محلل رقمي أول

الوصف

من نحن VML، جزء من WPP، هي شركة إبداعية رائدة تجمع بين تجربة العلامة التجارية وتجربة العملاء والتجارة، مما يخلق علامات تجارية متصلة لدفع النمو. تشتهر VML بعملها المبتكر الذي يركز على الإنسان والحائز على جوائز لشركاء عملاء من الشركات الكبرى بما في ذلك AstraZeneca، Colgate-Palmolive، Dell، Ford، Microsoft، Nestlé، The Coca-Cola Company، و Wendy's. تم الاعتراف بالوكالة من قبل تقارير Forrester Wave™ كشركة رائدة بين مزودي خدمات التسويق الإبداعي والمحتوى، وخدمات التجارة، وخدمات التجربة الرقمية العالمية، وخدمات التسويق العالمية، ومؤخرًا، قياس وتحسين التسويق. بالإضافة إلى ذلك، تعد شبكة VML الصحية المتخصصة، VML Health، واحدة من أكبر وكالات الصحة وأكثرها حصولاً على الجوائز في العالم. يتم تشغيل شبكة VML العالمية بواسطة 26000 موهوب عبر أكثر من 55 سوقًا، مع مكاتب رئيسية في كانساس سيتي ونيويورك وديترويت ولندن وساو باولو وشنغهاي وسنغافورة وسيدني. عن WPP WPP هي الشريك الموثوق به للنمو لأبرز العلامات التجارية في العالم. نحن نوحد ذكاء الوسائط المتطور وحلول البيانات، والإبداع العالمي، والإنتاج من الجيل التالي، وحلول المؤسسات التحويلية، والمشورة الاستراتيجية المتخصصة في شركة واحدة – مدعومة بالمواهب الاستثنائية ومنصة التسويق الوكيلية لدينا، WPP Open، لمساعدة عملائنا على التنقل في التغيير، واغتنام الفرص، وتقديم نمو تحويلي. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة WPP.com. محلل رقمي أول الوكالة: VML MENA الممارسة: البيانات وإدارة علاقات العملاء (CRM) التركيز القطاعي: الخدمات المالية / المصرفية المستوى: أول (7-10 سنوات خبرة) الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة (مع التوافق التعاوني عبر الفرق الإقليمية، بما في ذلك بيروت) التبعية: رئيس قسم البيانات وإدارة علاقات العملاء (CRM) عن VML في VML، نستغل قوة الاتصال لبناء تجارب علامات تجارية متميزة. نجمع بين تجربة العلامة التجارية وتجربة العملاء والتجارة لدفع النمو لبعض من أرقى العلامات التجارية العالمية والإقليمية. الدور هذا تعيين قيادي أول في مجال التحليلات ضمن ممارسة البيانات وإدارة علاقات العملاء (CRM) في VML MENA. ستتولى مسؤولية قدرة التحليلات الرقمية عبر الويب وإدارة علاقات العملاء (CRM) لأحد أكبر عملاء الخدمات المالية (FS) للوكالة. في هذا الدور، ستحدد الأجندة التحليلية، وتقدم رؤى تدفع قرارات العمل الحاسمة، وتدعم وتطور فريقًا صغيرًا من المحللين، وتدعم التحليلات عالية الجودة عبر الوكالة. أنت مرتاح للعمل مباشرة مع العملاء وتقديم العروض لهم بقدر ما أنت مرتاح لتصميم وتطوير وتنفيذ استراتيجيات التحليلات. إلى جانب ذلك، ستدعم رئيس قسم البيانات وإدارة علاقات العملاء (CRM) في نمو الأعمال وتطويرها، مما يساعد الفريق على تقديم مشاريع عملاء أوسع نطاقًا تتجاوز نطاق عملنا. ما ستفعله 1. القيادة التحليلية تحديد استراتيجية القياس الرقمي: تشكيل وقيادة استراتيجية القياس الرقمي عبر قنوات الويب وإدارة علاقات العملاء (CRM) لعميلنا