أمين صندوق

الوصف

وصف الشركة "لماذا تعمل لدى أكور؟ نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يجلب هدفًا لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة. من خلال الانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/ افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #كن_بلا_حدود" وصف الوظيفة ملخص الواجبات العامة تنظيم ومراقبة جميع الشؤون المتعلقة بالمنصب. مظهر لائق في جميع الأوقات حضور الدورات التدريبية حسب الجدول الزمني إظهار أقصى درجات التعاون والاحترام داخل الفريق والأقسام الأخرى على دراية بالأنشطة اليومية ولديه معرفة بالمنتجات لجميع مرافق الفندق الواجبات والمسؤوليات الرئيسية: عند تسوية فاتورة ضيف/فاتورة في فيديليو نقدًا، يجب تقديم الفاتورة/فاتورة الضيف ويكون زملاؤنا في المنفذ/المكتب الأمامي مسؤولين عن ضمان استلام المبلغ الصحيح من المال. مع المدفوعات النقدية، من المحتمل أن يتم إرجاع الباقي لضيوفنا؛ لذلك، يجب إصدار صندوق نقدي لتوفير الباقي. يجب الحفاظ على الصندوق النقدي بقيمته الكاملة في جميع الأوقات وتقع المسؤولية على عاتق مدير المنفذ/مدير المكتب الأمامي. يجب دفع النقص الذي يزيد عن 5 دولارات أمريكية (أو ما يعادلها) إلى أمين الصندوق العام في غضون يوم عمل واحد. في نهاية كل وردية، يجب على كل أمين صندوق في المنفذ/المكتب الأمامي وضع المبيعات النقدية للوردية في مظروف إيداع الأموال. يجب أن يقدم الجزء الأمامي من المظروف تفصيلاً واضحًا للأموال التي يتم إيداعها ويجب إيداع جميع المظاريف في خزنة إيداع النقد الموجودة بجوار مكتب الأمن في الطابق الأرضي. يجب تسجيل جميع "الإيداعات" اليومية في ورقة إيداع النقد اليومية في مكتب الأمن، ويتم التحقق منها في ورقة السجل مقابل كل إدخال مظروف وتوقيعها من قبل ضابط الأمن. سيتم إفراغ خزنة الإيداع كل صباح بواسطة أمين الصندوق العام بحضور ضابط الأمن وفقًا لورقة إيداع النقد اليومية. سيتم فحص كل مظروف بواسطة أمين الصندوق العام الذي سيقرأ القيمة النقدية المكتوبة على المظروف ويقارن عدد المظاريف عند التحصيل بحضور ضابط الأمن. عند تسوية فاتورة ضيف ببطاقة الائتمان، يجب على الزملاء التحقق مما يلي: أن التوقيع على بطاقة الشحن هو نفسه على بطاقة الائتمان؛ أن البطاقة صالحة من حيث تاريخ انتهاء الصلاحية؛ أن البطاقة صالحة من حيث قائمة شركة بطاقة الائتمان للبطاقات المسروقة أو المتوقفة؛ وأن إجمالي المعاملة يساوي إجمالي الفاتورة ومبلغ الإكرامية الذي قرر الضيف إضافته. عندما يسدد ضيفنا الفاتورة إلى غرفة، يجب على زملاء الأطعمة والمشروبات التحقق بصريًا من أن الاسم الموجود على الفاتورة يتفق مع الاسم الموجود على الشاشة. إذا كان من الصعب التحقق من الاسم، يلزم إثبات هوية ثانٍ. عندما يحاول ضيفنا تسوية الفاتورة باستخدام شيك شخصي أو شيك شركة، نحتاج إلى إبلاغ الضيف أنه في منفذ الأطعمة والمشروبات، لا يتم قبول الشيكات الشخصية أو شيكات الشركات كشكل من أشكال التسوية. عندما يقدم ضيفنا عملة أجنبية لتسوية الفاتورة في منفذ الأطعمة والمشروبات، يجب نصحه بلطف بتبديلها في مكتب الاستقبال والدفع بالعملة المحلية – الدراهم الإماراتية. عندما يقدم ضيف شهادة هدية كشكل من أشكال التسوية، يجب على الزميل الذي يستلم شهادة الهدية التحقق مما يلي: تاريخ انتهاء الصلاحية. قبل نهاية تشغيل المنفذ، يجب على زملاء الأطعمة والمشروبات التأكد من عدم وجود فاتورة مفتوحة في ميكروس، وإذا كان الأمر كذلك، يجب عليهم إبلاغ مدير المنفذ. التوقيع المعتمد؛ قيمة الشهادة؛ والشروط المدرجة في الشهادة. يجب إرفاق شهادة الهدية المستردة بالفاتورة ذات الصلة للضيف وتأمينها في خزنة الإيداع مع إيداع النقد للوردية. أن تكون دقيقًا في العمل وتضمن نفس الشيء لموظفيك. أن تكون حسن المظهر وفقًا للمعايير المحددة. الإصرار على نفس المعيار لموظفيك. الامتثال لجميع قواعد ولوائح الفندق كما هو موضح في الدليل وأن تكون على دراية بإجراءات الشركة التأديبية والتظلمات. المساعدة في فرق العمل لافتتاحات جديدة لتعزيز صورة مفيدة ومهنية للعميل وتقديم تعاون كامل لأي عميل يطلب المساعدة بموقف سريع، مهتم ومفيد. توقع احتياجات العميل كلما أمكن ذلك، لتعزيز جودة الخدمة وبالتالي تعزيز رضا العملاء. تقديم تعاون كامل لأي زميل يطلب المساعدة بطريقة سريعة، مهتمة ومفيدة. أن تكون مرنًا في المساعدة في مجالات أخرى من الفندق استجابة لاحتياجات العمل والعملاء. على دراية بجميع وثائق الشركة ذات الصلة وخاصة دليل المعايير التشغيلية ذات الصلة لمجال مسؤوليته. واجبات أخرى حسب التعيين. المؤهلات خبرة سابقة كأمين صندوق أو في دور يواجه الضيوف ضمن فندق فاخر أو بيئة ضيافة. مهارات تواصل وتفاعل قوية، مع القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية وحل المشكلات باحترافية. مهارات تنظيمية ممتازة واهتمام بالتفاصيل، مع الحفاظ على معايير عالية من الدقة والكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة. معلومات إضافية ماذا ستحصل عليه: بطاقة مزايا الموظفين تقدم أسعارًا مخفضة في أكور حول العالم برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم! القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21

ما ستقوم به

• • - مسؤول عن معالجة مدفوعات الضيوف نقدًا وبطاقات الائتمان وشهادات الهدايا مع الحفاظ على صندوق نقدي دقيق. يضمن تسجيل جميع الإيداعات النقدية اليومية وإيداعها بشكل آمن وفقًا لبروتوكولات أمن الفندق.

المتطلبات

يتطلب خبرة سابقة كأمين صندوق أو في دور يواجه الضيوف ضمن فندق فاخر أو بيئة ضيافة. يجب أن يمتلك مهارات تواصل قوية واهتمامًا عاليًا بالتفاصيل من أجل الدقة المالية في بيئة سريعة الوتيرة.

المزايا

• • - بطاقة مزايا الموظفين تقدم أسعارًا مخفضة في أكور حول العالم
• • - برامج تعليمية من خلال الأكاديميات
• • - فرص تطوير وظيفي
• • - أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات

الأسئلة الشائعة