وظائف بلس — ممثل خدمة العملاء
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
ممثل خدمة العملاء
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Customer Care Representative Club L London
مقارنة الرواتب
AED 4k – AED 7kثقة متوسطة · AED 4,000/شهرياً – AED 7,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
عنا Club L London هو بائع تجزئة للأزياء عبر الإنترنت من الجيل التالي للمرأة ذات التفكير المستقبلي. تم تصميمها وصياغتها داخليًا وخارجيًا، ونحن متخصصون في الرفاهية التي يمكن الوصول إليها والتصاميم ذات الجودة التي لا مثيل لها والتي تناسب جميع الأشكال. من حفلات التخرج إلى المناسبات، الأمومة، الزفاف، وما بعدها، نقدم تجربة تسوق راقية تربط مجتمعنا العالمي من المستهلكين، المؤثرين، ومنشئي المحتوى الرائدين في الموضة مع مجموعات جديدة تُطرح أسبوعيًا. الدور يقع هذا المنصب في مقرنا الرئيسي في دبي. بصفتك ممثل خدمة العملاء، ستلعب دورًا حيويًا في تقديم تجارب استثنائية للعملاء وبناء علاقات دائمة مع مجتمعنا. بصفتك صوت علامتنا التجارية، ستتفاعل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، وقنوات التواصل الاجتماعي، مقدمًا دعمًا في الوقت المناسب، وإرشادات خبراء حول المنتجات، وحلولًا تتجاوز التوقعات. هذا دور سريع الوتيرة، يركز على العملاء حيث ستتولى مسؤولية الاستفسارات، تحديثات الطلبات، وحل المشكلات مع ضمان أن كل تفاعل يعكس قيم علامتنا التجارية. ستستخدم مبادرتك لإنشاء لحظات ذات معنى للعملاء، وتحديد فرص التحسين المستمر، والتعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات الحرجة. إذا كنت شغوفًا بمساعدة الناس، وتزدهر في بيئة تعتمد على مؤشرات الأداء الرئيسية، وملتزمًا بتقديم خدمة متميزة، فنحن نود أن نسمع منك. الساعات المطلوبة من الاثنين إلى الجمعة من 4 مساءً إلى 12 صباحًا (بتوقيت الإمارات) من الاثنين إلى الجمعة من 5 مساءً إلى 1 صباحًا (بتوقيت الإمارات) من الأربعاء إلى الأحد من 12 ظهرًا إلى 8 مساءً (بتوقيت الإمارات)
ما ستقوم به
- • يتضمن الدور التعامل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي لتقديم إرشادات حول المنتجات وحل مشكلات الطلبات. ممثل خدمة العملاء مسؤول عن الحفاظ على التواصل المتوافق مع العلامة التجارية وتحديد تحسينات العملية لتعزيز تجربة العملاء.
المتطلبات
يجب أن يمتلك المرشحون مهارات إملائية ونحوية استثنائية وسرعة طباعة لا تقل عن 50 كلمة في الدقيقة. يتطلب الدور فردًا استباقيًا ومتعاطفًا وقادرًا على العمل في بيئة سريعة الوتيرة تعتمد على مؤشرات الأداء الرئيسية.
نسبة التوافق18%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة تجربتك في تقديم خدمة عملاء استثنائية عبر قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي.
سلط الضوء على قدرتك على التعامل مع الاستفسارات وتحديثات الطلبات وحل المشكلات بفعالية، مع التركيز على المبادرة والتعاطف.
كن مستعدًا لمناقشة كيفية ازدهارك في بيئة تعتمد على مؤشرات الأداء الرئيسية وكيف تساهم في تحسين العمليات وتجارب العملاء.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف خدمة العملاء
ممثل خدمة العملاء
أخصائي تجربة العملاء
مدير حسابات
الأسئلة الشائعة
أين يقع مقر هذا المنصب؟
يقع هذا المنصب في مقرنا الرئيسي في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
ما هي القنوات التي سأتفاعل من خلالها مع العملاء؟
ستتفاعل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، وقنوات التواصل الاجتماعي.
ما هي ساعات العمل المطلوبة؟
ساعات العمل المطلوبة هي: من الاثنين إلى الجمعة من 4 مساءً إلى 12 صباحًا (بتوقيت الإمارات)، أو من الاثنين إلى الجمعة من 5 مساءً إلى 1 صباحًا (بتوقيت الإمارات)، أو من الأربعاء إلى الأحد من 12 ظهرًا إلى 8 مساءً (بتوقيت الإمارات).
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.