دور في التدبير المنزلي العام (VAJ)

الوصف

عن الشركة مجموعة إعمار للضيافة، مزود عالمي رائد لتجارب أسلوب حياة غنية وشخصية لا تُنسى. بصفتها رائدة مبتكرة ورشيقة ومؤثرة في مجال الضيافة، تعد مجموعة إعمار للضيافة شركة فرعية مملوكة بالكامل لشركة إعمار العقارية ش.م.ع، مطور العقارات المصممة بأناقة والمبنية بشكل استثنائي، ومراكز التسوق، ومشاريع الضيافة في جميع أنحاء العالم. تأسست مجموعة إعمار للضيافة في عام 2007، وتمتلك وتدير محفظة من الأصول والعلامات التجارية الفندقية بما في ذلك فنادق ومنتجعات العنوان، وفنادق ومنتجعات فيدا، بالإضافة إلى المساكن الفندقية، والنوادي الترفيهية، ومحفظة شاملة من المطاعم والمنتجعات الصحية. تخطط المجموعة لتقديم علاماتها التجارية في المدن والوجهات الرئيسية في أوروبا والهند والصين والشرق الأوسط وشمال إفريقيا. مجموعة إعمار للضيافة هي أيضًا الشريك الفندقي والضيافة الرسمي لإكسبو 2020 دبي. عن الوظيفة تتمثل هذه الوظيفة في ضمان تجربة استثنائية للضيوف في بيئة تتمتع بصلاحيات عالية. تمثل علامتنا التجارية، طوال رحلة الضيف، لتقديم تجربة طعام لا تشوبها شائبة. ضمان أن يصبح كل ضيف معجبًا سعيدًا بمنتجاتنا، من خلال إسعادهم من الترحيب حتى الوداع. تتمثل الوظيفة في الحفاظ على معايير النظافة المعمول بها في الغرف والمناطق العامة وفقًا للمعايير التي يحددها الفندق وضمان ترتيب ونظافة وجاذبية الغرف والطوابق ومناطق المصاعد والممرات والمخازن. ما ستحتاج إليه للنجاح - خبرة سابقة في مجالات مماثلة و/أو ذات صلة في فندق 5 نجوم. - خبرة لا تقل عن سنة واحدة في نفس المستوى. - إتقان اللغة الإنجليزية. - الحد الأدنى من المؤهلات المطلوبة هو شهادة الثانوية العامة/الثانوية العليا. - أداء جميع المهام التشغيلية في التدبير المنزلي مع الالتزام بمعايير وإجراءات الخدمة. - بذل جهد إضافي حيثما أمكن ذلك. - الالتزام بالمواعيد في تلقي الطلبات وتلبية طلبات الضيوف. - منع الشكاوى وضمان استعادة الخدمة الكافية عند الحاجة. - التواصل بشكل استباقي مع الزملاء السفراء، مع وضع مصالح الضيف في المقام الأول دائمًا. الكفاءات - وضع العميل أولاً - السعي لتحقيق النتائج - التعلم - المرونة - القدرة على التكيف ما نؤمن به في إعمار، يشكل حمضنا النووي الأساس لكل ما نقوم به. إنه يشكل الأساس لكيفية خدمتنا لعملائنا، وكيف نتحدث مع بعضنا البعض، والطريقة التي نتحرك بها إلى الأمام في كل قرار نتخذه. باختصار، إنه جوهر من نحن وكيف نتواصل. التركيز على العملاء العملاء هم أولويتنا الأولى. نحن نفخر بالوفاء بوعودنا وقبل كل شيء نقدر الثقة التي يضعونها فينا لتقديم منتجات وخدمات وتجارب لا تشوبها شائبة. عقلية الملكية لا يوجد تفصيل صغير جدًا، ولا يوجد تحدٍ كبير جدًا، ولا يوجد طموح عظيم جدًا. نحن ندفع الكفاءة والفعالية إلى كل زاوية من أعمالنا، لذلك نحن مستعدون للمستقبل وللمنافسة. السرعة السرعة هي كل شيء في العمل. نحن نتطور ونتكيف بسرعة ولدينا الإرادة والمهارات والمعرفة والشغف اللازمين لتقديم سرعة غير عادية لعملائنا. الموهبة والمثابرة موظفونا أبطال، خارقون ومحاربون. نحن فريق من المواهب العظيمة التي تحلم بأحلام كبيرة وتتصرف بسرعة، بطاقة عالية وإيجابية. القدرة على التكيف نحن نواكب العصر، ونعطل ونغير الوضع الراهن. نحن نتحدى الحكمة التقليدية وأنفسنا، ونتوقع ما هو غير متوقع، ونطور منتجات وخدمات تعكس المستقبل.

ما ستقوم به

• • الحفاظ على معايير النظافة والترتيب المعمول بها لغرف الضيوف والمناطق العامة والممرات. ضمان تجربة ضيوف استثنائية من خلال تقديم خدمة لا تشوبها شائبة من الترحيب حتى الوداع.

المتطلبات

يتطلب شهادة الثانوية العامة وخبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور مماثل داخل فندق 5 نجوم. إتقان اللغة الإنجليزية إلزامي.