مدير المبيعات والتسويق

الوصف

وصف الشركة مانتيس هي مجموعة فنادق رائدة تركز على الحفاظ على البيئة، وتضم نزلًا بيئية وممرات مائية ومنتجعات بيئية منسقة تقع في جميع أنحاء العالم. يستمتع المسافرون المستدامون بالسياحة البيئية ورحلات السفاري والسفر المغامر مع مانتيس منذ عام 2000. تلتزم مانتيس بالحفاظ على البيئة، وتتبع ممارسات عمل مستدامة وتطور منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. سواء كانت صغيرة وحميمية أو واسعة ومعقدة، في سهل أفريقي شاسع، أو ملاذ على شاطئ البحر، أو مدينة صاخبة، كل منها مكان استثنائي للضيوف ليجدوا أنفسهم. بينما تختلف كل منها بشكل فريد في التجارب التي تقدمها، فإنها جميعًا مرتبطة بهوس جماعي بأن تكون استثنائية، وأن تكون نادرة في عالم ينتج التشابه بكميات كبيرة. وصف الوظيفة مدير المبيعات والتسويق المسمى الوظيفي مدير المبيعات والتسويق القسم المبيعات والتسويق التقارير إلى المدير العام الموقع منتجع حوار من مانتيس، مملكة البحرين ملخص الوظيفة مدير المبيعات والتسويق مسؤول عن قيادة الاستراتيجية التجارية لمنتجع حوار من مانتيس لزيادة الإيرادات وحصة السوق والربحية عبر جميع قطاعات الأعمال. يشرف الدور على أنشطة المبيعات والتسويق وإدارة الإيرادات والعلاقات العامة والتسويق الرقمي والحجوزات وتطوير الأعمال مع ضمان التوافق مع معايير العلامة التجارية للمنتجع وأهداف العمل. سيقوم مدير المبيعات والتسويق بتطوير وتنفيذ خطط مبيعات وتسويق استراتيجية لوضع منتجع حوار من مانتيس كوجهة المنتجع الفاخرة المفضلة في المنطقة، مما يدفع الأعمال العابرة والمجموعات والشركات والترفيه والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض والأعمال الدولية. المسؤوليات الرئيسية قيادة المبيعات - تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات سنوية وخطط عمل لتحقيق أهداف الإيرادات والإشغال. - قيادة وإدارة فريق المبيعات لزيادة أعمال الشركات والترفيه والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض والحكومة وتجارة الجملة وتجارة السفر. - تحديد فرص عمل جديدة وقطاعات سوق محليًا وإقليميًا ودوليًا. - بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الحسابات الرئيسية ووكالات السفر ومنظمي الرحلات والجهات الحكومية وعملاء الشركات. - إجراء مكالمات مبيعات منتظمة وزيارات للعملاء ومعارض تجارية وعروض ترويجية وفعاليات تواصل. - مراقبة أنشطة المنافسين واتجاهات السوق لتحديد الفرص والمخاطر. إدارة التسويق والعلامة التجارية - تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق متكاملة لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية ومكانتها في السوق. - الإشراف على مبادرات التسويق الرقمي وحملات وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين موقع الويب وتحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث (SEM) وإدارة السمعة عبر الإنترنت. - إدارة أنشطة العلاقات العامة والشراكات الإعلامية. - ضمان امتثال جميع المواد التسويقية لمعايير العلامة التجارية وعكس مكانة المنتجع الفاخرة. - تنسيق الحملات الترويجية والعروض الموسمية ومبادرات تسويق الوجهات. إدارة الإيرادات والتجارية - العمل عن كثب مع إدارة الإيرادات لتحسين استراتيجيات التسعير وزيادة RevPAR و ADR والإشغال وإجمالي الإيرادات. - تحليل معلومات السوق وأنماط الطلب وأداء المنافسين. - المشاركة في عمليات التنبؤ والميزنة وتخطيط الأعمال. - مراجعة ومراقبة قنوات التوزيع لزيادة الربحية واختراق السوق. القيادة وتطوير الفريق - قيادة وتدريب وتطوير فريق المبيعات والتسويق لتحقيق الأهداف الفردية والقسمية. - إجراء مراجعات أداء منتظمة وتحديد فرص التدريب والتطوير. - تعزيز ثقافة الأداء العالي التي تركز على المساءلة والتعاون والنتائج. - ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير العلامة التجارية. التقارير والإدارة - إعداد تقارير تجارية شهرية وتوقعات وميزانيات وتحليلات سوق. - تقديم تحديثات أداء المبيعات وتطوير الأعمال إلى المدير العام وممثلي المالكين. - الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأنشطة المبيعات والعقود وفرص العمل داخل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) - تحقيق الإيرادات - أداء الإشغال - متوسط السعر اليومي (ADR) - الإيرادات لكل غرفة متاحة (RevPAR) - نمو حصة السوق - إنتاج حسابات الشركات - إيرادات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) - عائد الاستثمار للتسويق الرقمي - معدل تحويل موقع الويب - اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم - أداء الفريق وتطويره المؤهلات التعليم - درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو مجال ذي صلة. - يفضل درجة الماجستير أو ماجستير إدارة الأعمال (MBA). الخبرة - 8-10 سنوات على الأقل من الخبرة التدريجية في مبيعات وتسويق الفنادق. - 3-5 سنوات على الأقل في منصب قيادي رفيع مثل مدير المبيعات والتسويق أو مدير المبيعات ضمن بيئة فندق أو منتجع فاخر. - يفضل بشدة الخبرة في المنتجعات الجزرية أو المنتجعات الفاخرة أو العلامات التجارية العالمية للضيافة. - الخبرة السابقة داخل Accor أو Mantis أو Ennismore أو Marriott أو Hilton أو IHG أو Hyatt أو مجموعات الفنادق الدولية المماثلة تعتبر ميزة. المهارات التقنية - معرفة قوية بمبادئ إدارة إيرادات الفنادق. - خبرة في أنظمة إدارة الممتلكات الفندقية (PMS) وأنظمة الحجز المركزية (CRS) وأنظمة إدارة الإيرادات. - إتقان مجموعة برامج Microsoft Office. - خبرة في استخدام منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التسويق الرقمي. - فهم قوي لقنوات التوزيع عبر الإنترنت وإدارة وكالات السفر عبر الإنترنت (OTA). الكفاءات - التفكير الاستراتيجي - القيادة وتطوير الفريق - مهارات التفاوض والتأثير - الفطنة المالية - الوعي التجاري - إدارة العلاقات - مهارات الاتصال والعرض - تطوير الأعمال - حل المشكلات واتخاذ القرارات - عقلية موجهة نحو النتائج معلومات إضافية التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة. لماذا تعمل لدى Accor؟ نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يجلب هدفًا لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات Accor اللامحدودة. من خلال الانضمام إلى Accor، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor، قم بزيارة https://careers.accor.com/ حول مجموعة Mantis: Mantis هي مجموعة ضيافة بوتيكية أسسها خبير الحفاظ على البيئة أدريان غاردينر في عام 2000، مع تركيزها الرئيسي في الغالب في أفريقيا والشرق الأوسط. نمت Mantis من رؤية أدريان لاستعادة وإعادة توطين الأراضي الزراعية المتدهورة التي طورها إلى محمية ألعاب خاصة حائزة على إشادة واسعة. كانت هذه أول محمية ألعاب خاصة في الكاب الشرقية وبداية السياحة البيئية في مقاطعة فقيرة كانت لديها فرص قليلة خارج الزراعة التجارية. نجح أدريان وفريق Mantis في إنشاء مكان يمكن للإنسان والطبيعة أن يتعايشا فيه بشكل مستدام. من هذا النجاح الأولي، تم تطوير نموذج Mantis في جميع أنحاء العالم، مع فهم أن المستهلكين يمكنهم استخدام محفظة Mantis كعلامة للجودة والاتساق والشخصية. اليوم، ترتبط المحفظة المتنوعة من العقارات المختارة بعناية لإنشاء رحلات سفر، والتي توفر للضيوف فرصة لتجربة جوهر الموقع في بيئة من الرفاهية المصممة خصيصًا. تلتزم Mantis بالحفاظ على البيئة، وتتبع ممارسات عمل مستدامة وتطور منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS

ما ستقوم به

• • قيادة الاستراتيجية التجارية لمنتجع حوار من مانتيس لزيادة الإيرادات وحصة السوق والربحية عبر جميع قطاعات الأعمال. الإشراف على مبادرات المبيعات والتسويق وإدارة الإيرادات والمبادرات الرقمية لوضع المنتجع كوجهة فاخرة رائدة.

المتطلبات

يتطلب درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال، ويفضل الماجستير أو ماجستير إدارة الأعمال. يحتاج المرشحون إلى 8-10 سنوات من الخبرة في مبيعات وتسويق الفنادق، بما في ذلك 3-5 سنوات في دور قيادي رفيع ضمن المنتجعات الفاخرة.

التعليم المطلوب

• درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو مجال ذي صلة.
• يفضل درجة الماجستير أو ماجستير إدارة الأعمال (MBA).

الأسئلة الشائعة