم أهداف العمل الأوسع.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
رئيس العمليات
نائب الرئيس المساعد، دعم العمليات التجارية
مدير أول للمخاطر التشغيلية
مدير الامتثال
العمل في مدينة الكويت
تُعد مدينة الكويت مركزًا اقتصاديًا حيويًا في منطقة الخليج، وتتميز بسوق عمل ديناميكي يجذب المواهب من مختلف أنحاء العالم. تهيمن على اقتصاد المدينة قطاعات النفط والغاز، التمويل، الخدمات المصرفية، والإنشاءات، بالإضافة إلى نمو ملحوظ في قطاعات التكنولوجيا والضيافة. تتميز بيئة العمل في الكويت بكونها متعددة الثقافات، حيث يعمل الكويتيون جنبًا إلى جنب مع المغتربين، مما يخلق تبادلًا للخبرات ووجهات النظر. غالبًا ما تُقدر العلاقات الشخصية والشبكات المهنية في بيئة العمل الكويتية. تتسم ثقافة العمل بالاحترام والالتزام بالتقاليد، مع تزايد الانفتاح على الابتكار والتطور. يمكن للمحترفين الطموحين أن يجدوا فرصًا واعدة للنمو الوظيفي في هذه المدينة المزدهرة، حيث تسعى الشركات الكبرى والصغرى على حد سواء إلى استقطاب الكفاءات لتعزيز مكانتها في السوق الإقليمي.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.