وظائف بلس — مساعد مدير تدبير منزلي
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مساعد مدير تدبير منزلي
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
AsstMgr-Housekeeping Marriott
مقارنة الرواتب
KWD 400 – KWD 700ثقة متوسطة · KWD 400/شهرياً – KWD 700/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وظيفة إدارية للمبتدئين تركز على دعم الأنشطة اليومية في قسم التدبير المنزلي، والترفيه/النادي الصحي، والمغسلة، إن أمكن. يتولى هذا المنصب توجيه الموظفين والعمل معهم لتنظيف الغرف والمناطق العامة وصيانتها. يقوم بإجراء عمليات التفتيش ومحاسبة الأفراد على الإجراءات التصحيحية. يساعد هذا المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. ملف المرشح التعليم والخبرة - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ سنتان من الخبرة في مجال التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة. أو - شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل. أنشطة العمل الأساسية إدارة عمليات التدبير المنزلي والميزانيات - يضمن أن المعرفة والفهم للوائح OSHA محدثة. - يشرف على جميع إجراءات المفقودات والموجودات. - يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة المغادرين المحتملين أو حالات الخروج لإعداد مهام العمل. - يجرد المخزون لضمان توفر الإمدادات الكافية. - يضمن إبلاغ مكتب الاستقبال بحالة غرف النزلاء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة. - يعمل بفعالية مع قسم الهندسة بشأن احتياجات صيانة غرف النزلاء. - يفهم ويلتزم بسياسات وإجراءات منع الخسائر. - يضمن حصول جميع الموظفين على الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب. - يشرف على عمليات المناوبة اليومية ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي. - يساعد في الإشراف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمناطق العامة. - يدير مخزون البياضات ومستلزمات النزلاء ويساعد في طلب المستلزمات حسب الضرورة. - يشرف على التدبير المنزلي وجميع المناطق ذات الصلة في غياب مدير الخدمات أو مدير التدبير المنزلي. ضمان خدمة عملاء استثنائية - يتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء ويطلب المساعدة من المشرف عند الضرورة. - يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع الموظفين. - يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات. القيام بأنشطة الموارد البشرية - يدعم مبادرات التدريب لجميع الموظفين الحاليين والجدد. - يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين. - يبلغ توقعات الأداء لموظفي التدبير المنزلي وفقاً لوصف الوظائف لكل منصب ويراقب التقدم. - يدرب وينصح ويشجع الموظفين. - يدير إدارة الرواتب. - يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد؛ يسعى باستمرار لتحسين أداء الخدمة. - يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. - يبلغ الموظفين بالمناطق التي تحتاج إلى اهتمام ويتابع لضمان الفهم. - يشارك حسب الحاجة في مقابلة وتوظيف أعضاء فريق التدبير المنزلي ذوي المهارات المناسبة. - يتعامل مع إجراءات التأديب التدريجي للموظفين حسب الحاجة. - يستخدم نظام إدارة العمل للجدولة الفعالة وفقاً لمتطلبات العمل ولتتبع وقت الموظفين وحضورهم. - يشرف على مناوبات التدبير المنزلي بما في ذلك "توزيع الغرف". - يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات النزلاء. - يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم ملاحظات حسب الحاجة. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. تجمع فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بين السحر الخالد والروح الطليعية، وهي ملتزمة بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا هوادة فيه من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. عند الانضمام إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.
ما ستقوم به
- • يركز هذا الدور على دعم العمليات اليومية للتدبير المنزلي، والمغسلة، والترفيه مع ضمان صيانة غرف النزلاء والمناطق العامة. يتضمن المنصب الإشراف على الموظفين، وإدارة الميزانيات، وإجراء عمليات التفتيش لضمان معايير خدمة عالية.
المتطلبات
يحتاج المرشحون إلى شهادة الثانوية العامة مع سنتين من الخبرة في التدبير المنزلي أو شهادة جامعية لمدة سنتين في الضيافة أو إدارة الأعمال. يتطلب الدور القدرة على إدارة الموظفين والحفاظ على الامتثال لسياسات السلامة والتشغيل.
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض قيم ماريوت وثقافة سانت ريجيس، وكيف يمكنك المساهمة في بيئة خدمة الضيوف الفاخرة.
كن مستعداً لمناقشة خبرتك في إدارة فريق التدبير المنزلي، وإدارة المخزون، والتعامل مع شكاوى الضيوف.
سلط الضوء على قدرتك على ضمان الامتثال للوائح السلامة (مثل OSHA) والحفاظ على معايير الجودة العالية.
أظهر مهاراتك في حل المشكلات والقيادة، خاصة فيما يتعلق بتدريب الموظفين وتحفيزهم.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير تدبير منزلي
مساعد مدير تدبير منزلي
مدير عمليات الفندق
مدير خدمات الضيوف
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الأساسي لمساعد مدير التدبير المنزلي؟
يركز الدور الأساسي لمساعد مدير التدبير المنزلي على دعم الأنشطة اليومية في قسم التدبير المنزلي، والترفيه/النادي الصحي، والمغسلة، إن أمكن، مع توجيه الموظفين والعمل معهم لتنظيف الغرف والمناطق العامة وصيانتها.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب المنصب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مع سنتين من الخبرة في مجال التدبير المنزلي، أو شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة دون الحاجة إلى خبرة عمل.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية المتعلقة بإدارة عمليات التدبير المنزلي؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية ضمان تحديث المعرفة بلوائح OSHA، والإشراف على إجراءات المفقودات والموجودات، وإدارة مخزون البياضات والمستلزمات، وضمان التواصل الفعال لحالة غرف النزلاء مع مكتب الاستقبال.
كيف يساهم هذا الدور في خدمة العملاء؟
يساهم هذا الدور في خدمة العملاء من خلال التعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء، والمساعدة في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع الموظفين، وتمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
العمل في مدينة الكويت
تُعد مدينة الكويت مركزًا اقتصاديًا حيويًا في منطقة الخليج، وتتميز بسوق عمل ديناميكي يجذب المواهب من مختلف أنحاء العالم. تهيمن على اقتصاد المدينة قطاعات النفط والغاز، التمويل، الخدمات المصرفية، والإنشاءات، بالإضافة إلى نمو ملحوظ في قطاعات التكنولوجيا والضيافة. تتميز بيئة العمل في الكويت بكونها متعددة الثقافات، حيث يعمل الكويتيون جنبًا إلى جنب مع المغتربين، مما يخلق تبادلًا للخبرات ووجهات النظر. غالبًا ما تُقدر العلاقات الشخصية والشبكات المهنية في بيئة العمل الكويتية. تتسم ثقافة العمل بالاحترام والالتزام بالتقاليد، مع تزايد الانفتاح على الابتكار والتطور. يمكن للمحترفين الطموحين أن يجدوا فرصًا واعدة للنمو الوظيفي في هذه المدينة المزدهرة، حيث تسعى الشركات الكبرى والصغرى على حد سواء إلى استقطاب الكفاءات لتعزيز مكانتها في السوق الإقليمي.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.