مدير الإيرادات

الوصف

وصف الشركة "لماذا تعمل لدى أكور؟ نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يمنح هدفًا لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة. من خلال الانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/ وصف الوظيفة يقوم مدير الإيرادات، الذي يتبع مباشرة لمدير الإيرادات الإقليمي لخدمات أكور المشتركة، بالمساعدة في تخطيط وتطوير وتنفيذ دورة أداء الإيرادات الشاملة لفندق وشقق بولمان دبي كريك سيتي سنتر بأكمله. بالإضافة إلى ذلك، سيضمن مدير الإيرادات المهام الرئيسية أدناه. المسؤوليات الرئيسية مراقبة توافر وأسعار المنافسين يوميًا، باستخدام جميع الأدوات المتاحة مثل OTA Insight/Rate Gain، EzRMS pace وما إلى ذلك، ثم تحليل والإبلاغ عن الأداء الفعلي مقابل المجموعة التنافسية. ضمان الاستخدام الأمثل لجميع قنوات التوزيع، وقياس أدائها، لضمان تحقيق حصة سوقية عادلة إن لم يتم تجاوزها. إجراء تحليل لأنماط الحجز واتجاهات السوق والتأكد من تسجيلها لتسهيل القرارات المستقبلية. مثل أنماط الوتيرة، مهلة الحجز حسب القطاع، نمط التصفية في اللحظة الأخيرة أو نمط الزيارة، أداء السوق في تواريخ الذروة وما إلى ذلك. تحديد واقتراح استراتيجية تسعير الفندق حسب قطاع السوق مع الإشارة إلى معلومات السوق، وأنماط الشراء، والموسمية المحددة مسبقًا. تحديد واقتراح عروض تكتيكية لتوليد إيرادات إضافية. إعداد توقعات أسبوعية لمدة 3 أشهر لتدفقات الإيرادات المختلفة حسب قطاع السوق/اليوم. إعداد تقارير الإيرادات الشهرية. المشاركة بنشاط في إعداد الميزانية السنوية للفندق والمساعدة في إنشاء وتحديث وتقييم خطة استراتيجية الفندق. إعداد اجتماع أسبوعي لاستراتيجية الإيرادات/المبيعات. جمع وتوزيع محاضر الاجتماعات للملاحظات حول التوقعات وتغييرات الاستراتيجية، بما في ذلك خطة العمل الأسبوعية. ضمان الصياغة والتوزيع في الوقت المناسب لتقارير MIS للإيرادات المطلوبة من قبل المكتب التنفيذي، ومكتب المالك، والمكتب الإقليمي لأكور. تحليل البيانات والإبلاغ: مراجعة وتحليل التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية حسب متطلبات الشركة المالكة وأكور للفنادق والإدارة. توصيل التحليل مع فريق الإدارة لاتخاذ قرارات إدارة الإيرادات اللازمة والمطلوبة لضمان تحقيق الأهداف. مراقبة وتحليل مخزون الغرف باستخدام أنظمة وهيكل إدارة الإيرادات لزيادة الإشغال وزيادة الإيرادات بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مراقبة كتل مجموعات الغرف، ومستويات الطلب، وتخطيط القيود. مراقبة البيئة التنافسية بما في ذلك التسعير واستراتيجيات المنافسة بالإضافة إلى المتغيرات الخارجية مثل ضغط المدينة والأحداث الخاصة. تسهيل فريق المبيعات بتحليل أداء الحسابات الأكثر إنتاجية للفندق، ووفقًا لذلك اقتراح عرض تسعير متغير ومربح للتعاقد. فهم ديناميكيات البيئة السياسية والاقتصادية المحلية والإقليمية والدولية وجميع مولدات الطلب. التحكم والاستراتيجيات: اقتراح ضوابط واستراتيجيات بيع قصيرة وطويلة الأجل بالتنسيق مع مدير الإيرادات الإقليمي. توصيل الضوابط واستراتيجيات البيع مع جميع المعنيين وضمان الالتزام الصارم وتفويض أي توقعات. الاستجابة لجميع استفسارات المجموعات والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) وتطبيق استراتيجيات البيع. الدعم والتدريب: تغذية التخطيط الفعال للخلافة لأعضاء فريق الإيرادات والحجوزات. المساعدة في توظيف وتدريب فريق الحجوزات الجديد. زيادة استخدام البيع الإضافي والمساعدة في تقنيات البيع الإضافي. العمل عن كثب مع الأقسام الأخرى لضمان التدريب المناسب لأعضاء فريقهم فيما يتعلق بعملية إدارة الإيرادات. صيانة النظام: ضمان صيانة وتحديث أنظمة الحجز (الغرف والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض) بانتظام، وبالتالي زيادة إمكانات المبيعات ودقة البيانات في التقارير. مراقبة إدخال البيانات مع إيلاء اهتمام خاص لضوابط