الرئيسي في الخدمات المالية. إدارة GA4 360 و GTM: امتلاك معايير التنفيذ، بما في ذلك مخططات الوسم، وتصميم طبقة البيانات، والتحقق من جودة البيانات، وبروتوكولات ضمان الجودة. سرد البيانات: ترجمة مجموعات البيانات المعقدة والمقاييس التقنية إلى روايات واضحة ومقنعة لأصحاب المصلحة من كبار العملاء والمديرين التنفيذيين. تحديد الأجندة التحليلية: الشراكة مع رئيس قسم البيانات وإدارة علاقات العملاء (CRM) لتحديد أسئلة العمل الحاسمة، وتصميم الحلول التقنية والتحليلية اللازمة للإجابة عليها. 2. التسليم والتنفيذ تحليل المسار: قيادة تحليلات متعمقة لاكتساب العملاء، والمشاركة، والتحويل، والاحتفاظ بهم عبر القنوات الرقمية وإدارة علاقات العملاء (CRM). تطوير لوحات المعلومات: بناء وصيانة لوحات معلومات تفاعلية وعالية التأثير في PowerBI و Looker Studio لإبلاغ القرارات اليومية والاستراتيجية. استكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها: تكوين وتصحيح الأخطاء وتحسين GTM و MS Clarity/Hotjar (لتحليل تجربة المستخدم والسلوك) و AppsFlyer/Adjust (لإسناد تطبيقات الهاتف المحمول) حسب الحاجة. اختبار A/B والتجريب: تصميم وتنفيذ وتفسير اختبارات A/B والاختبارات متعددة المتغيرات بدقة إحصائية. 3. الذكاء الاصطناعي والابتكار نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي: بناء ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يستعلمون عن البيانات ويحللونها ويصورونها، مما يقلل من وقت الحصول على الرؤى عبر الممارسة. مواكبة التكنولوجيا: تتبع أدوات وأساليب التحليلات الناشئة بنشاط، وتقديمها عندما تحسن ما يمكن للعملاء رؤيته أو قياسه أو اتخاذه من قرارات. رفع مستوى التحليلات: رفع القدرة داخليًا ومع فرق العملاء من خلال التوثيق المنظم والتدريب العملي وطرح أسئلة أكثر حدة واستراتيجية. 4. الأشخاص والعملاء توجيه الفريق: إدارة وتوجيه فريق صغير من المحللين – تحديد معايير الأداء، ومراجعة المخرجات، ودعم نموهم المهني. نقطة اتصال عليا: العمل كصوت التحليلات الرئيسي في اجتماعات العملاء وورش العمل والمراجعات الاستراتيجية. التعاون متعدد الوظائف: الشراكة مع قادة إدارة علاقات العملاء (CRM) والاستراتيجية والتكنولوجيا لضمان بناء قياس قوي في البرامج الرقمية من البداية، بدلاً من إضافته لاحقًا. التقنيات والأدوات تحليلات الويب والتطبيقات: GA4 360 (مطلوب)، GTM ذكاء تجربة المستخدم: Microsoft Clarity و/أو Hotjar إسناد الهاتف المحمول: AppsFlyer و/أو Adjust التصور: PowerBI، Looker Studio الذكاء الاصطناعي والأتمتة: خبرة مثبتة في بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي للاستعلام عن البيانات وتحليلها وتصورها ما نبحث عنه الخبرة الأساسية: 7-10 سنوات من الخبرة في التحليلات الرقمية، مع 3 سنوات على الأقل في منصب رفيع. خبرة عملية في GA4 360: خلفية قوية في التنفيذ وتصحيح الأخطاء والإدارة وإعداد التقارير. التركيز الصناعي: خبرة مثبتة في الخدمات المالية أو المصرفية (سواء في وكالة أو من جانب العميل). الحدس التجاري: قدرة فطرية على ربط النتائج التحليلية