وظائف بلس — مدير تدبير منزلي - النطاق الرمادي (رئيس قسم)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير تدبير منزلي - النطاق الرمادي (رئيس قسم)
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Housekeeping Manager - Grey Band (HOD) Marriott
مقارنة الرواتب
AED 7k – AED 12kثقة متوسطة · AED 7,000/شهرياً – AED 12,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
ملخص الوظيفة يساعد في إدارة وظائف التدبير المنزلي والموظفين على أساس يومي لضمان نظافة غرف الضيوف والمساحات العامة ومناطق الموظفين في الفندق وصيانتها جيدًا. يوجه ويعمل مع الفريق لتنفيذ جميع عمليات التدبير المنزلي بنجاح. تركز الوظيفة على ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الميزانية التشغيلية. مسؤول عن فحص مجالات المسؤولية والمتابعة بخطة لتحسين النتائج. إدارة عمليات وميزانيات التدبير المنزلي - مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. - الحصول على قائمة الغرف التي سيتم تنظيفها على الفور وقائمة المغادرين المحتملين أو حالات الخروج لإعداد مهام العمل. - جرد المخزون لضمان توفر الإمدادات الكافية. - الإشراف على برنامج فحص فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة. - فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للفندق وإدارتها لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها. - ضمان حصول جميع الموظفين على الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب. - إبلاغ الموظفين بالمناطق التي تحتاج إلى اهتمام والمتابعة لضمان الفهم. - الإشراف على عمليات نوبات التدبير المنزلي اليومية وضمان الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي. - المشاركة في اجتماعات القسم والتواصل المستمر برسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة. القيام بأنشطة الموارد البشرية - استخدام جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل لتدريب عمال الغرف الجدد وتقديم تدريب متابعة حسب الضرورة. - إقامة علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين والحفاظ عليها وضمان قيام الموظفين بذلك أيضًا. - جدولة الموظفين حسب متطلبات العمل وتتبع وقت حضور الموظفين. - ضمان فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. - ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، واستكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقًا للسياسة. - مراقبة سلوكيات خدمة الموظفين وتقديم ملاحظات للأفراد. - ضمان تكريم الموظفين في جميع النوبات. - طلب ملاحظات الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. - المشاركة في إجراءات التأديب التصاعدي للموظفين. - مراجعة نتائج رضا الموظفين. - المشاركة في مقابلة وتوظيف أعضاء الفريق ذوي المهارات المناسبة. ضمان خدمة عملاء استثنائية - تقديم مثال إيجابي لعلاقات الضيوف. - المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف. - تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. - التأكيد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم والتركيز على التحسين المستمر. - الاستجابة لمشاكل وشكاوى الضيوف والتعامل معها. - السعي لتحسين أداء الخدمة. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصًا للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. توفر فنادق دلتا تجربة سفر سلسة تم تصميمها بعناية لتلبية الاحتياجات الأساسية للمسافر المتكرر الحديث. نحن نقدم ببراعة الأساسيات الرئيسية التي يحتاجها الضيوف ونعمل بجد للتخلص من كل ما لا يحتاجونه. في فنادق دلتا من ماريوت، نحن دائمًا دافئون وحكيمون ومسيطرون حتى يتمكن ضيوفنا من التركيز على ما هو الأهم. مع وجود قوي في كندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، تتوسع فنادق دلتا من ماريوت بسرعة عبر الأسواق في جميع أنحاء العالم. إذا كنت تستمتع بتقديم خدمة هادفة والتركيز على التفاصيل المهمة، فإننا ندعوك لاستكشاف الوظائف في فنادق دلتا من ماريوت. عند الانضمام إلى فنادق دلتا، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، وابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
ما ستقوم به
- • يشرف على عمليات التدبير المنزلي اليومية لضمان نظافة غرف الضيوف والمناطق العامة وصيانتها جيدًا مع إدارة ميزانية القسم. يقود ويدرب الموظفين للحفاظ على معايير خدمة عالية وضمان رضا الضيوف والموظفين.
المتطلبات
يتطلب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مع خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة. يجب أن يمتلك المرشحون أيضًا خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض قيم ماريوت وثقافة فنادق دلتا، وكيف يمكنك المساهمة في بيئة تركز على الضيوف.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في إدارة فريق التدبير المنزلي، بما في ذلك الجدولة والتدريب ومراقبة الجودة.
سلط الضوء على قدرتك على إدارة الميزانيات، والتحكم في المخزون، وضمان رضا الضيوف والموظفين في بيئة فندقية.
قدم أمثلة محددة عن كيفية تعاملك مع شكاوى الضيوف أو المشكلات التشغيلية بنجاح.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير التدبير المنزلي التنفيذي
مدير تدبير منزلي - النطاق الرمادي (رئيس قسم)
مدير العمليات الفندقية
مدير الغرف
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمدير التدبير المنزلي؟
يساعد مدير التدبير المنزلي في إدارة وظائف التدبير المنزلي والموظفين على أساس يومي لضمان نظافة غرف الضيوف والمساحات العامة ومناطق الموظفين في الفندق وصيانتها جيدًا. كما يركز على ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الميزانية التشغيلية.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب هذا المنصب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب هذا الدور خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة، بالإضافة إلى خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية المتعلقة بإدارة عمليات التدبير المنزلي؟
تشمل المسؤوليات مراجعة مستويات التوظيف، وجرد المخزون، والإشراف على برنامج فحص الغرف والمساحات العامة، وإدارة الميزانية، وضمان الامتثال لسياسات التدبير المنزلي.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.