الأسعار وخيارات الحالة. استرجاع المعلومات الإحصائية بفعالية. ضمان مراجعة وتحديث جميع رموز الأسعار الحالية والجديدة بانتظام عبر TARs / OPERA. ضمان تحميل جميع العروض/الباقات بشكل صحيح في جميع الأنظمة المعمول بها. ضمان الحفاظ على تكافؤ الأسعار عبر جميع قنوات التوزيع، مما يتيح أقصى قدر من المرونة لالتقاط جميع أنماط الشراء في السوق. التعامل مع الموظفين: غرس فلسفات التدريب للشركة والعمل عن كثب مع مدير المواهب والثقافة ومدير التعلم والتطوير لتطوير مدربين الأقسام لضمان أن جميع المديرين والمشرفين يلعبون دورًا نشطًا في تدريب وتطوير الموظفين. تطوير والمساعدة في أنشطة التدريب التي تركز على تحسين المهارات والمعرفة. المساعدة في بناء فريق فعال من "القلوب" من خلال تعدد المهارات، وتعدد المهام، والجدولة المرنة، ومن خلال الاهتمام النشط برفاهيتهم وسلامتهم وتطويرهم. إجراء تقييم الأداء السنوي وتقديم ملاحظات منتظمة لـ "القلوب" حول أدائهم الوظيفي ودفع تطويرهم ونموهم مع قسم المواهب والثقافة. دعم الأقسام في جدولة فعالة. ضمان تقديم جميع "القلوب" خدمة مهذبة ومهنية في جميع الأوقات. إظهار موقف إيجابي ومتحمس في جميع الأوقات وممارسة ضبط النفس. إدارة التغيير. توليد النشاط والبحث عن تحديات جديدة لتحسين أداء العمل. إظهار نظرة متفائلة. تشجيع ثقافة التحسين الشخصي والمهني المستمر من خلال الإجراءات الخاصة والتعلم من النجاحات والإخفاقات، وتوجيه وتدريب الموظفين. نقل الخبرة الشخصية والاستفادة من الخلفيات والمهارات والمعرفة المتنوعة للأشخاص مع تحديد وتعزيز المعايير والسلوك المناسب. عام: فهم والالتزام الصارم بالقواعد واللوائح المنصوص عليها في دليل الموظفين وسياسة الفندق بشأن الحرائق والنظافة والصحة والسلامة. الحضور في الوقت المحدد للعمل. الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة في جميع الأوقات. الحفاظ على علاقة جيدة وعلاقة عمل مع الموظفين في مكان العمل وجميع الأقسام الأخرى. ضمان تقديم جميع الموظفين خدمة مهذبة ومهنية في جميع الأوقات. ضمان فهم جميع الموظفين الكامل للوائح وقواعد الموظفين في الفندق والالتزام بها، والالتزام بسياسة الفندق المتعلقة بالحرائق والنظافة والصحة والسلامة. القيام بأي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى حسب التكليف. إظهار موقف إيجابي ومتحمس في جميع الأوقات وممارسة ضبط النفس. حضور والمساهمة في جميع اجتماعات الموظفين، والتدريبات الإدارية والفندقية. إجراء جرد ربع سنوي، ونصف سنوي، وسنوي للمعدات التشغيلية، بالإضافة إلى إجراء جرد شهري للمخزون. المشاركة بنشاط في رفاهية وسلامة وتطوير وراحة الموظفين وتقديم المشورة والإرشاد والملاحظات الصادقة والدبلوماسية. واجبات عرضية: القيام بأي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى حسب التكليف أو حسب ما تمليه مستويات العمل غير المتوقعة. المؤهلات التعليم والشهادات: - درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، الاقتصاد، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة. - درجة الماجستير (MBA) أو شهادة إدارة الإيرادات (مثل HSMAI CRME – المدير التنفيذي المعتمد لإدارة الإيرادات) تعتبر ميزة إضافية. الخبرة: - خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في إدارة الإيرادات، استراتيجية التسعير، أو التوزيع داخل صناعة الضيافة. - خبرة مثبتة في تطوير استراتيجيات التسعير، التنبؤ، إعداد الميزانيات، والتحليل المالي. - خبرة في إدارة الإيرادات.

ما ستقوم به

• • مدير الإيرادات مسؤول عن تخطيط وتنفيذ دورة أداء الإيرادات الشاملة للفندق والمساكن. يتضمن ذلك مراقبة أسعار المنافسين، وإدارة قنوات التوزيع، وإعداد توقعات وتقارير مالية مفصلة.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة وخبرة 3-5 سنوات في إدارة إيرادات الضيافة. مطلوب إتقان أنظمة إدارة الإيرادات (RMS) ومهارات متقدمة في برنامج Microsoft Excel.

الأسئلة الشائعة