الدقيقة بالنتائج التجارية والعملية عالية المستوى. التواصل: متواصل واضح ومباشر يمكنه تبسيط البيانات التقنية المعقدة. القيادة: خبرة مثبتة في إدارة أو توجيه المحللين المبتدئين. إدارة أصحاب المصلحة: مرتاح في بيئات التعامل مع العملاء، بما في ذلك التقديم لمديري التسويق الكبار وأصحاب المصلحة من المستوى C. مرغوب فيه للغاية: خبرة في بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي أو أدوات مدعومة بالنماذج اللغوية الكبيرة (LLM) لسير عمل تحليل البيانات. إتقان SQL للعمل مع BigQuery أو بيئات مستودعات البيانات السحابية المماثلة. خبرة في تحليلات إدارة علاقات العملاء (CRM) (تسويق دورة الحياة، الاحتفاظ بالعملاء، وأداء الحملات). الإلمام بالاختبار الإحصائي: فترات الثقة، اختبار الأهمية، ومعرفة متى لا يجب الإفراط في تفسير البيانات. خبرة سابقة في وكالة إعلانات أو وكالة رقمية في إدارة علاقات عملاء متعددة في وقت واحد. نوع الشخص الذي أنت عليه فضولي: تهتم بما تقوله البيانات بالفعل، حتى عندما يتعارض مع الملخص أو الافتراضات الأولية. متعدد الاستخدامات: أنت مرتاح لإدارة ورشة عمل استراتيجية للعملاء بقدر ما أنت مرتاح لكتابة استعلام تقني. مبتكر: تبحث بنشاط عن طرق إبداعية لحل المشكلات ومعالجة التحديات التي لم يتم حلها من قبل. مدفوع بالجودة: لديك معايير عالية بشكل استثنائي، ولكنك تمتلك البراغماتية لمعرفة متى يجب التنازل عنها. ممكن: تجعل المحللين من حولك أفضل من خلال التوجيه والتدريس التعاوني والقيادة بالقدوة. نحن نؤمن بأن أفضل عمل يحدث عندما نكون معًا، مما يعزز الإبداع والتعاون والاتصال. لهذا السبب اعتمدنا نهجًا هجينًا، حيث تعمل الفرق في المكتب بمعدل أربعة أيام في الأسبوع. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات أو مرونة، يرجى مناقشة ذلك مع فريق التوظيف أثناء عملية المقابلة. WPP (VML) هي صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية وتنظر في المتقدمين لجميع المناصب دون تمييز أو اعتبار للخصائص. نحن ملتزمون بتعزيز ثقافة الاحترام التي يشعر فيها الجميع بالانتماء ولديهم نفس الفرص للتقدم في حياتهم المهنية. VML هي وكالة تابعة لـ WPP (NYSE: WPP). لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.vml.com، ومتابعتنا على Instagram و LinkedIn و X. عند النقر على "إرسال الطلب"، سيتم إرسال أي معلومات تضيفها أدناه إلى VML. قبل القيام بذلك، نعتقد أنه من الجيد أن

ما ستقوم به

• • - قيادة قدرة التحليلات الرقمية لعميل رئيسي في الخدمات المالية، وتحديد استراتيجيات القياس عبر قنوات الويب وإدارة علاقات العملاء.
• • - إدارة فريق صغير من المحللين مع تقديم لوحات معلومات عالية التأثير ورؤى مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لأصحاب المصلحة من المستوى C.

المتطلبات

يتطلب 7-10 سنوات من الخبرة في التحليلات الرقمية مع خبرة عميقة في GA4 360 وسجل حافل في قطاع الخدمات المصرفية أو المالية. يجب أن يمتلك مهارات قيادية قوية والقدرة على ترجمة البيانات المعقدة إلى نتائج أعمال تجارية.

الأسئلة الشائعة