وظائف بلس — وكيل علاقات الضيوف
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
وكيل علاقات الضيوف
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Guest Relations Agent AccorHotel
مقارنة الرواتب
AED 5k – AED 8kثقة متوسطة · AED 5,000/شهرياً – AED 8,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا في مجال الضيافة. نرحب بك كما أنت ونقدم فرصًا للعثور على دور وعلامة تجارية تتناسب حقًا مع شخصيتك وتطلعاتك. في إنيمور، نحن ملتزمون بدعم نموك وتعلمك كل يوم، مما يضمن أن عملك يجلب الهدف والإنجاز لحياتك. خلال رحلتك معنا، ستتاح لك الفرصة لاستكشاف إمكانيات لا حدود لها، وتشكيل قصتك الخاصة، ومساعدتنا في تخيل مستقبل الضيافة معًا. فندق ريكسوس بريميوم دبي جميرا بيتش ريزيدنس هو فندق فاخر يقدم الضيافة التركية الأصيلة بمعايير خدمة استثنائية. يعيد الفندق تعريف الفخامة من خلال تقديم تجربة عطلة فريدة لا تُنسى، مما يخلق معنى جديدًا للضيافة والترفيه الحديثين. الرواتب والمزايا راتب تنافسي وجبات مجانية مقدمة؛ إفطار/غداء/عشاء/وجبة منتصف الليل + استراحات قهوة تذاكر إجازة / مزايا مقدمة من الفندق تأمين طبي مقدم وصف الوظيفة الأدوار والمسؤوليات الرئيسية ضمان أقصى قدر من رضا الضيوف من خلال التقدير الشخصي والاهتمام الودي الفوري من الوصول حتى المغادرة ضمان حصول جميع الأعضاء باستمرار على جميع المزايا، وحصول الضيوف المتكررين وكبار الشخصيات الآخرين على تقدير وخدمة خاصة الترحيب بكبار الشخصيات شخصيًا التنسيق الوثيق مع الكونسيرج والخادم الشخصي لفعاليات الفندق، وعروض المطاعم، ومتطلبات الليموزين، والطلبات الخاصة لكبار الشخصيات أو التحضيرات. إعداد الملفات قبل وصول الضيف وتسجيلها في النظام إذا لزم الأمر الحفاظ على اتصال وثيق مع كونسيرج المطار للوافدين والمغادرين الجدد تحديث وصيانة نظام سجل الضيوف المتكررين الترويج للمبيعات بين الفنادق والمرافق الداخلية إرسال بطاقات الترحيب المعدة والمرافق إلى الغرفة قبل وصول الضيف تلبية الطلبات الخاصة للضيوف التعامل مع شكاوى الضيوف وإحالتها حسب الضرورة، ومتابعة الإجراءات التصحيحية مراجعة قوائم الوصول لجميع الوافدين وكبار الشخصيات للتحقق من تخصيص الغرف والمرافق والطلبات الخاصة إعداد طلبات المرافق في الوقت المناسب أداء الواجبات ذات الصلة والمشاريع الخاصة الموكلة المؤهلات الصفات الشخصية مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية باللغة الإنجليزية يفضل لغة أجنبية إضافية (الروسية، التركية، العربية). القدرة على بناء علاقات جيدة مع الزملاء وموظفي الإدارة القدرة على العمل بتعاون مع الزملاء كجزء من فريق متعدد الثقافات القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيوف، والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات القدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية مع الضيوف والعملاء القدرة على ممارسة الحكم الجيد مع الضيوف الصعبين المؤهلات شهادة من كلية السياحة وإدارة الفنادق الخبرة خبرة لا تقل عن سنتين في علاقات الضيوف ويفضل أن تكون في فندق أربع أو خمس نجوم
ما ستقوم به
- • ضمان أقصى قدر من رضا الضيوف من خلال توفير تقدير شخصي واهتمام ودي من لحظة الوصول حتى المغادرة. التنسيق مع فرق الكونسيرج والخادم الشخصي لإدارة طلبات كبار الشخصيات، وتخصيص الغرف، والمرافق.
المتطلبات
يتطلب شهادة من كلية السياحة وإدارة الفنادق وخبرة لا تقل عن سنتين في علاقات الضيوف في فندق 4 أو 5 نجوم. مهارات الاتصال القوية باللغة الإنجليزية ضرورية، ويفضل اللغات الأجنبية الإضافية.
المزايا
- • وجبات مجانية
- • تذاكر إجازة
- • تأمين طبي
نسبة التوافق25%
نصائح المقابلة
استعرض قيم أكور للفنادق وثقافة ريكسوس بريميوم دبي، وكيف يمكنك المساهمة في تقديم تجربة ضيافة استثنائية.
كن مستعدًا لمناقشة خبراتك السابقة في التعامل مع كبار الشخصيات والضيوف المتكررين، وكيف ضمنت رضاهم.
أبرز مهاراتك في التواصل وحل المشكلات، وقدرتك على العمل ضمن فريق متعدد الثقافات في بيئة فندقية فاخرة.
اذكر أي لغات إضافية تتقنها، خاصة الروسية أو التركية أو العربية، حيث أنها مفضلة لهذا الدور.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف علاقات الضيوف
وكيل علاقات الضيوف
مدير علاقات الضيوف
مدير مكتب الاستقبال
الأسئلة الشائعة
ما هي الشركة التي تقدم هذه الوظيفة؟
الشركة التي تقدم هذه الوظيفة هي أكور للفنادق (AccorHotel) في فندق ريكسوس بريميوم دبي جميرا بيتش ريزيدنس.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور شهادة من كلية السياحة وإدارة الفنادق وخبرة لا تقل عن سنتين في علاقات الضيوف، ويفضل أن تكون في فندق أربع أو خمس نجوم. كما أن مهارات الاتصال القوية باللغة الإنجليزية ضرورية، ويفضل إتقان لغات أجنبية إضافية مثل الروسية أو التركية أو العربية.
ما هي المزايا المقدمة مع هذه الوظيفة؟
تشمل المزايا راتبًا تنافسيًا، ووجبات مجانية (إفطار/غداء/عشاء/وجبة منتصف الليل + استراحات قهوة)، وتذاكر إجازة/مزايا مقدمة من الفندق، وتأمين طبي مقدم.
ما هي المسؤوليات الرئيسية لوكيل علاقات الضيوف؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية ضمان أقصى قدر من رضا الضيوف، والترحيب بكبار الشخصيات شخصيًا، والتنسيق مع الكونسيرج والخادم الشخصي، وإدارة طلبات الضيوف الخاصة، والتعامل مع الشكاوى، وتحديث سجلات الضيوف المتكررين.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.